《觉醒胖东来》:一本书看懂胖东来商业觉醒之路

新华网 来源: 新华网 2023-08-17

  走进许昌胖东来时代广场,就能在醒目的位置看到一些标语, 如“爱在胖东来”“自由· 爱”“优秀的商业不只是规模,而是传承幸福和品质”“培养健全的人格,成就阳光个性的生命”“发自内心的喜欢高于一切”和“让城市更美好”等等,这些语句叫人怦然心动、神清气爽,自然也会引发人的好奇,想了解这到底是一家什么样的商场,竟会如此高举这些“阳春白雪”的理念,它们能落地吗?

  眼见为实,去胖东来当一次顾客,就多少能领略到它的不同寻常。我最喜欢光顾胖东来的生鲜超市,尤其是加工食品柜台,感觉既琳琅满目、新鲜诱人,又制作精心、口味上乘,远胜于一般超市自制的大路货。挤在柜台前的人潮里,就能直接体会到人们对胖东来的喜爱与拥戴。

  当然,终端的服务和出品已是可见的结果,而背后的人、流程和组织(包括企业理念与文化)则是相对隐性但更为重要的,对此,《觉醒胖东来》做了极好的梳理与总结。

  首先得强调,胖东来深得人心与商业成功的基石是其独特鲜明的文化理念。在其《文化理念培训大纲》中提到,胖东来的信仰是 “自由·爱”,使命是“传播先进的文化理念”,愿景为“成就阳光个性的生命”。

  “爱在胖东来”,爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客、爱社会,把爱作为企业的基本信仰和价值观,这是创始人于东来以自己跌宕的人生经历凝练出来的经商之道。只有让经营过程中涉及的所有利益相关者都受益,都感受到关爱,企业才能持续稳定地发展,人生也才能更有意义、更加幸福!

  作者洞察到,由于胖东来希望把自身打造成样板,成为先进文化的传播者,也因此想找到解决各种事业、人生问题的根本解。彻底解决问题的目的则是为了更美好——让员工更美好(更好地工作、生活), 让顾客更美好(有更好的消费体验), 让企业更美好(更良性、更稳定),也能让国家和社会更美好(更和谐、更安定)。而这种对美好的期待,反过来又激励着胖东来人更加投入工作,以更高的标准来要求自己。当企业的愿景和使命开始渗透到每个员工(甚至顾客、供应商等利益相关者)身上,当每个人都意识到自己的工作不只是赚钱养家,还可以带来更多的美好时,个体的潜能和自主性就会被极大地调动起来。

  从过去单纯追求速度和规模,到实现生活与事业的平衡、健康与财富的平衡、能力与成就的平衡,东来总不断真诚探索,逐步发展出自己独特的经营哲学和文化理念,并把它们转化成了可落地的机制和运营体系。

  作者相信“胖东来学得会”。书中指出,在表层的服务创新之外,胖东来受人喜爱并繁荣兴盛的底层逻辑是其相辅相成的文化理念、分配体制及运营系统,三者像三只飞轮一样,彼此咬合、相互带动,三轮并转,才外化出普通顾客看到的胖东来——一个提供极致服务、厚待员工、关怀社会和被称为商超业奇迹的胖东来!

  特别难能可贵的是,慷慨的胖东来已经把文化理念、分配体制 及运营系统这三件宝结晶成文,公之于众了。在其官网和微信公众号上,公众可以自由浏览胖东来集团的知识库,包括专业知识、实操手册、培训资料、规章制度、文化理念等分门别类的大量文档。可以说,有心学习的创业者和企业家已近乎零成本地拥有了胖东来二十多年来日积月累的经营心得与运营知识体系。因此也可以说,胖东来是一所学校,对内要把普通人培养成适应企业高要求的员工,对外则期望以公开文化理念和经营知识体系的方式来推动行业与社会的进步,为更多的人带来福祉。

  本文摘自《觉醒胖东来》推荐序,作者系觉醒商业顾问、正念领导力与意识进化教练,觉醒商业圈发起人暨中国组织进化年会联合创办人陆维东。

最新快讯

据快科技,近日有不少用户反馈,自己使用百度地图导航的时候,马路上居然出现了巨大的广告语。据了解,用户在使用百度地图导航的时候,只要进入线路模式,那么就有概率会出现“累了困了,喝东鹏特饮”的广告语印在马路上。从网传反馈的截图来看,无论是 iPhone 还是安卓用户,都能看到这种专属的特色广告。有网友吐槽:“想关都不知道怎么弄”,也有网友认为导航路面广告会影响行车安全:“广告如果在拐弯、限速等位置出现,就非常容易误导”,甚至还有网声称“焊死在导航路面上的,想关掉都不知道怎么弄,真是直接往我脸上怼啊”经实测发现,百度地图App除了有开屏广告外,有时会在开启导航时首次播报中会以语音形式播放此类营销广告,但该广告并非每次导航都有。此外,百度App中尚未出现能够关闭或者开启这类广告的入口,仅在设置中针对开屏广告和营销短信有开关选项。值得关注的是,据媒体此前报道,当前中国手机地图市场格局趋于稳定。根据数据显示,在2019年第三季度中国手机地图应用市场上,百度地图的渗透率为71.3%,活跃用户量以5.59亿的成绩位居榜首。如此来看,百度地图稳居第一的位置加上如此显眼的广告,对广告商来说肯定非常乐见,但对于用户来说,难免会影响体验感受!截至目前,百度地图官方尚未对此作出回应。

从中国铁路上海局集团有限公司获悉,截至5月9日,长三角铁路2025年海铁联运箱数突破100万标箱,较去年完成100万标箱提前9天。(央视新闻)

据新黄河,5月9日,FF创始人、乐视创始人贾跃亭发视频纪念FF成立第11周年,主动提及想家想回北京,表示“还债回国”的时间不会太远。视频中,贾跃亭直言太想念北京:“孩子和老爸老妈都在北京,所以非常非常想念,也期待能够尽快回去相聚。”贾跃亭表示感谢大家多年的关注:“我感谢大家,也挺感动的。因为毕竟我已经17年到现在,已经8年没有在国内了,但依旧是大家关注的焦点之一。”他主动提到还债话题:“还债不单单对我非常重要,甚至是我人生中的最重要目标之一,同时对FF也非常重要。因为我一旦要是能够还债能够回国,那其实FF很多信誉问题就迎刃而解。当然,前提是我们一定要把FF做成,我觉得这个时间应该不会太远。一定要把FF带回中国,我本人也希望能够在成功的时候真正实现还债回国。”视频结尾,贾跃亭分享一直以来支撑自己的一句话:“无论我遭遇什么,都是在我过去的错误买单。”(via 贾跃亭微博)

小鹏汇天迎来又一重要里程碑,“陆地航母”飞行体(代号:X3-F)生产许可证(PC)申请获得民用航空中南地区管理局受理,标志着飞行汽车产品量产体系开始接受局方审查,是小鹏汇天向量产交付迈出的关键一步,力保2026年量产交付。(澎湃)

5月9日,金山办公在武汉大学雷军科技楼发布了基于全国信创办公产教融合共同体的首份实施计划——春芽计划。金山办公副总裁吴庆云介绍说,金山办公积极响应教育强国的顶层战略,计划在未来三年内,启动10亿专项基金,以金山智慧教育平台为载体,为学校师生提供数字素养全面提升的全场景应用支持,赋能院校数字化转型,助力我国教育事业从“传统办公”向“数智协作”跃迁。同时,金山办公还将结合产学研一体化优势,面向社会培养AI办公人才,并联动生态企业,促进掌握AI技能的学生就业。

5月8日,2025年杨浦区人才高质量发展大会举行。会上推出《“优享计划”的实施细则》《“短期免租”试行方案》《区校人才发展服务联盟章程》等多项人才举措,提升城市“青和力”,助力杨“数”浦发展。据介绍,《实施细则》推出孵化平台共建、创作激励支持、人才薪酬奖励等十条举措。安居方面,对创作者在本区内购买首套房给予一次性50万元到200万元住房补贴。入住高品质人才社区优先供给房源,给予每月最高8000元租房补贴。薪酬奖励方面,未纳入个人所得税税负差额补贴及本市重点产业领域专项奖励政策的创作者,年度薪酬达到100万元以上,给予其薪酬收入5%到8%的奖励。

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