营销革命3.0:从价值到价值观的营销(轻携版)

营销革命3.0:从价值到价值观的营销(轻携版)

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现代营销学之父菲利普·科特勒作品,如何触及消费者埋藏于心灵深处的意义感?

内容简介

营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术。

营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。

营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”,而不再是以前简单的“目标人群”;“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”;营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。

欢迎来到营销3.0时代,能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。

本书提出了一套营销3.0模型,帮助企业从单打独斗、自给自足的经营者,变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体,通过使命、愿景、价值观的输出,最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。

作者简介

菲利普·科特勒Philip Kotler

菲利普·科特勒博士是西北大学凯洛格商学院国际营销学约翰逊奖特聘教授,全球顶尖营销学者之一。1953年,他在芝加哥大学获得经济学硕士学位。1956年他在麻省理工学院获得经济学博士学位。此外,科特勒教授还在14所国外大学获得荣誉学位。科特勒著有50多部图书,发表过150多篇文章,长期为IBM、通用电气、索尼、AT&T、美国银行、默克、摩托罗拉、福特等大型企业提供咨询服务。科特勒被《金融时报》评选为全球十大商业思想家之一,他的《营销管理》被誉为有史以来最伟大的50部商业作品之一。

章节目录

版权信息

推荐序一 营销革命3.0——从“消费者”的营销到“人”的营销

推荐序二 让营销成为一种信仰

推荐序三 以人文精神主导营销的未来

推荐序四 迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代

前言

第一篇 趋势

第1章 欢迎进入营销3.0时代

何谓营销3.0

参与化时代和合作营销

全球化矛盾时代和文化营销

创造型社会时代和人文精神营销

营销3.0:合作性、文化性和精神性营销

注释

第2章 营销3.0的未来模型

世界营销60年:简要回顾

营销的未来:水平化而非垂直化

通往人文精神营销之转变:3i模型

通往价值驱动营销之转变

营销3.0:营销的意义,意义的营销

注释

第二篇 战略

第3章 向消费者营销企业使命

消费者是品牌的真正拥有者

正确使命的定义

小结:承诺变革、品牌故事和消费者参与

注释

第4章 向员工营销企业价值观

问题重重的商业价值观

价值观定义

价值观的巨大推动力

言出必行

小结:共享价值观和共同行为

注释

第5章 向渠道合作伙伴营销企业价值观

利润增长点变化促使合作成为必然

营销3.0时代的渠道合作伙伴

小结:价值驱动型渠道合作伙伴

注释

第6章 向股东营销企业愿景

短视行为让经济严重受创

长期股东价值=可持续发展能力

可持续性和股东价值

营销愿景战略

小结:营销3.0时代的成功案例

注释

第三篇 应用

第7章 实现社会文化变革

在后增长时代的市场进行营销

从慈善活动到社会变革

实现社会文化变革的三个步骤

小结:让变革成为企业的特征

注释

第8章 创造新兴市场企业家

从金字塔到钻石,从经济援助到发展企业

三种动力和四项要求

社会性商业企业的意义

为消除贫困而营销

小结:通过鼓励企业经营来缓解贫困问题

注释

第9章 努力实现环境可持续发展

维护环境可持续性发展的三种角色

革新者、投资者和传播者的合作

针对消费者群体进行绿色营销

小结:为实现环境可持续发展进行绿色革新

注释

第10章 观点总结

营销3.0的十大成功秘诀

注释

营销革命3.0:从价值到价值观的营销(轻携版)是2019年由机械工业出版社出版,作者[美]菲利普·科特勒(Philip Kotler)。

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