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面对企业组织衰退，成员会义无反顾地“退出”还是声嘶力竭地“呼吁”？他们的“忠诚”之心作用几何？这本书向你讲述企业组织绩效恢复的个中玄机。
内容简介
由于技术进步和劳动生产率的提高，人类的生产活动会创造出一定的剩余，从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力，因而，绩效衰减迟早会发生。
面对组织绩效的衰减，人们有两种选择，一是退出，二是呼吁。作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式，各自的优缺点，理想的运作次序及组合，二者间的交互作用及适用条件，以及忠诚对退出与呼吁的影响。
作者赫希曼认为：退出应当与呼吁相结合；呼吁机制作用于前，退出机制作用于后，消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时，呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用；应当设计出一种制度，以提高人们呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本；对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效，从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥最大的作用；忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中，扮演着一个不可或缺的角色。
作者简介
作者:(美)艾伯特·O.赫希曼 译者:卢昌崇
艾伯特·O.赫希曼，1915年生于德国柏林。1941年移民美国，先后在伯克利、耶鲁、哈佛从事研究和教学工作，1974年加入普林斯顿大学高级研究所。赫希曼一生著述颇丰，以英语出版的著作有14部，以其他语言出版的有10部，大多数著作被译成多国语言，如《经济发展战略>)被译成十多国语言。
章节目录
版权信息
出版说明
好评如潮：
译者序
前言
第一章 导言以及学说背景
引入“退出”与“呼吁”概念
绩效衰减空间与经济思想的迟滞
作为经济和政治化身的退出与呼吁
第二章 退出
退出选择如何运作
串谋式竞争
第三章 呼吁
呼吁是退出的余韵
替代退出的呼吁
第四章 退出与呼吁组合的难点
第五章 竞争能纾缓垄断吗
第六章 双头垄断与两党制的发展
第七章 忠诚理论
激活呼吁使之成为忠诚的函数
入会标准严苛及退出成本较高的忠诚者行为：一个改动的模型
忠诚行为与退出公益（公害）品的难处
第八章 美国意识形态和实践中的退出与呼吁
第九章 退出与呼吁的最佳组合：一个晦涩的模型
附录A 一个简单的退出与呼吁图形
附录B 呼吁与退出的抉择
附录C 逆转现象
附录D 消费者在面临几种鉴赏物品选择时对价格上涨与质量下降的反应
附录E 一项实验设计：严格的入会条件对能动主义行为的影响
译后记
退出、呼吁与忠诚是2015年由格致出版社出版,作者[美]艾伯特·O.赫希曼。
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