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带你了解社交行为及如何将社交行为应用于未来商业运作。
内容简介
《小圈子·大社交》以对社交网络和社交行为的最新研究为基础，描述了如何与人们建立良好的关系，以及如何通过社交网络传播理念与品牌信息。内容涉及社交网络会怎样影响人，联系最密切的人为何会造成最大的影响，关注朋友间相互联系的社交圈为何比关注极具影响力的人物更重要。
作者简介
作者Paul Adams，公认的社交网络研究专家，目前担任Facebook品牌设计总负责人。此前，他在谷歌任高级用户体验研究科学家，负责领导网络和移动应用的社交行为研究，在欧洲各国、美国、印度、中国、日本等地领导开展了多项研究。他为Google+的推出做出了重要贡献，还从事过Gmail、谷歌纵横、YouTube和Mobile等多项谷歌服务的研究开发工作。早前他曾是Dyson公司的产品设计师，为沃达丰、英国广播公司、《卫报》、伦敦地铁公司等提供咨询服务。
章节目录
版权信息
致谢
工作圈子
家庭生活圈子
都柏林、伦敦和旧金山的朋友圈
出版圈子
新的圈子
前言
第1章 网络在改变
1.1 网络在如何改变
商业活动围绕人展开时，过程会更加顺利
网络正以人为核心重新构建
1.2 为什么网络会改变
社交网络不是新鲜事物
人类行为转变的速度远远低于技术变革
1.3 为什么社交网络对企业有着重要意义
我们已经知道，寻找颇具影响力的人这一想法并不现实
1.4 小结
1.5 延伸阅读
第2章 我们为何及如何与他人沟通
2.1 我们为何交谈
我们为了生存而交谈
我们为了建立社交关系而交谈
我们为了帮助他人而交谈
我们为了影响他人对我们的看法而交谈
2.2 我们谈些什么
我们交谈的内容很多与他人相关
我们分享的是感觉，不是事实
我们谈论的是周围的事物
我们会在无意间谈及品牌
2.3 我们与谁交谈
我们主要跟最亲近的人交流
我们的交谈内容会因听众而改变
2.4 小结
2.5 延伸阅读
第3章 社交方式对我们的影响
3.1 社交圈结构
我们生来就处在社交圈中
我们的社交圈不断发展
同质性限制了与我们来往的人
与我们来往的人数遵循5-15-50-150-500这一模式
3.2 自然而然形成圈子
人类在进化中学会形成圈子
多数人都拥有不相重叠的独立朋友圈
根据不同生活阶段、爱好和共同经历会构建起4到6个朋友圈
3.3 社交圈结构改变我们受影响的方式
我们可以选择与谁交往，但无法左右他人的交际圈
任何人之间最多相隔六人，但要找到最短路径很难
同质性限制了观点的传播
3.4 小结
3.5 延伸阅读
第4章 人际关系如何影响我们
4.1 人际关系的类型和模式
我们与任何人的关系都是唯一的
我们拥有不同类型的人际关系
我们拥有不同模式的人际关系
4.2 强联系
强联系指我们最关心的人
我们的强联系甚少
我们的大部分交流都是同强联系展开的
强联系对我们的影响甚大
围绕强联系将出现新的工具，并改变我们的购物方式
4.3 弱联系
弱联系指我们了解不多的人
弱联系可能是消息的重要来源
4.4 人际关系如何变化
4.5 小结
4.6 延伸阅读
第5章 有影响力的人：破灭的神话
5.1 来往的人多并不代表影响力大
影响力的大小难以衡量
交际广的人并不一定影响力大
寻找影响力大的人是一种有风险的策略
5.2 人会被影响，所以思想得以传播
思想通常在人们的接受门槛较低时得到传播
思想的广泛传播需要依靠相互联系、易被影响的人群
5.3 核心人物如何传播思想
两种核心人物
较早接受的人被误认为更具影响力
大众媒体并非直接影响大众
5.4 小结
5.5 延伸阅读
第6章 我们被周围的事物所影响
6.1 社会认同
我们会模仿他人的行为，尤其是跟我们相像的人
我们会受他人所做过的事的影响
我们会受社会的影响
我们会受社会规范的影响
6.2 圈子内部的影响
我们被圈子内的人影响
我们越来越多地请求别人帮助我们做决定
圈子内并非人人平等
圈子做出的决定优于个人
6.3 扩大的社交圈的影响
社交圈决定了信息和影响的传播方式
我们只被交际圈三层之内的人所影响
6.4 专家如何施加影响
我们信任的专家通常是我们认识的人
我们会高估专家的意见
我们高估了自己的所知
6.5 小结
6.6 延伸阅读
第7章 大脑如何影响我们
7.1 我们不是理性的思考者
还原论思维方式的终结
我们依赖情绪脑
我们通过模式来体验世界
7.2 大多数行为受潜意识脑支配
意识脑无法处理大量信息
绝大部分决策都由潜意识脑作出
潜意识脑往往比意识脑更善于做决策
7.3 记忆十分不可靠
回顾次数最多的记忆最不准确
人们记住的是重要的联系，而非细节
我们每次只能按照顺序想起少量内容
7.4 小结
7.5 延伸阅读
第8章 偏见如何影响我们
8.1 他人影响我们的看法
他人的行为会影响我们的行为
共同点会加强他人对我们的影响
我们会在别人面前保持自己行为的一致性
8.2 既有观念影响我们的看法
我们需要的信息和选择比实际能够处理的要多
我们过于担心失去已有的东西
我们会高估眼前可获得的东西
8.3 习惯影响我们的看法
习惯难以改变
如何改变习惯
8.4 环境暗示影响我们的看法
我们受周围环境暗示的影响
我们受事物呈现方式的影响
我们不会孤立地处理事情
8.5 小结
8.6 延伸阅读
第9章 社交网络上的营销和广告
9.1 打扰式营销的困境
打扰式营销是一场逐底竞赛
营销越频繁，问题越大
人们不再信任营销人员
9.2 许可营销和口碑营销的兴起
扩大广告活动的范围不再奏效
许可营销
许可营销和口碑营销
在信息大爆炸的世界里，人们会向朋友求助
朋友是人们生活的风向标
9.3 建立信任和信誉
信誉主导信任，信任主导忠诚度
做到值得信赖，就要让个人信息透明公开
为何负面评价对品牌有利
朋友是信誉的风向标
9.4 小结
9.5 延伸阅读
第10章 总结
10.1 今日社交网络
社交圈并非新生事物，社交网络会长期存在
分享是达到目的的手段
我们的社交圈由彼此独立的小圈子构成，这些圈子通过我们发生联系
关系最近的人对我们的影响最大
对于观点的传播，社交圈结构远比单个人的特质重要
我们的行为方式受他人的影响
我们的决定大多由无意识的情绪脑做出
我们会本能地避免尝试新事物，尤其是当它们与我们的理念不符时
人们会越来越频繁地从朋友那里获取信息
10.2 放眼未来
围绕人重企塑业是一种必然
新知识系统必不可少
关注大量相互独立的小型朋友圈子
小圈子·大社交是2013年由人民邮电出版社出版,作者PaulAdams。
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