注册 | 登录
作者：柏晓旭 甄增荣

柏晓旭 甄增荣简介：

柏晓旭 甄增荣书籍
移动电商：客户关系管理方向
移动电商：客户关系管理方向
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
推荐书单
查看更多