编辑推荐
一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。
内容简介
本书分为三部分。
第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；
第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；
第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。
本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。
作者简介
作者威廉·雷利，著名人际关系专家、经济学家、营销学家，芝加哥大学管理学博士，美国国家清晰思维研究所创始人。
他设计了用于测试市场信息准确性的微型样本理论，还提出了经济学中著名的“雷利零售引力法则”。他曾先后担任宝洁公司销售研究员、得克萨斯大学工商管理学教授、麦肯广告首席商业顾问。他曾荣获美国营销协会（AMA）颁发的保罗·康弗斯奖，以表彰其为市场营销的发展所做出的杰出贡献。
著有《市场调查法则》《成功的人际关系》《如何使工作成为一种乐趣》等。
章节目录
版权信息
序
引言 以零冲突沟通构建成功的人际关系
第1部分 底层逻辑
第1章 人际沟通的4个心理层级
第2章 人的5种基本欲望
第2部分 沟通策略
第3章 如何打开封闭的内心
第4章 如何获得信任
第5章 如何激发信赖
第6章 如何使用强制手段
第3部分 正确心态
第7章 如何在家庭生活中运用零冲突沟通
第8章 如何说服他人并使其欣然接受
结语 以服务的态度对待他人
零冲突沟通：构建成功人际关系的极简法则是2024年由中国青年出版社·中青文出版,作者[美] 威廉·雷利。
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