编辑推荐

摸清客户的心理，掌握销售工具，刻意练习，你也能做高情商销售。

内容简介

颠覆你的销售思维与方式！

人人都知道，销售的第一法则是“一定要成交”，如果在结果方面花的时间越少，那么为促成此次成交而花费的时间必定就越多。而如果销售第一法则变成“一定要有用”呢？如果你能在会面前将准备工作做得足够充分，让自己所做的一切更有用，更能及时挖掘客户的需求并及时奉上完美的解决方案，岂不是更容易促成订单？

《高情商销售》一书首次提出提出简易可操作的销售策略与工具：“DRIVE”工具、五个“为什么”、Q笔记、以及增强可信度的八种方法，全面构建销售前克服陌生、销售中建立信任、销售后维持关系三大架构，促成销售；《出版人周刊》《书单》等多家媒体重磅推荐！99%的销售精英都认同这一点：修炼好销售情商，你就是销售高手！

作者简介

蒂姆·赫森（Tim Hurson）北美顶级社会营销公司清晰通信合伙创始人，长期从事销售力的研究，从2004年起，启动了“思考×智识”活动，提出了多种销售策略、工具和成交技术，旨在帮助销售员克服与陌生人的两难处境，与客户建立信任关系，促成订单，从而帮助销售员提升业绩。著《改善思维》一书。

蒂姆·邓恩（Tim Dunne）主要从事领导力、创新力和销售力的研究，为全世界许多知名公司提供培训。曾向美国最大的公寓业主（多户房地产投资信托公司）销售了价值超过十亿的金融产品，在销售领域有自己独到的见解，在本书中会教你怎样激发创造力，在销售和客户之间建立和维持真正有用的长期关系，进而促成销售。

章节目录

版权信息

赞誉

第一部分 想做优秀的销售员，先搞清楚成交的本质

第一章 销售目的——把生人变成熟人

第二章 不换思想就换人——销售要有“创造性思维”

第三章 人人都是销售员

第四章 设定方向，才能忠于你的客户、公司以及你自己

第二部分 好的销售理念是什么样子的

第五章 销售是以人为本还是以流程为本

第六章 “先行动后反思”，还是“先反思后行动”

第三部分 这些价值千万的销售工具，你一定没用过

第七章 设计销售脚本，确保完美沟通

第八章 一次性同意会面——赢得会面机会

第九章 会面前不做调查，就像赛前不热身

第十章 DRIVE工具——有效评估你的所作所为

第十一章 烂笔头——尽情做笔记

第四部分 洞察全局，销售就是要会提问

第十二章 你所了解的“三幕结构”关系，也能用来探索客户需求

第十三章 提升感知灵敏度，学会共情很重要

第十四章 什么样的闲聊能拉近彼此关系

第十五章 打破可信度门槛，搞定信任并不难

第十六章 客户需要的是你能提供最有价值的帮助

第十七章 利用会间休息，“化干戈为玉帛”

第十八章 选择合适的时机，达成共识

第五部分 不懂思考，你就没办法做到精益求精

第十九章 不要跳过这一步——充分利用你的会面

第二十章 行动后——总结流程

第二十一章 挖掘信息——总结内容

第二十二章 开始——占据预留空间

致谢

附录 生产性销售——回顾

高情商销售是2017年由北京联合出版公司出版,作者【美】蒂姆•赫森。

得书感谢您对《高情商销售》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。