本书包含六个项目，分别为铁路客运基本规程、铁路客运运价、高速铁路车站客运服务质量规范、高速铁路车站客运标识系统规范、高速铁路列车客运规章运用、铁路运输事故及应急处理。本书内容丰富、实用性强，适合作为普通高等院校、高等职业院校、中等职业学校铁道运输专业的教材．也可作为铁路企业的职工培训教材。
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本书根据高速铁路技术设备和行车组织特点介绍正常情况下车站行车工作组织、运输调度，以及非正常情况下的行车组织方法、应急处置措施等，共设置7个项目。
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本教材从城市轨道交通行车管理的角度出发，根据现场实际情况进行编写。全书按项目驱动的教学理念分为8个项目27项任务，将城市轨道交通行车管理、行车规范、运营管理办法、调度工作接发车工作及突发事件应急处理、国家处置城市地铁事故灾难应急预案，以及北京、上海、广州三个城市的城市轨道交通安全运营管理办法等内容进行了全面的讲解。本书具有注重实际应用，详略得当的特点。本教材可作为本科院校、高等职业院校、中等职业学
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本书根据教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准》，由学校教师和企业专家联合编写，是一本职业教育教学改革探索教材。本书分6个项目，分别为高速铁路行车设备、高速铁路列车运行控制系统、高速铁路列车开行方案与列车运行图、高速铁路车站作业组织、高速铁路调度指挥、高速铁路非正常情况行车与事故救援。本书图文并茂、精练实用，适合作为职业教育铁道类专业教材，也可作为铁路职工培训用书。
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本书为“十二五”职业教育国家规划教材，是《铁路客运组织（第三版）》的配套教材之一，内容包括客运运价、旅客运输、行李包裹运输、特定运输、路内运输、铁路运营事故处理等，并对规章的条文进行了细致解释，针对实际工作中的具体问题列举了大量实例，以提高学生学习和运用规章解决实际工作问题的能力。 本书为铁路高职、中职铁道运输专业教材，也可供铁路客运工作的相关人员学习参考。
