麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧

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实战心理学家高杉尚孝教你,如何快速达成“让彼此都满意的有效协商”。

内容简介

基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。

谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以击垮对方为目的,快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景,知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你,成为工作、生活中的谈判高手。

作者简介

作者高杉尚孝,1956年出生于横滨,庆应义塾大学毕业。沃顿商学院企业管理硕士(MBA)、全球战略顾问。曾任职于美孚石油(Mobil)、麦肯锡(Mckinsey&Company)、JP摩根银行(J.P.Morgan&Company)东京和纽约的事务所。之后接掌美商信息顾问公司总经理一职,在美国工作12年之久,现为高杉尚孝事务所代表人。其专长于应用企业财政理论、事业投资分析、战略分析、逻辑思考、简报技术等领域知识为大公司培训精英人才,同时也是一位致力于强化个人心理素质的专业人士。著有《麦肯锡教我的写作武器》等。

章节目录

版权信息

前言

序章 什么是“有效协商”?

第1章 有效协商的5个基础

掌握对手最渴求的目标

以逻辑方式思考

准备好B计划自保

期望要符合实际

沉默不是金

第2章 实践!8种协商技术──对抗恶意攻击战术

以最后通牒逼迫对方决策之战术

分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术

含糊要求心理战术

兼具收集情报之效的逆向拍卖战术

达成协议后之追讨附赠品战术

以预算底线为由要求对方妥协之战术

运用既成事实强迫对方让步之战术

以电话进行奇袭之战术

第3章 让协商进行得更加顺利

优秀的谈判人员必须具备什么样的能力?

明确勾勒出对方在意重点的SCQA分析

谈判人员个人的面子问题

形成融洽关系是达成协议的润滑剂

过去投注的成本,就让它过去

附录 实践协商谈判之艺术!

麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧是2019年由中信出版集团出版,作者[日] 高杉尚孝。

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