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让你用日常的语言说服他人，成为影响力大师。
内容简介
洞悉潜意识下的语言和行为模式任何场景都适用的沟通实战指南沟通不畅甚至完全缺乏沟通，是我们这个时代一个巨大的问题。有很多评估方法把原因归结为人与人之间的差异，并因此给人们贴上标签，却忽略了人天生能够随着情况的变化而灵活改变自己的思想和行为。
本书提供了大量实用的工具和方法，使你：提高招聘效能和面试通过率，组织高效团队；极大地改善营销效果，运营转化率大幅度提升；快速成交，留住高质量客户；增进亲子及伴侣间的情感联系，赋予对方所需要的情绪价值。
本书还提供了14种潜意识下的语言行为模式，在营销和销售、管理和招聘、亲密关系等情形中，通过剖析日常的语言和行为来理解、预测和影响他人。本书不仅能让你达成想要的目标，更能在一对一谈话、团队交流，甚至大众传播中增强你的影响力、改善关系并减少冲突。
作者简介
作者雪莉·罗斯·查维特，加拿大专业演讲者协会前主席，国际影响力研究专家，畅销书作家、影响力和说服科学方面的国际专家。雪莉从事人际关系、团队效能研究和教学工作超过35年，并于2018年创办了“影响力研究所”，该组织致力于激励领导者和经理更好地解读、预测和影响人类的动机和团队生产力。
章节目录
版权信息
权威推荐
自序 影响和说服他人的技巧，本书已经讲透了！
前言 拥有改变人心的影响力：用正确的语言，让双方得偿所愿
“量身定制”销售流程和关键词，成交率上涨50%
了解人们如何思考和行动，创造更多积极的影响
沟通的力量：几分钟的谈话，助你登上事业巅峰
塑造语言影响力的工具：语言行为模式（LAB Profile®）
运用日常的语言理解、预测和影响他人
第一部分 激发内在驱动力6类动机模式
第1章 “只管去做”还是“等时机成熟”？ 活动程度
主动模式
被动模式
有影响力的语言
直接打电话而不是发送简历
严守任务截止时间
最后一刻才做决定
令人怦然心动的广告
你肯花时间读完用户协议吗？
第2章 网络骂战的诞生 反应标准
按重要性建立标准等级
拿不定主意吗？
如何精确地找到你的标准？
标准的影响力在于达成共识
小心地兑现承诺
第3章 刻板印象潜藏融资秘诀 行动方向
趋向模式
避离模式
有影响力的语言
从“无动机”到“最强动机”
难以实现长期目标？
不断升级的劳资纠纷
魅力十足的企业家
预防医学
招聘一名工厂经理
“如果不能按时完成任务，这可能要我们的命。”
写作障碍的治愈妙法
人们为什么购买你的产品或服务？
第4章 邀请他人做决定 动机来源
内部模式
外部模式
有影响力的语言
用无法抗拒的语言搞定你的老板
为什么反思越多，你对自己的误解越深？
极端内部模式：大男子主义模式
大男子主义测试
只有犯了错才会质疑自己
自我设限倾向
鼓励式教育
是否胜任
只是提供信息却被当作指令？
在买方市场销售
导致分手的首要原因
医生也要向病人“推销”
买的不是豪车，是豪车的价值
他真正的动机深藏在密室里
被鼓动去犯罪
第5章 当销售和研发部门冲突不断 行为依据
选项模式
程序模式
有影响力的语言
场景式卖场设计，一站式购买体验
除了能创造，还要会推销
修复已知bug会提升产品购买率吗？
谁控制着电视遥控器？
落地一个创新方案，记得备好Plan B
利用客户的“选择困难症”
选项模式的标准
第6章 我们为什么厌烦系统自动更新？ 变化频率
相同模式
相同中有例外模式
差异模式
相同中有例外和差异模式（双重模式）
有影响力的语言
改变的动力来自何处？
少部分职位才真正需要革命家
用“持续改进”代替“革命性改变”
新可口可乐缘何铩羽？
“闪亮新事物”综合征
语言行为模式工作表：动机模式
第二部分 打造高效执行力8类工作效率模式
第7章 在首席财务官后演讲 信息范围
具体模式
总体模式
有影响力的语言
善用信息差
把镜头拉远：向上管理
参与投标
你的发言是使人困惑还是难以忍受？
第8章 如何读出他人的言下之意？ 注意力方向
自我模式
他人模式
有影响力的语言
不会读空气的工程师
消除误解？亲口告诉他最有效
第9章 声音越大，越有理 压力反应
感觉模式
选择模式
思考模式
有影响力的语言
工作让你更有压力，还是更有动力？
从情绪中脱离出来
创伤后应激障碍也有传染性
情绪化的表达很可能只是口头习惯
第10章 开放办公室真的适合你吗？ 工作风格
独立模式
接近模式
合作模式
有影响力的语言
既有能单打独斗的员工，也有能协同合作的团队
孤独是一种流行病
第11章 你的客户是重过程，还是重结果？ 组织方式
对人模式
对事模式
有影响力的语言
把顾客当作“物品”
与人共事，先划清界限
如何平衡工作与人情？
把体验作为礼物
第12章 中层管理者的价值 规则结构
我／我模式
我/。模式
无／我模式
我／你模式
有影响力的语言
成熟的团队不需要太多建议
“都听你的”和“都听我的”
夫妻间心生怨怼的原因
创造力普通的孩子，父母平均有6条规矩
第13章 短视频和电影总是更有吸引力 信服渠道
看模式：
听模式
读模式
做模式
有影响力的语言
影响力的说服原则
第14章 为数据着迷 信服方式
例数模式
自动模式
一贯模式
时间段模式
有影响力的语言
重复推送同质信息，真能提高购买率吗？
对知识吸收率的把握从小开始
难缠的顾客
语言行为模式工作表：工作效率模式
第三部分 准备好将影响力转化为成果了吗？14类模式的应用练习
第15章 LAB Profile®使用步骤
第1步：提出问题
第2步：猜测和测试
第16章 销售主管与人力资源主管的模式有何不同？
如何识别模式组合
从某人的剖析中寻找组合模式
对欺骗者的剖析：大众“排放门”丑闻
激进的狂热分子
承诺定期去健身房，否则一分钱都拿不到
自封的“大师”们怎样忽悠你购买
第17章 8种影响力策略：让别人坐上你的车
不要干等着别人跟你走
使用自信的语气和肢体语言
15秒抓住听众的心：Mat系统
4步激励法：为什么我爱你并且欣赏你
一个绝对成交公式：拨动人们的心弦
大男子主义测试
坏消息公式
3-2-1避离模式-趋向模式三明治
第18章 影响力实战：8步交谈培训模型
第1步：进入状态
第2步：搭建框架
第3步：获得许可并确定资源
第4步：就“问题”和结果达成一致
第5步：当前状态-期望状态
被“困”的状态
第6步：干预
选择越多越好？对谁更好？
第7步：生态学检查和健全性检查
第8步：预测未来
“完成”框架
第19章 职业剖析：自己做老板还是当打工人
语言行为模式报告：比尔·X的工作动机模式
语言行为模式报告：比尔·X的工作效率模式
比尔·X理想的工作环境
语言行为模式报告：克劳迪娅·Y的工作动机模式
语言行为模式报告：克劳迪娅·Y的工作效率模式
克劳迪娅·Y理想的工作环境
个人剖析的关键
独立工作
你想独自去冒险闯荡吗？
第20章 组织剖析：企业文化诊断和变革衡量
文化诊断过程概述
组织变革过程概述
第21章 管理剖析1：外行人筛选简历的益处
构思你想招聘的员工画像
生产经理的工作描述
制造业生产管理
材料和库存管理
全面负责工厂遵守政府相关法规
设备维护
生产经理的工作分析
只吸引合适的人：招聘广告
第22章 管理剖析2：团队提升绩效是否有捷径？
第23章 谈判剖析：搞砸一次，足以毁掉所有善意
凡事预则立
第24章 营销剖析：确保点击率，下一步就购买
同一款药品，两种产品说明
寻找你的“理想客户”
视频走红通常需要一个关于人的故事
第25章 学习剖析：信心和自我管理缺一不可
成人教育往往建立在信任之上
网课上得太费力，不如加点游戏
第26章 默认剖析：做好最坏的打算
有人想让你当众出糗时
挑不出毛病的营销方案
附录1 工具汇总和额外干货
动机模式
工作效率模式
模式分布
附录2 有影响力的语言总结
6类动机模式
8类工作效率模式
附录3 策划方案大纲模板
你如何能更快地获得你想要的结果？
附录4 大男子主义测试
致谢
结语
语言影响力是2023年由新世界出版社出版,作者[加] 雪莉·罗斯·查维特。
得书感谢您对《语言影响力》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
