编辑推荐
本书适合人力资源管理人员和企业管理者，以及在线教育和培训领域的从业人员、机构阅读参考。
内容简介
本书汇集全行业范围内企业数字化学习应用的成功实践案例，充分体现企业数字化学习领域的地位和对行业学习趋势的把握，涉及金融、能源、电力、生产制造、通信技术、连锁经营、健康医疗、IT等行业，全面展现近年来国内知名企业的数字化学习理论和实践成果。
章节目录
版权信息
内容简介
推荐语
编委会
序
优秀服务商推荐列表
专题： 数字化人才培养解决方案
一、企业介绍
二、数字化转型现状
三、数字化人才培养解决方案
（一）人才转型的三个方面
1.转思维
2.转人才
3.转组织
（二）课程资源
1.通用课程
2.岗位课程
3.场景课程
（三）企业培训
1.实战训练营
2.工作坊
3.数字化创新大赛
（四）技术服务
（五）人才服务
四、总结
第一篇 建设学习组织之道
数据驱动价值：中国电信在线学习数字化转型的实践路径
一、企业简介
二、案例背景
三、创新成果措施
1.业务数字化（1.0阶段）
2.数字业务化（2.0阶段）
3.转型实例：深度嵌入业务系统的学习能力
四、案例效果
五、案例经验总结
移动学习助力隆平学教型学习生态打造
一、企业简介
二、项目背景
三、学教型学习生态的运营模式和方法论
1.学教型学习生态运营模式的思想来源
2.学教型学习生态模型概述
3.学教型学习生态运营关键
4.学习内容的分类运用
四、建立多元化学习模式和机制，激发学习兴趣，营造学习氛围
1.多种形式，构建学习课程体系
2.与岗位胜任力模型强关联的学习项目设计
3.多角度学习激励，有效激发学习动力
4.多维度立体学习氛围营造
5.游戏化学习体验，打破枯燥学习场景
五、紧贴业务，为业务赋能
1.案例一：隆平直播间
2.案例二：直播纪录片《水稻的一生》
3.案例三：隆平高科2020年中国农民丰收节活动
4.案例四：营销能力提升
六、在线学习平台整体应用效果
1.平台使用数据
2.成本节约
3.业务促进
七、思考：在线学习、人才培养与业务实践的结合
依托学习平台，绘制数字化学习新蓝图
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
四、案例效果
五、案例经验总结
应时而变，寻求战略突围——数字化学习驱动企业高效率人才培养
一、数字经济时代——全民数字技能重构的目标
二、数字化学习的理论依据和技术支撑
1.建构主义理论
2.泛在学习理论
3.墙洞理论
4.联通主义理论
5.“翻转课堂”理念
三、案例：“翻转课堂”理念和实践
四、数字化企业大学的评价体系
1.企业数字化学习环境基础建设
2.企业数字化学习能力建设
3.企业数字化学习OMO项目运营
4.企业数字化学习的价值体系
五、数字化的角色职责
（一）铸数字化企业大学之魂
（二）具数字化企业大学之形
（三）行数字化企业大学之事
1.数字化学习平台建设
2.数字化企业大学规划建设
3.数字化OMO学习解决方案
4.数字化转型学习解决方案
第二篇 运用工具支撑之路
小米集团人才培养与数字化学习探索
一、企业介绍
二、背景介绍
三、数字化平台
（一）“一边开飞机，一边修飞机”
（二）用户为先
（三）数字化运营
（四）繁星计划，游戏化交互
（五）传火计划，赋能予人
四、总结
打造“九局网院”移动学习平台，助力企业高质量发展
一、企业简介
二、项目背景
三、项目实施过程
（一）加强管理体系建设，发挥管理组织合力
（二）完善制度管理体系，确保平台高效运行
（三）搭建多端互联平台，提升学员用户体验
（四）创新培训方式和方法，增强培训工作效果
1.领导人员培训班
2.内部培训师培训班
3.一建考前培训班
（五）丰富平台内容资源，提高学员学习兴趣
1.打造课程中心
2.线上直播课堂
3.“九局图书馆”
4.构建岗位胜任能力模型
5.推送学习地图
（六）发挥平台功能优势，助力培训组织管理
1.培训需求调查
2.考试中心
3.培训效果评估
（七）开展优秀学员评选，激发学员学习热情
（八）严格成果考核激励，提高学习重视程度
四、项目实施效果
五、总结反思
资格认证牵引下的学习发展解决方案
一、企业简介
二、实施背景
（一）绿城中国的人才理念
（二）资格认证的历史变革
（三）当前面临的挑战与痛点
1.市场飞速发展，员工能力急需提升
2.传统面授学习效率较低，无法全员覆盖
3.员工培养与晋升发展脱钩，学习主动性低
4.传统的资格认证方式效率低下，急需代替方案
三、项目介绍
四、案例实践与创新过程
（一）资格认证的迭代与升级
（二）知识地图的规划与实践
（三）“收成计划”的跳板作用
（四）挑战与收获
五、项目实施效果
（一）在线学时提升40小时，学习平台满意度达到95%
（二）师课资源体系建设效果显著
（三）资格认证组织效率提升，持证率达70%
六、总结
企业数字化人才培养解决方案与创新实践
一、企业简介
二、案例背景
1.数字化转型成为企业转型新动能
2.数字化人才培养打造竞争优势
3.企业培训现状与需求矛盾急待解决
三、案例实践与创新过程
（一）平台智能化升级，加速企业培训数字化转型
1.人才培养个性化
2.企业培训实战化
3.培训管理先知、先觉、先行
（二）一站式服务，夯实企业人才培训地基
1.课程数据标签化
2.课程评价体系化
（三）专业运营与咨询服务，赋能企业人才发展
四、典型案例
（一）方太集团智慧共同体数字化变革项目
1.案例背景
2.方案及实施
3.案例效果
（二）都市丽人数字化销售强军建设项目
1.案例背景
2.方案及实施
3.案例效果
（三）山东港口数字化人才矩阵项目
1.案例背景
2.方案及实施
3.案例效果
五、案例总结
构建以交互式直播为中心的学习网络，助力西部扶智事业
一、企业简介
二、西部网项目背景
三、西部网基本情况
（一）网络覆盖
（二）组织架构
（三）服务体系建设与运营
四、西部网学习服务体系——“一个中心、两个补充”
（一）一个中心：交互式直播学习
1.交互式直播学习的特点
2.交互式直播学习的工作流程
3.交互式直播学习的专家智库建设
4.交互式直播学习的成效
（二）两个补充：自主在线学习与线下辅导
1.自主在线学习突破时间约束
2.线下辅导提供实务交流平台
五、西部网教学队伍建设
（一）通过管理机制，构建统一、规范的运行模式
（二）通过年会，定期开展业务交流和培训
（三）通过激励机制，提高各地远程学习中心的积极性和主动性
1.设立评选机制
2.鼓励各地学习中心参与交互式直播学习内容开发和在线学习课件制作
3.参与世界银行的学习项目
六、西部网的成效与荣誉
（一）缩小东西部地区的“数字鸿沟”，加快西部地区获取信息和知识的速度
（二）改善西部地区间人才资源布局不合理现象
（三）推动西部地区党政干部、企事业管理者、专业技术人才等高层次人才队伍建设
（四）促进西部地区人才资源开发与全面建成小康目标的实现
第三篇 共创资源开发之径
以赛促建，推动企业在线学习资源开发
一、项目背景
二、项目完成方式
1.发动全员参与，大打“人民战争”
2.强化技术指导，解决制作难题
3.建立激励机制，激发工作动力
4.引导制作方向，打造培训实力
三、项目实施效果
1.实现资源数量和质量双提升
2.上下联动形成良性循环
3.直接服务一线的资源生命力更强
四、经验启示
1.自下而上是解决在线学习资源开发的最好途径
2.“内容专家+技术专家”是确保在线学习资源开发质量的保证
3.体系化的在线学习资源开发是快速形成培训能力的关键
双效并举，“知识管理+组织赋能”的混合式行动学习实践
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践
（一）赋能业务的知识管理行动
1.项目介绍
2.项目实施
3.项目成果
（二）赋能人才的知识管理行动
1.项目介绍
2.项目实施
3.项目成果
四、案例总结
银河之星——中国银河证券“金讲台”内训师培训项目
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
（一）项目设计
（二）项目实施
1.项目宣传（第1天）
2.传统课件企划（第2天和第3天）
3.创新微课的开发与设计（第4天和第5天）
4.项目收尾（第6天）
（三）项目特色
1.递进式课程设计
2.翻转互动式课堂
3.培训与岗位紧密结合
4.奖学结合，现学现用
（四）项目管理
（五）项目反馈
四、案例效果
五、案例经验总结
主播打造线上集训营，赋能寿险人才直播技能
一、企业简介
二、项目背景
三、案例实践与创新过程
（一）紧随趋势、守正创新，培养实用、适用的直播技能
（二）凝心聚力、博采众长，探索线上直播培训新模式
1.培训安排创新贴心，全方位打造沉浸式线上学习体验
2.健全训练营管理机制，打造中国人寿线上培训运作范式
四、项目效果
（一）技能运用，学员收益多多
（二）辐射全国，项目落地开花
五、案例经验总结
（一）突破“人、课、场”界限，显著节约企业培训成本
（二）“讲+练+评+做”有机结合，形成学习闭环
（三）加强培训效果定向追踪，思考项目迭代升级方向
依托在线学习平台，构建良好学习生态
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
1.具体实施流程
2.项目实施的主要挑战及应对策略
四、案例效果
1.节约培训成本
2.有效探索，构建良好学习生态
3.为内部人才培养项目提供参考
五、案例经验总结
第四篇 做活运营实施之法
博世中国数字化学习4P运营方法论及最佳实践案例
一、企业简介
二、项目背景
三、方法论萃取与案例实践
四、方法论萃取
1.People：锚定目标用户，探究用户需求
2.Program：基于用户需求与动机，制定项目方案
3.Practice：强化知识转化，刻意练习与分享
4.Performance：衡量行为改变，推动业务结果
五、案例实践
1.People（项目所涵盖的用户）
2.Program（项目设计）
3.Practice（练习环节设计）
4.Performance（绩效目标与测评节点设计）
5.案例总结
探索以全链路体验为核心的数字化培训模式
一、企业简介
二、案例背景
（一）贯彻中共中央关于大力发现、培养、选拔优秀年轻干部的文件精神
（二）搭建中国人寿战略与完善干部梯队的重要路径
（三）打造适合年轻干部自身成长发展培训项目的迫切需要
（四）加速发展数字化人才培养项目的必然趋势
三、培训实践与创新成果
（一）项目设计思路
（二）项目概括
（三）项目举措
1.教学设计
2.运营设计
四、项目效果
（一）多维转化助力核心管理技能有效提升
（二）社群心法激活学习参与度
（三）数字化助力学习共同体共赢
五、案例经验总结
企业在线学习运营的规划与实践
一、企业中在线学习运营的本质
二、确立在线学习运营在组织中的定位
三、在线学习运营规划及目标制定
四、在线学习运营策略选择
（一）基础层次运营策略
（二）发展层次运营策略
（三）生态层次运营策略
五、搭建在线学习运营体系
（一）基础层次运营体系
1.内容运营
2.平台推广
3.客服支持
4.数据运营
5.活动运营
6.平台运营
（二）发展层次运营体系
1.项目运营
2.用户运营
3.品牌运营
4.数据运营
5.活动运营
6.内容运营
7.平台运营
（三）生态层次运营体系
六、在线学习运营的团队建设
第五篇 赋能业务增长之举
方正证券新员工“云”训练营——疫情下的数字化转型
一、企业简介
二、案例背景
1.基于线上项目运营的外部调研分析
2.基于学员需求的调研分析
三、方正证券新员工“云”训练营的实践探索与突破
四、项目实施过程介绍
（一）整合内外部在线学习平台资源
1.自学课程平台
2.直播课程及社群运营平台
3.运维工作外包，精力聚焦顶层设计
（二）精细化、高质量线上运营
1.建立线上训练营高能开场：提前分组预热+在线破冰
2.设置组间竞赛机制
3.关注学员线上活跃度：持续刺激、趁热打铁、精准互动
4.设计线上协作任务，建立学员链接
5.创造多元化形式的新员工交流机会：微信社群+新员工代言人直播间
6.设计有温度、有特色的训练营结尾：结训+创意颁奖
五、效果及价值
六、案例经验总结
零售先锋，百日会战
一、企业简介
二、案例背景与需求分析
三、案例实践与创新过程（创新成果措施）
（一）项目简介
（二）项目目的和目标
（三）项目设计思路
（四）项目实施
1.项目成员与职责分工
2.顺应变化，敏捷调整实施方案
3.精细化的线上运营
（五）项目亮点与创新
1.利用线上圆桌会进行多课题研讨，帮助学员解决个人难题
2.社群运营分享圈——经验大家谈，助力学习氛围提升、案例提取
3.微课萃取，项目收获“彩蛋”
4.我的项目我做主，Logo展示与评选活动
四、项目成果
五、案例经验总结
把教室搬进直播间——直播操盘手训练营项目
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
四、项目效果
五、经验总结
“视”在必行——短视频线上训练营
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
（一）项目需求分析
（二）项目设计思路
1.打通教、学、练、评、赛的全流程
2.构建学有所成的学习体验
3.基于“PIR”模型开展项目
（三）项目实施流程
1.准备阶段
2.开营阶段
3.训后阶段
（四）项目评估策略
四、案例效果
五、案例经验总结
（一）准确把握在线学习特点，设计出让学员主动学习的在线项目
（二）及时复盘，总结提升，不断提升项目质量
（三）打好基础，积累素材，丰富短视频制作工具
AI人才赋能解决方案
一、企业简介
二、案例背景
三、案例实践与创新过程
（一）智能标签
1.企业场景及痛点问题
2.解决思路
3.方案实施方向
4.产品展示
5.实施成果
（二）智能测评
1.企业场景及痛点问题
2.解决思路
3.方案实施方法
4.产品展示
5.实施成果
（三）个性化推荐
1.企业场景和痛点问题
2.解决思路
3.方案实施方向
4.产品展示
（四）智能问答
1.企业场景和痛点问题
2.解决思路
3.方案实施方向
4.产品展示
5.实施成果
（五）智能陪练
1.企业场景和痛点问题
2.解决思路
3.方案实施方向
4.产品展示
5.实施成果
四、案例经验总结
第六篇 建设专业能力之术
利用在线学习有效性提升科研项目
一、研究背景
二、理论模型
三、项目目标
四、学员分组与研究假设
五、项目的设计与实施方法
六、项目测量指标的设计
1.成果类指标
2.学习情感类指标
3.学员自我评价
七、指标数据的分析与结论
1.学习成果
2.学习情感
3.自我效能
八、结论
数据驱动深层次在线学习
一、学习分析与深层次的在线学习
二、为什么用“数据”做学习分析
三、深层次在线学习需要哪些数据
四、如何用数据促进在线深层次学习的效果
五、用数据进行学习分析的展望
中国企业数字化学习黑皮书3是2021年由电子工业出版社出版,作者张春林。
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