编辑推荐
法律手册助你解决纠纷。
内容简介
“纠纷无时不有、无处不在”。而法律作为一种理性的、有秩序的纠纷解决途径，是一个社会进步、文明的标志。随着我国特色社会主义法律体系的建成，社会法制观念日渐深入人心，人们愈发认识到生活纠纷的解决需要诉诸法律。然而，现实中法律文件浩如烟海、专业性又使其略显晦涩难懂，以至读者无所适从。为了帮助广大读者更精准查找法律依据，更准确理解法律规定、更充分运用法律武器维护权益，我们组织有关实务部门法律专业人士编辑出版了这套《常见纠纷法律手册（第四版）》。
章节目录
版权信息
编辑说明
一 综 合
中华人民共和国消费者权益保护法
第一章 总 则
第二章 消费者的权利
第三章 经营者的义务
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第五章 消费者组织
第六章 争议的解决
第七章 法律责任
第八章 附 则
侵害消费者权益行为处罚办法
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
第一章 总 则
第二章 管 辖
第三章 处理程序
第四章 附 则
国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定
邮政业消费者申诉处理办法
第一章 总 则
第二章 受 理
第三章 处 理
第四章 调 查
第五章 调 解
第六章 监督管理
第七章 附 则
典型案例
疑难问题
二 产品质量与价格监管
中华人民共和国产品质量法
第一章 总 则
第二章 产品质量的监督
第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务
第四章 损害赔偿
第五章 罚 则
第六章 附 则
产品质量申诉处理办法
第一章 总 则
第二章 产品质量申诉处理
第三章 产品质量争议调解的管辖
第四章 产品质量争议的调解
第五章 附 则
中华人民共和国价格法
第一章 总 则
第二章 经营者的价格行为
第三章 政府的定价行为
第四章 价格总水平调控
第五章 价格监督检查
第六章 法律责任
第七章 附 则
价格违法行为行政处罚规定
禁止价格欺诈行为的规定
价格行政处罚程序规定
第一章 总 则
第二章 管 辖
第三章 简易程序
第四章 一般程序
第五章 送达与执行
第六章 附 则
典型案例
疑难问题
三 食品买卖与安全
中华人民共和国食品安全法
第一章 总 则
第二章 食品安全风险监测和评估
第三章 食品安全标准
第四章 食品生产经营
第五章 食品检验
第六章 食品进出口
第七章 食品安全事故处置
第八章 监督管理
第九章 法律责任
第十章 附 则
国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定
中华人民共和国农产品质量安全法
第一章 总 则
第二章 农产品质量安全标准
第三章 农产品产地
第四章 农产品生产
第五章 农产品包装和标识
第六章 监督检查
第七章 法律责任
第八章 附 则
食品召回管理规定
第一章 总 则
第二章 食品安全危害调查和评估
第三章 食品召回的实施
第四章 法律责任
第五章 附 则
食品添加剂生产监督管理规定
第一章 总 则
第二章 生产许可
第三章 生产者质量义务
第四章 监督管理
第五章 法律责任
第六章 附 则
最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定
典型案例
疑难问题
四 生活用品买卖维修
移动电话机商品修理更换退货责任规定
固定电话机商品修理更换退货责任规定
微型计算机商品修理更换退货责任规定
家用视听商品修理更换退货责任规定
家用电器维修服务明码标价规定
典型案例
疑难问题
五 机动车买卖维修
缺陷汽车产品召回管理条例
二手车流通管理办法
第一章 总 则
第二章 设立条件和程序
第三章 行为规范
第四章 监督与管理
第五章 附 则
机动车维修管理规定
第一章 总 则
第二章 经营许可
第三章 维修经营
第四章 质量管理
第五章 监督检查
第六章 法律责任
第七章 附 则
汽车维修质量纠纷调解办法
第一章 总 则
第二章 纠纷调解申请的受理
第三章 技术分析和鉴定
第四章 责任认定
第五章 纠纷调解
第六章 附 则
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
第一章 总 则
第二章 生产者义务
第三章 销售者义务
第四章 修理者义务
第五章 三包责任
第六章 三包责任免除
第七章 争议的处理
第八章 罚 则
第九章 附 则
典型案例
疑难问题
六 商品房买卖
中华人民共和国城市房地产管理法（节录）
第四章 房地产交易
商品房销售管理办法
第一章 总 则
第二章 销售条件
第三章 广告与合同
第四章 销售代理
第五章 交 付
第六章 法律责任
第七章 附 则
城市商品房预售管理办法
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释
典型案例
疑难问题
七 网络商品交易
网络交易管理办法
第一章 总 则
第二章 网络商品经营者和有关服务经营者的义务
第三章 网络商品交易及有关服务监督管理
第四章 法律责任
第五章 附 则
商务部关于规范网络购物促销行为的通知
国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见
典型案例
疑难问题
八 餐饮服务管理
食物中毒事故处理办法
第一章 总 则
第二章 报 告
第三章 调查与控制
第四章 罚 则
第五章 附 则
超市食品安全操作规范（试行）
第一章 概 述
第二章 采购环节
第三章 验收环节
第四章 食品存储控制
第五章 食品现场制作
第六章 食品销售环节
第七章 问题商品的处理
第八章 超市食品安全管理体系
第九章 附 则
餐饮服务许可管理办法
第一章 总 则
第二章 申请与受理
第三章 审核与决定
第四章 变更、延续、补发和注销
第五章 许可证的管理
第六章 监督检查
第七章 法律责任
第八章 附 则
餐饮服务食品安全监督管理办法
第一章 总 则
第二章 餐饮服务基本要求
第三章 食品安全事故处理
第四章 监督管理
第五章 法律责任
第六章 附 则
典型案例
疑难问题
九 旅游服务管理
中华人民共和国旅游法
第一章 总 则
第二章 旅游者
第三章 旅游规划和促进
第四章 旅游经营
第五章 旅游服务合同
第六章 旅游安全
第七章 旅游监督管理
第八章 旅游纠纷处理
第九章 法律责任
第十章 附 则
游览参观点门票价格管理办法
旅行社条例
第一章 总 则
第二章 旅行社的设立
第三章 外商投资旅行社
第四章 旅行社经营
第五章 监督检查
第六章 法律责任
第七章 附 则
导游人员管理条例
旅游投诉处理办法
第一章 总 则
第二章 管 辖
第三章 受 理
第四章 处 理
第五章 附 则
旅游行政处罚办法
第一章 总 则
第二章 旅游行政处罚的实施主体与管辖
第三章 旅游行政处罚的适用
第四章 旅游行政处罚的一般程序
第五章 旅游行政处罚的简易程序
第六章 旅游行政处罚的执行
第七章 旅游行政处罚的结案和归档
第八章 旅游行政处罚的监督
第九章 附 则
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定
典型案例
疑难问题
十 电信服务
中华人民共和国电信条例（节录）
第三章 电信服务
电信用户申诉处理暂行办法
第一章 总 则
第二章 受 理
第三章 办 理
第四章 调 解
第五章 调 查
第六章 附 则
电信服务质量监督管理暂行办法
电信和互联网用户个人信息保护规定
第一章 总 则
第二章 信息收集和使用规范
第三章 安全保障措施
第四章 监督检查
第五章 法律责任
第六章 附则
典型案例
疑难问题
十一 消费损害鉴定与赔偿
中华人民共和国侵权责任法（节录）
第一章 一般规定
第二章 责任构成和责任方式
第三章 不承担责任和减轻责任的情形
第四章 关于责任主体的特殊规定
第五章 产品责任
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
典型案例
疑难问题
附录
1.中国消费者协会受理消费者投诉规定
2.各地消费者协会通讯录
3.中国消费者协会投诉卡
消费者权益保护实用法律手册是2015年由中国法制出版社出版,作者谢雯著。
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