编辑推荐
畅销10年的口才读本。365个知识点，帮你超越自己。
内容简介
好口才是一个人打开成功之门的金钥匙，能让你在各种激烈的竞争中脱颖而出，甚至拔得头筹。那么，怎样才能拥有好口才呢？
《每天一堂口才课（第2版）》凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，根据日常工作和生活中常见的社交场合，将各种口才技巧用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个对提高说话能力有所帮助的话题。书中内容涵盖有关表达方式的基本定律，以及口才技巧在交际应酬、客户沟通等场景中的实际应用等。读者参考书中介绍的方法，可利用零散时间，打造一流口才。
《每天一堂口才课（第2版）》适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。与人说话前，阅读本书，你能少走弯路、减少损失；与人说话后，阅读本书，你会发现自己的优点和不足，扬长避短，从此表现得更好。
作者简介
作者郑月玲，经管类畅销书作家。
章节目录
版权信息
内容提要
前言
第1章 口才定律
第1天 布朗定律：一定要找到对方心灵的那把锁
第2天 白德巴定律：多说无益，请管住自己的嘴巴
第3天 比林定律：不该答应的事，就要果断拒绝
第4天 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
第5天 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局
第6天 波特定律：批评宜曲不宜直
第7天 首因效应：用开场白给对方留下良好的第一印象
第8天 近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果
第9天 自己人效应：亲和的感觉更容易拉近双方距离
第10天 赫洛克定律：赞美是金口才的成功密码
第11天 波什定律：赞扬越具体越有效
第12天 尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢
第13天 亚佛斯德定律：有效激发对方需求，你将无往不胜
第14天 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破
第15天 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
第16天 南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于压迫
第17天 韦奇定律：始终坚持自己的信念
第18天 乒乓球定律：积极与对方形成互动
第19天 权威效应：充分利用组织赋予你的权力
第20天 超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦
第21天 自我暴露定律：适当自曝己事，瞬间拉近距离
第22天 交流氛围定律：营造良好的交流氛围，沟通就成功了一半
第2章 说话资本
第23天 干得好更要说得好
第24天 说得好能够促进干得好
第25天 影响力大的人往往也是口才大师
第26天 口才可以改变命运
第27天 会说话的人处处受欢迎
第28天 说话水平反映修养水平
第29天 多留意生活，多积累谈资
第30天 用语言来提升自己的影响力
第31天 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话
第32天 口才是一个人综合素质的体现
第33天 口才的好坏决定事业的成败
第34天 说错话就会祸从口出
第35天 会说话就能福从口入
第36天 有才华还需有口才
第37天 无声的沉默有时胜过有声的说服
第38天 沟通是一切成功的基石
第39天 不要让口吃耽误了你的前途
第3章 说话原则
第40天 不同的场合，要说不同的话
第41天 沟通宜曲不宜直
第42天 说话要因人而异
第43天 要让对方清楚地领会你的意思
第44天 运用得体的表达方式
第45天 话多不如话少，话少不如话好
第46天 了解对方背景，掌控沟通进程
第47天 与其被人指责，不妨自我检讨
第48天 设法了解听者的心理
第49天 张狂遭人厌恶，请尽量保持低调
第50天 与领导说话，要掌握好分寸
第51天 让说话充满激情
第52天 时刻不忘给自己留有余地
第53天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道
第54天 适时保持沉默威力更大
第55天 精心遣词，恰当用字
第56天 说话需自律，对失意的人不说得意的话
第57天 站在别人的角度去说话
第58天 说话要有自己的独特风格
第59天 迎来送往，语言宜周详
第60天 友善的言行是走进他人心灵的通行证
第61天 嘴上让一小步，心理上进一大步
第4章 善于倾听
第62天 做一个善解人意的倾听者
第63天 倾听是一种无声胜有声的沟通绝技
第64天 用心倾听，站在对方的立场上思考与说话
第65天 每个人都有倾诉的欲望
第66天 学会做一个好听众比什么都重要
第67天 学会倾听，才能让情感升温
第68天 不要轻易打断他人说话
第69天 倾听中的插话技巧
第70天 满足他人就是在成就自己
第5章 幽默口才
第71天 认识幽默感的重要性
第72天 谈吐幽默，会让你更受欢迎
第73天 幽默是智慧的闪现
第74天 随机应变，巧用幽默来解围
第75天 诙谐的语言能带给人欢乐
第76天 幽默是化解敌意的良药
第77天 把握好言语幽默的分寸
第78天 望文生义，幽默风趣
第79天 理不歪，笑不来
第80天 幽默也是可以模拟的
第81天 随意而就，自然成趣
第82天 张冠李戴巧说话
第83天 巧设悬念，吊足听众的胃口
第84天 一语双关，娱乐无极限
第85天 随机套用玩幽默
第86天 一词多义，别解成趣
第87天 利用谐音，妙趣横生
第88天 让幽默帮你化险为夷
第89天 巧用幽默，接近梦中人
第90天 用幽默化解尴尬
第6章 交际口才
第91天 好口才为你打开局面
第92天 选择引起对方兴趣的话题
第93天 用闲谈拉近双方的距离
第94天 只说对方最感兴趣的话
第95天 交际有时也需要善意的谎言
第96天 从现在起，做一个“闲谈”达人
第97天 即使不是大人物，也要用请教的态度和口吻
第98天 说话切忌唆唆一大堆
第99天 唆性格的七大典型特征
第100天 妙用“花言巧语”收奇效
第101天 用言语搭起沟通的桥梁
第102天 人际交往中，怎样才能避免撞南墙
第103天 如何避免出现令人难堪的局面
第104天 向人道歉时，态度要诚恳
第105天 选择恰当的道歉时机
第106天 掌握向他人道歉的语言技巧
第107天 用对方乐意接受的方式去说话
第108天 安慰别人的时候，措辞须得体
第109天 辛辣讽刺，反唇相讥
第110天 没人愿把自己的隐私曝光
第111天 反击恶语要讲究策略
第7章 办事口才
第112天 礼貌地提出你的请求
第113天 会说话才能办好事
第114天 说话水平可以决定办事结果
第115天 把握“进”与“退”的最佳时机
第116天 把目光投向主角以外
第117天 和陌生人说话的学问
第118天 交情应该这样套
第119天 场面话别全信
第120天 怎样才能说好场面话
第121天 央求不如婉求，劝导不如引导
第122天 “磨”到点子上，办事才有效
第123天 为对方说话更好办事
第124天 说话不能太直接
第125天 说能让对方有相同感受的话
第126天 难言之时巧开口
第127天 说话要投其所好
第128天 坦诚的话语最动人
第129天 求人办事受冷落怎么办
第130天 求陌生人办事，要用真感情打动对方
第131天 求人办事，哪些话说不得
第8章 说服口才
第132天 说服他人靠的是脑袋而非口才
第133天 对不同的人要采取不同的说服方式
第134天 话不在多，点到就行
第135天 先获得对方的好感，再委婉地商量
第136天 说服他人要以理服人
第137天 寓理于情，攻心为上
第138天 从对方得意的事情上寻找说服突破口
第139天 巧用类比说服法
第140天 要想提高说服力，就要顺着对方的思路走
第141天 让对方扮演高尚的角色
第142天 给你的语言加点“作料”
第143天 让对方一步一步说“是”
第144天 说服别人，一定要有耐心
第145天 隐藏劝说的动机
第146天 说服要寻找最佳突破点
第147天 先抬高对方，再进行说服
第148天 说服领导有技巧
第149天 知晓利害，让对方心悦诚服
第150天 抓住说服时机是关键
第151天 批评不如说服
第152天 换一种表达方式效果会更好
第153天 采用迂回策略，也许更能说服人
第154天 “怎样说”比“说什么”更重要
第9章 赞美口才
第155天 巧妙称赞对方的闪光点
第156天 怎样避开赞美语言中的暗礁
第157天 赞美他人要有远见
第158天 间接赞美男人，直接赞美女人
第159天 赞美异性，最好委婉地借用别人的话
第160天 把握赞美对象的实质
第161天 有新意的赞美更能打动人
第162天 赞美不能忽视小事
第163天 赞美贵自然，嬉笑怒骂皆为夸
第164天 赞美是激励他人的最佳方式
第165天 赞美对方的方法与技巧
第166天 不当的夸奖与不断斥责一样有害
第167天 用赞美破解夫妻冷战
第168天 多肯定长辈的经验
第169天 妙语打动岳父大人
第10章 职场口才
第170天 做好自我介绍是通过面试的第一步
第171天 面对两难问题，不妨另辟蹊径
第172天 女性面试难题巧解答
第173天 巧提问题，常握求职先机
第174天 谈缺点的时候，要模糊重点
第175天 办公室里的说话技巧
第176天 办公室一族的沟通技巧
第177天 掌握同事间的交谈艺术
第178天 如何处理同事间的流言蜚语
第179天 与同事沟通要因人而异
第180天 怎样寻求同事的帮助
第181天 与同事和睦相处的六要素
第182天 向上级汇报工作，要说到点子上
第183天 让领导帮你作决定
第184天 如何巧妙地让领导接受你的请求
第185天 领导的不足之处要委婉地指出
第186天 别跟领导开黑色玩笑
第187天 观察服饰变化，进行适度赞美
第188天 跟领导说话要把握机会
第189天 抛砖引玉，获取双赢
第190天 给领导留面子，为领导争面子
第191天 好牌坏牌同时出
第192天 巧用激将法
第11章 销售口才
第193天 四种有效的开场白方式
第194天 直奔主题不可取
第195天 提问在销售中的八个作用
第196天 正确使用促成话语
第197天 关照客户，为他找一个拒绝的理由
第198天 把合理说明与生动描述结合起来
第199天 在销售语言中注入感情色彩
第200天 好口才的四项原则
第201天 训练口才的几个要点
第202天 少犯错，永远不说让客户反感的话
第203天 恰当的场合说恰当的话
第204天 用开场白吸引对方的好奇心
第205天 六种比较实用的开场白
第206天 销售中要善于“示弱”
第207天 用“寒暄”敲开销售之门
第208天 重视榜样的带动作用
第209天 客户拒绝购买的典型借口：价格太高，我买不起
第210天 客户拒绝购买的典型借口：过段时间再来吧
第211天 客户拒绝购买的典型借口：以前用过，但不好用
第212天 客户拒绝购买的典型借口：我再考虑考虑
第213天 给顾客说话的机会
第214天 客户最关心的事，就是你的成功机会
第215天 寻找共同话题的五种方法
第216天 老老实实说话更易打动顾客
第217天 销售时夸奖别人的要领
第218天 不良口头禅是销售的大忌
第219天 不可不知的销售忌语
第220天 让销售前功尽弃的语言
第12章 谈判口才
第221天 商业谈判，讲究的是巧妙迂回
第222天 牢牢掌握谈判的主动权
第223天 布下“最后通牒”的陷阱
第224天 随时准备说“不”，以掌握主动权
第225天 逼迫对方接受自己的条件
第226天 用好“客套”与“敦促”，避免落入俗套
第227天 抛出问题，摸清对方底细
第228天 他赚话头你赚钱
第229天 巧用激将法，请君入瓮
第230天 软硬兼施，催破坚冰
第231天 原则性与灵活性兼顾
第232天 营造良好的谈判氛围
第233天 沉默有时是最好的武器
第234天 学会换位思考
第235天 只要说出去了，就别轻易改口
第236天 用幽默缓解紧张形势
第237天 重视合作性谈判的细节
第238天 有的放矢，谈判必须有明确的目标
第239天 打破谈判僵局的技巧
第13章 拒绝口才
第240天 说“不”是一门高深的学问
第241天 先发制人，堵住对方的口
第242天 借用别人的意思巧妙说“不”
第243天 在拒绝他人之前，先为自己想好借口
第244天 把话题引导到不着边际的地方
第245天 拒绝要选择适当的时机和场合
第246天 善用缓兵之计
第247天 用故意错答拒绝陌生人的无理要求
第248天 怎样拒绝领导又不会让其生气
第249天 拒绝他人要委婉含蓄
第250天 得体地拒绝下属的不合理要求
第251天 记住，拒绝是你的权利
第252天 巧妙拒绝他人的劝酒
第253天 拒绝求爱要干脆而无伤害
第254天 怎样对心爱的人说“不”
第14章 批评口才
第255天 批评之前，请用表扬作铺垫
第256天 迂回含蓄胜过当面批评
第257天 不同的人应选择不同的批评方法
第258天 批评他人一定要看场合
第259天 采用暗示的方式去批评
第260天 善用对比，委婉启发
第261天 把批评隐藏在玩笑背后
第262天 巧妙地让领导接受劝告
第263天 不要总挑下属的错
第264天 直言曲达：批评别人的一把利剑
第265天 责骂他人一定要掌握尺度
第266天 善意的批评，让对方心悦诚服
第267天 批评他人必须遵循的五大原则
第268天 不到万不得已，不要轻易指责他人
第269天 委婉的暗示，比直接批评更有效
第270天 用暗示来代替直接批评的四种方法
第271天 批评下属时的说话技巧
第15章 解难口才
第272天 巧找借口，化险为夷
第273天 危急关头，不妨转换话题
第274天 非常场景，机敏应答
第275天 善用自嘲，化解尴尬
第276天 避重就轻绕着说
第277天 顾全当事人的面子，才有助于退出争执
第278天 话题不对，及时转弯
第279天 面对揭短，如何机智应对
第280天 就地取材，依据话语情境解尴尬
第281天 掌握必要的纠错与伪装方法
第282天 巧语找个台阶下
第283天 智言妙语，巧脱困境
第284天 临危不慌，妙语脱困
第285天 自我解嘲，顺势退出
第286天 针锋相对，变被动为主动
第287天 失了言要及时弥补
第288天 只说自己是对的，不要说别人是错的
第289天 劝架要一碗水端平
第16章 辩论口才
第290天 用比喻增加论辩的说服力
第291天 拐弯抹角，巧设圈套
第292天 避实就虚，以灵制胜
第293天 利用正反逻辑进行论辩
第294天 机智辩论离不开明察秋毫
第295天 怪问怪答，巧破刁难
第296天 釜底抽薪，直逼要害
第297天 绵里藏针，软中带硬
第298天 以谬归谬，物归原主
第299天 掌握破解悖论的方法
第300天 借物言事，事实证明
第301天 借题发挥的论辩技巧
第302天 让对方不知不觉跟着你的设计走
第303天 把握进与退的时机
第304天 避重就轻，模糊应对
第305天 修炼自己利用环境的能力
第306天 就地取证，现炒现卖
第307天 旁敲侧击，风趣反驳
第308天 及时地发现对方的破绽
第309天 巧设难题挫败傲气者
第310天 论辩收场的常用技巧
第17章 领导口才
第311天 提问胜于执行
第312天 领导怎样说话才会有权威
第313天 主持会议要善于引导
第314天 反驳下属须有充分理由
第315天 向下属下达命令的语言技巧
第316天 检点说话时的“小节”
第317天 说话语调要讲究优美
第318天 用竞争的压力去教育下属
第319天 说话要有吸引力
第18章 演讲口才
第320天 追求“演”与“讲”的和谐统一
第321天 即兴演讲重在抓“题眼”
第322天 演讲语言务求简洁
第323天 让演讲开头吸引人的技巧
第324天 如何培养打腹稿的能力
第325天 妙语连珠需厚积薄发
第326天 制造悬念以吸引听众
第327天 培养应变和控场能力
第328天 消除当众讲话的恐惧心理
第329天 多使用具有视觉效果的语句
第330天 让枯燥的数据动起来
第331天 言之有物，让听众获得真切实在的感受
第332天 演讲成功需要营造好的氛围
第333天 趣味性的语言和表演有机结合
第334天 头脑中要想着听众感兴趣的事
第335天 加入感情使演讲更精彩
第336天 适度停顿可以使演讲更吸引人
第337天 演讲突然“卡壳”怎么办
第338天 即席发言的特点
第339天 为即席发言做好充分准备
第340天 培养你的即席发言能力
第341天 即席发言获得成功的四大步骤
第19章 电话口才
第342天 让对方感受到你的表情
第343天 让声音传递你的形象
第344天 巧妙地控制通话时间
第345天 如何与代接电话的人打交道
第346天 热情地接听电话
第347天 电话交谈语气要谦和
第348天 给对方考虑的机会
第349天 适当的语调能给人留下好印象
第350天 注意电话交谈的礼仪
第20章 说话禁忌
第351天 别让口无遮拦害了你
第352天 别戳到他人的痛处
第353天 跟领导相处时不宜说的十种话
第354天 跟外国人交谈时不宜提及的话题
第355天 开玩笑要适可而止
第356天 宴席上哪些话说不得
第357天 夫妻间忌讳说的话
第358天 切勿互揭伤疤
第359天 私人的情感生活是秘密
第360天 慎重谈论公司里的人和事
第361天 正确认识理想与现实
第362天 让原来的单位成为永远
第363天 夸奖要诚恳，指责要恰如其分
第364天 不当的赞扬和奖励对孩子不利
第365天 约会时的说话禁忌
每天一堂口才课是2017年由人民邮电出版社出版,作者郑月玲。
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