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职场人际关系指南：观点、建议及策略
内容简介
本书针对职场中人们应如何把握和处理好复杂地人际关系提出了诸多的观点和建议，并告诉了一些必要的应对方法和策略。
章节目录
版权信息
前言
尊重职权：与上级关系念好“敬”字经
要给领导留面子
怎样赢得领导器重
正确处理与领导的关系
向上司承认你的不足
别表现得比上司高明
把“红花”戴在上司胸前
从容应对上司的指令
应对四种“糊涂”上司
与上司“心有灵犀”
恩威并施：与下级关系应当张弛有道
责备下属要有技巧
用宽容来打动人心
不妨跟下属开开玩笑
下属也可以是朋友
用慈母的手握住钟馗的剑
做个高明的调解人
放下你的架子
松手让下属自己去做
新官上任学问多
左右逢源：与同事的关系当以和为贵
初次交往加深印象
利用应酬增进感情
不做对头做对手
别用嫉妒来折磨自己
让“黑状”无用武之地
闹矛盾是跟自己过不去
办公室里的十大忌
办公室里防小人
维持八小时的友谊
办公室里的助人为乐
好事多做：对待工作要有一颗给予的心
人生最高的境界是给予
抱着给予的心态来做生意
能给予就不会贫穷
聪明的员工只想着努力
你是不能做，还是不愿意做
要么努力，要么走人
没有苦劳，只有功劳
老板愿意为努力又不抱怨的人开绿灯
即使抱着给予的心态，也要有点小聪明
没有成绩，给予再多也是枉然
互助互惠：职场双赢让你在竞争中赚足人脉
什么是双赢
共赢是互赖与互惠
职场中的彼得原理
如何做到职场双赢
互相帮助，互补共赢
微笑竞争，携手同行
理解包容，建立伙伴关系
善于妥协，和平共处
共赢思维，富足心态
团队合作，统合综效
竞争也不忘合作
在竞争中培养欣赏别人的气度
改头换面：以翩翩风度建立人际关系
从走路的姿势开始做起
“视线接触”中的社交形象
一个笑容让你的社交形象熠熠生辉
别让小动作毁了自己的形象
着装里面有学问
坐卧行止表现翩翩风度
干净健康的社交形象十分重要
你能叫出多少人的名字
永远的“女士优先”
送礼也是一门学问
改变观念:以正确的观念经营人际关系
导致成败，只在毫厘
不要忽视细微的信息
追求比赚钱更高的理想
君子爱财，取之于正道
与志同道合者交
给自己留一点缝隙
成功离不开知识
学习是终身要做的事
责任成就大业
让自己敢做敢为
有创新观念才能发展
培养观念的更新能力
制定目标并坚持下去
言行低调：以置己于低处的方式维护人际关系
不要轻易让自己高出于人
自视高人一等只会被孤立
才高自敛方是自保之道
贵而不显，富而不炫
大事可做不可吹
收敛自己的言行
话多不如话少，话少不如话好
倾听，不要随意插话
锋芒别太露
言多必失，祸从口出
用商量的口气与别人讲道理
不宜明说的话最好含糊其辞
掌握技巧：以必要的沟通手法巩固人际关系
说话要看准场合
说话要把握适当的时机
说话要懂得察言观色
根据说话对象选择不同的交流风格
把握好说话的语气
角度不同，说话效果大不相同
表达不当，忠告也会逆耳
有时候就是要直言不讳
给批评裹上“糖衣”
赞美的话也要“巧”说
说“硬话”以硬制硬
用“软语”打动人心
莫触雷区：以谨慎自守的方式奠定人际关系
别碰那片“逆鳞”
千万别越位
社交中保持等距离
是是非非别沾惹
玩笑不是乱开的
热情也要有度
不做没信用的人
不要随便指责别人
从容应对惹厌的人
闲谈莫论人非
千万别做榴莲
职场生存不可不知的人际关系圣经是2010年由民主与建设出版社出版,作者刘汶。
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