编辑推荐

通过生动的案例和实用性较强的工具方法，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析。

内容简介

本书本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性，在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结，对常用的诊断方法进行分析，发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷，从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期、组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度，进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。

本书还选用了典型的实例进行分析，从而证明了思路和方法的实用和高效。

作者简介

作者白睿，资深顾问、培训讲师，特约撰稿人，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际国内咨询背景。任职某上市公司OD总监、人力资源总监。多年游历海外，归国后聚焦组织发展和人才发展的研究与实践，十年培训讲师经验，同时善于思考写作，文章多刊登在《企业管理》《中国培训》《经济观察报》等国家期刊、杂志、报纸以及各大网媒等，多次被国研中心、中国人民大学学术平台等收录。出版专著《卓越HR必备工具书：人力资源管理全程实操指南》。

章节目录

版权信息

前言

第一章 如何衡量组织健康？

第一节 百年看企业，千年看组织

第二节 如何从诊断视角分析组织

第三节 要做“102年企业”的阿里巴巴如何确保组织健康发展

一、“六个盒子”在组织诊断中的应用与实践

二、“六脉神剑”是对阿里巴巴愿景和价值观的自检

三、从POD到政委的多重组织诊断体系实时把脉

第四节 中小企业组织健康发展逻辑

一、不同阶段的组织有不同的组织问题

二、中小企业组织健康的三大核心内容

三、中小企业5个维度的组织诊断思路

第五节 大型组织四大管理规律和七大诊断方向

一、大型组织四大管理规律

二、大型组织七大诊断方向

第二章 全面剖析组织诊断

第一节 庖丁解牛还是盲人摸象？

第二节 如何衡量事物的价值

一、价值判断与价值选择是什么？

二、价值判断的统一

第三节 组织诊断的本质

一、组织诊断本身就是一种干预活动

二、群体行为和群体的看法是组织诊断的基础

三、组织诊断的两个层面：组织对象和组织关系

四、组织诊断三要素：模型、方法和流程

第四节 组织诊断执行过程中的5个重点

一、收集资料不简单

二、深入分析

三、寻找利益相关者

四、识别和理解变革中的大众心理

五、数据处理要结合最终汇报

第三章 组织诊断的四大流行工具

第一节 组织能力杨三角

一、组织能力取决于战略

二、组织能力的打造需要强势的三根支柱

三、“杨三角”模型的基本模式

四、“杨三角”模型实战案例解析

第二节 六个盒子

一、使命/目标盒子里有什么呢？

二、结构/组织的盒子怎样才能更加坚固呢？

三、关系/流程盒子怎样把大家更好地团结起来呢？

四、奖励/激励盒子怎样安排才能更好地振奋人心呢？

五、支持/工具盒子如何保障公司有效运转呢？

六、管理/领导盒子能发挥怎样的作用呢？

七、六个盒子调查问卷

第三节 麦肯锡7S模型

一、“麦肯锡7S模型”中息息相关的7个要素

二、如何使用7S模型

三、完美诊断的“七步成诗”

四、基于7S模型的YC银行竞争力提升

五、实操：7S问卷调研

第四节 BLM模型

一、BLM模型的4个部分、8个方面

二、详解BLM模型的8个方面

三、BLM模型战略模块的简单解读与应用

第四章 设计组织诊断问卷调研

第一节 组织诊断调研的9个数据思维和数据导向的13项问题

一、组织中各项数据的挖掘

二、组织数据调研的9种分析思维

三、问卷调研是清晰的逻辑方法论和精准的数据展示

四、数据导向的13项组织诊断问题

第二节 组织诊断问卷设计

一、如何设计诊断问卷？

二、调研问卷设计的前期工作

三、调研问卷逻辑设计

四、调研问卷选项设计

五、确定调研问卷周边：测试、发放方式和发放量

第三节 组织问卷的有效性

一、问卷问题设计常存在的5个错误

二、如何判断设置的问题是有效的

三、如何确认调研问卷的信度与效度？

第四节 数据统计与最终呈现

一、11个问卷数据可视化的设计技巧

二、9大常用数据分析方法汇总

三、诊断数据分析模型和6种数据展现图表

四、组织诊断分析报告展示

第五节 组织访谈方法与技巧

一、访谈提纲的设计要点

二、成功的诊断访谈

三、访谈数据提取：8种数据分析模型

第五章 组织汇报线诊断

第一节 组织汇报线的3个主要问题

一、虚实汇报问题

二、越级汇报问题

三、多头管理问题

第二节 组织汇报线问题的两大解决思路

一、诊断岗位职责分工

二、诊断岗位权责划分

第三节 诊断组织间纵向上下关系

一、集团管控主要诊断的10个问题

二、子公司过于独立的原因

第四节 组织汇报线诊断方法：职能管理控制线

一、组织结构诊断的4个维度

二、组织汇报线诊断的目标是较好地控制职能

第五节 诊断集团人力资源管控问题

一、集团人力资源管控常见问题

二、集团人力资源管控问题解决之道

第六章 组织生命周期诊断

第一节 企业组织生命周期阶段特征

一、企业生命周期及其阶段性特征

二、4大阶段的重大经营事项及诊断方法

第二节 创业阶段的团队诊断要点

一、创业企业发展阶段及特点

二、创业阶段所面临的6个问题

三、创业企业解决关于资金难和人才难的问题

四、创业企业的团队诊断

第三节 成长阶段的业务诊断要点

一、成长型企业的特征

二、成长型集团的特点

三、成长型企业主要面对的问题

四、成长型企业组织结构的构建

五、企业成长阶段组织业务诊断

第四节 成熟阶段的文化诊断要点

一、成熟组织的基本特征

二、成熟型组织企业文化的诊断

三、丹尼森组织文化模型的运用

第五节 衰退阶段企业组织的诊断要点

一、企业进入衰退阶段的预兆

二、衰退期组织的绩效诊断

第七章 组织行为诊断

第一节 关于“组织行为学”书籍的核心

一、探寻组织与个体

二、探寻沟通与激励

三、探寻情感与行为

第二节 组织行为4个常用的诊断变量

一、工作绩效：实现组织目标的有效策略

二、离职率：说明组织留存与冲突的关键利器

三、缺勤率：扰乱组织正常秩序的根源

四、满意度：组织综合情况的整体感知

第三节 治理结构诊断

一、治理结构诊断的依据：“三会四权”

二、治理结构诊断要点一：股东大会制度

三、治理结构诊断要点二：董事会制度

四、治理结构诊断要点三：信息披露制度

五、治理结构诊断要点四：独立的外部审计制度

六、治理结构诊断要点五：公司控制权市场

第四节 组织中五大行为诊断详解

一、计划行为的内容和问题

二、领导行为的内容和问题

三、沟通行为的内容和问题

四、控制行为的内容和问题

五、激励行为的内容和问题

第八章 组织职能诊断

第一节 组织职能诊断4个维度

一、职能缺失

二、职能错位

三、职能弱化

四、职能交叉

第二节 关键职能诊断

第三节 绘制组织架构及各部门职能诊断

一、绘制组织架构图的原因

二、绘制组织架构图的方法

三、组织架构图绘制具体3步法

第四节 人力资源部门职能发展

一、劳资科的职能和职责

二、行政人事部的职能和职责

三、人力资源管理职能和职责

四、三支柱（COE、SSC、HRBP）的职责和职能

第五节 人力资源部组织职能诊断

一、人力资源策略和管理组织诊断

二、绩效考核诊断

三、培训和发展诊断

四、薪酬管理诊断

五、员工关系诊断

六、工作计划诊断

组织诊断：企业健康的衡量方法、模型与实践是2021年由中国法制出版社出版,作者白睿。

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