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学习、应用《养老机构服务安全基本规范》，守住养老服务安全风险底线。
内容简介
2019年12月27日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告，正式批准GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准并予以公布。这是我国养老服务领域项强制性国家标准，明确了养老机构服务安全“红线”，将有利于防范、排查和整治养老机构服务中的安全隐患，推进养老服务高质量发展。
本书对该规范逐条进行释解，结合实践经验为读者分析每一条款应注意的关键点；选取15个与该规范相关的典型案例，让读者结合司法案例更好地理解其内容。阅读本书，养老机构可以逐条对照标准，做好应急预案、评价与改进、安全教育等工作，不断提高服务安全管理的规范化水平和持续性改进能力；老年人及其家属也可从中了解相关知识。
作者简介
作者侯二朋，律师，安徽蒙城人，毕业于兰州大学，现执业于北京大成（杭州）律师事务所。秉持“以客户为中心，持续努力奋斗，运用法律为客户提供服务，创造社会价值”的服务理念，主要从事股东权益保护与公司治理、养老服务业、企事业单位常年法律顾问、诉讼与仲裁等领域的法律服务。
章节目录
版权信息
序言
绪论
第一节 养老机构服务的法律特征
一、养老机构服务内容的法定性
二、养老机构服务对老年人能力的弥补性
三、养老机构服务中老年人及相关第三方的复杂性
四、养老机构养老服务的医养互补性
五、养老机构服务中人身伤害风险的多发性
第二节 养老机构服务机制的法律建构
一、养老机构对老年人的法定义务
二、养老机构服务的法律机制
第三节 本标准的框架结构及其实施步骤
一、本标准的框架结构
二、本标准的实施
上篇 《养老机构服务安全基本规范》释解
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
3.1 “相关第三方”定义
3.2 “床单元”定义
4 基本要求
4.1 符合强制性标准
4.2 使用安全标志
4.3 养老护理员上岗要求
4.4 巡察、交接班要求
4.5 保密制度要求
4.6 防止兜售保健食品、药品
4.7 污染织物清洗要求
4.8 禁烟要求
5 安全风险评估
5.1 服务安全风险评估指标
5.2 服务安全风险评估项目
5.3 评估频率与记录
5.4 评估结果告知
5.5 划分风险等级
6 服务防护
6.1 防噎食
6.2 防食品药品误食
6.3 防压疮
6.4 防烫伤
6.5 防坠床
6.6 防跌倒
6.7 防他伤和自伤
6.8 防走失
6.9 防文娱活动意外
7 管理要求
7.1 应急预案
7.2 评价与改进
7.3 安全教育
下篇 养老机构服务纠纷案例评析
案例一：杭州市某养老机构喂食服务过程中噎食事故纠纷案
案例二：上海市某养老机构因老年人取食馒头发生噎食事故纠纷案
案例三：上海市某养老机构需要协助进食的老年人发生噎食事故纠纷案
案例四：沈阳市某养老机构给老年人服用精神类药物纠纷案
案例五：上海市某养老机构服务过程中老年人发生压疮事故纠纷案
案例六：上海市某养老机构为老年人洗脚造成烫伤纠纷案
案例七：广州市某养老机构为老年人熏蒸足疗烫伤事故纠纷案
案例八：哈尔滨市某养老机构建筑设施不符合国家强制性标准、护理等级与老年人身体状况不匹配坠床事故纠纷案
案例九：韶关市某养老机构老年人跌倒事故纠纷案
案例十：杭州市某养老机构老年人跌倒后救助责任纠纷案
案例十一：北京市某老年公寓老年人之间纠纷他伤事故纠纷案
案例十二：南通市某护理院因老年人报复发生他伤事件纠纷案
案例十三：武汉市某养老机构老年人翻越栏杆自伤事故纠纷案
案例十四：宁海县某敬老院聋哑人走失事故纠纷案
案例十五：重庆市某养老机构未遵守外出管理约定、未设置监控系统老年人走失纠纷案
附录
中华人民共和国老年人权益保障法
养老机构服务安全基本规范（GB 38600—2019）
养老机构服务质量基本规范（GB/T 35796—2017）
养老机构安全管理（MZ/T 032—2012）
养老机构管理办法
本书相关法律、司法解释、法规、标准
参考文献
后记
养老机构服务安全基本规范释解与案例是2021年由中国法制出版社出版,作者侯二朋。
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