编辑推荐

日本7-Eleven创始人、新经营之神铃木敏文先生卸任后，将自己60年的经营与管理智慧大公开，让读者从另外一个角度了解7-Eleven的不同。

内容简介

7-Eleven为何可以在众多便利店连锁企业中脱颖而出？一家企业真正的竞争对手是其他公司，还是不断变化的顾客需求？7-Eleven经营秘籍会给新零售带来哪些启示？通往未来，没有现成的路可走！

这本书是铃木敏文先生辞去Seven&i控股公司法人代表及CEO职务后，为自己的职业生涯画上句号的作品。与《7-Eleven工作法》一脉相承。在该书中，作者梳理了自己在7-Eleven工作的轨迹，用严谨的思维为年轻人总结了自己多年的工作经验、管理Seven&i控股公司及7-Eleven的智慧，融合了技巧和方法，给读者以鼓舞人心的力量。

无论是青年一代、中年一代，还是管理层，希望所有年龄段和从事各种不同工作的人，无论在何时都能够不断前进。对于探索出新的生存之道的铃木敏文先生而言，这本书是他能够给读者朋友的所有建议的合集。

作者简介

曾任7＆I公司会长兼CEO。

1932年出生于日本长野。1956年，毕业于中央大学经济系，并于同年就职于大型书籍贩卖公司东京出版社（东贩）。1963年成为洋华堂公司的职员。1973年，创建了日本的7-Elven，并在全国各地开设分店。7-Eleven以业界名的身份带领整个流通业前行。2003年，荣获瑞宝章一等奖。同年11月被授予中央大学名誉博士学位。曾担任经团联副会长，中央大学理事长。著有《想法1：突破成长的烦恼》（新潮文库）、《销售能力----打动消费者的工作方法》（文春新书）、《挑战浪漫》（日经商务人文库）等作品。

胜见明（编）

1952年生于神奈川县，东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家、新闻工作者。擅长经营者及企业组织管理研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文的情感经济学》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《投注于“光的未来”之研究者精神》等。

章节目录

前言通往未来，没有现成的路可走！

第一章

努力并顺其自然坚持下来

失败后，早曰忘却，一切从头来过

7-Eleven也曾从失败中重新开始

跳槽到伊藤洋华堂后，人生完全不同

人生是否应当按照剧本生活

即便失败，重新开始就好

第二章

培养跳跃式思维，创造从“无”到“有”

新生事物孕育于现有的事物之中

反对派的出现在于其站在“过去的延长线上”

着眼于未来的想象，实现“无”中生“有”

预见未来，将看到不同的世界

第三章

与其\找做不到的理由，不如思考一下实现的方法

如果心里老想着不能失败，就容易被过去的经验所束缚

如果没有实现的方法，就自己去思考该如何实现

在回答“做不到”之前，先想一想解决的方法

第四章

“工作的分母”不是商家，而是顾客

不是“为了顾客”，而是“站在顾客的立场上”

虽然嘴上说着“为了顾客”，实际却

站在商家的立场上思考问题

将“工作的分母”从卖方变为买方

为什么我们能够在东日本大地震中率先恢复营业

从买方变为卖方，也不可以忘却顾客的心理

站在对方的立场上思考问题，事情往往会发展顺利

第五章

将顾客的需求作为判断标准，

就可以毫不犹豫地做出决定

为什么能够在短时间内决定销毁价值

6000万日元的“金色拉面”产品

将“差不多”“大概”从判断的标准中排除出去

人一旦涉及自己的事情，判断的标准就变得模糊不清

不要将“工作”和“公司”放在一起考虑

第六章

看穿事物的本质，顺利推进工作

人工智能的时代，提出假设依然是人的功能

不能将目的和手段混为一谈

人一旦将手段当作目的，就可能做出一些多余的事情

抓住事物的本质，才能在谈判中占据优势

经常问一问“是不是真的是这样”，事物的本质就会显现

不断坚持，小小的失败也会变成成功

结语

7-Eleven经营秘籍是2018年由中信出版集团出版,作者[日]铃木敏文。

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