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本书呈现了当下中国企业在战略、营销、创新、人力资源等方面的管理现状。
内容简介
本报告对2012年“中国企业追踪调查”所收集到的数据进行了分析，呈现了当下中国企业在战略、营销、创新、人力资源等方面的管理现状。
同时，基于中国本土管理情境，本报告总结提炼了若干学术研究专题，探讨了企业在客户关系管理、低成本创新模式、摆脱低成本依赖的人力资源管理、国际化战略中的柔性并购等组织生态的具体侧面，对于中国企业审视自身、有针对性地选择未来成长方向和道路具有参考价值。
作者简介
编者伊志宏 中国人民大学商学院教授、博士生导师。现任中国人民大学副校长兼商学院院长，教育部工商管理学科教学指导委员会副主任，第四届全国工商管理硕士(MBA)指导委员会委员。
主要研究方向为公司财务、资本市场、消费经济学。
章节目录
版权信息
总序
序
前言
引言
上篇 调查分析
第1章 企业与社会
1.1 企业资源与绩效
1.2 企业社会责任
1.3 小结
参考文献
第2章 战略与部门间协作
2.1 总体战略
2.2 战略导向
2.3 国际化战略
2.4 跨部门协作
2.5 小结
参考文献
第3章 市场营销
3.1 顾客导向
3.2 竞争导向
3.3 基于顾客的价值创新
3.4 产品差异化
3.5 小结
参考文献
第4章 企业创新
4.1 自主创新
4.2 开放式创新
4.3 探索性创新与利用性创新
4.4 小结
参考文献
第5章 人力资源管理
5.1 高承诺工作系统
5.2 工作—生活平衡
5.3 员工参与管理
5.4 小结
参考文献
第6章 领导行为与员工感受
6.1 变革型领导
6.2 自我效能感
6.3 工作安全感
6.4 工作自主性
6.5 组织认同
6.6 小结
参考文献
下篇 走向未来
第7章 企业社会责任与企业营销导向
7.1 企业社会责任
7.2 我国企业的社会责任
7.3 我国企业的社会责任的内在影响
参考文献
第8章 CRM系统与企业绩效
8.1 理论背景
8.2 理论假设
8.3 实证研究结论
8.4 管理启示
参考文献
第9章 中小企业的低成本创新之路
9.1 什么是低成本创新
9.2 为什么说我国中小企业适合低成本创新
9.3 四种典型的低成本创新模式
9.4 小结
参考文献
第10章 HRM转型与低劳动力成本依赖的突破
10.1 中国式“低劳动力成本依赖症”
10.2 劳动力红利将尽，成本上涨压力全面显现
10.3 从“低成本”走向“高效能”：企业人力资源管理亟待转型
参考文献
第11章 组织中的辱虐管理及其应对
11.1 辱虐管理的产生原因
11.2 辱虐管理造成的危害
11.3 辱虐管理的员工应对策略
11.4 辱虐管理的组织应对策略
参考文献
第12章 国际化战略之柔性并购
12.1 区位战略：为什么是加拿大
12.2 获取竞争优势：资源
12.3 获取竞争优势：科技
12.4 柔性攻势
12.5 长袖善舞
12.6 善后工作
参考文献
中国企业成长调查研究报告2013（中国人民大学研究报告系列）是2013年由中国人民大学出版社出版,作者伊志宏 主编。
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