编辑推荐
行为经济学,7大原则看懂套路,带你看透卖家们不可告人的秘密。
内容简介
本书讲述了主人公麦琪和她的明星商品“巧克力茶壶”的故事。
拥有丰富销售经验和经济学知识的麦琪,准备推出一款颠覆常理的新奇商品——“巧克力茶壶”。不止是商品新奇,定价策略更是出人意料。她将成本与茶包相当的巧克力茶壶放在现磨咖啡旁售卖,这让茶壶在顾客心中的初始定位便高端不少,成本低廉却能卖出现磨咖啡的高价。她巧妙地控制着顾客看到不同价位商品的顺序,从而使得销售额上涨了60%,猜到顾客想要什么也从来难不倒她,她并不会直接询问顾客在想什么,而是观察使他们做出选择的产品差异是什么······麦琪团队的每一次行动都不可思议,却大获成功。
无论你是初出茅庐的电商平台卖家,还是经验丰富的实体商铺店主,本书的内容都会使你受益匪浅,书中囊括了几乎所有的定价策略,并分析了其背后的消费心理。定价是一场心理战,绝不仅仅是核算成本那么简单,洞悉消费者心理、巧妙地运用定价策略会给你带来无限的商机和疯长的利润。
如何才能像麦琪一样玩转价格,读懂顾客的心声?读完这本书你就会有答案。
作者简介
英国知名价格咨询商Inon公司的创办者、现任总裁、首席咨询师,该公司广聚心理学家和经济学家,为英国财政部、英国广播公司、伦敦电力公司、格兰特威士忌公司等政府机构和世界名企设计定价策略,提供营销建议,大部分客户都在Inon的指导下获得了20%的收益增长。
章节目录
版权信息
致谢
前言
定价的七个原则
第01章 先定位,后定价
麦琪和她的巧克力茶壶
收益矩阵:洞悉消费者的购买动因
运用:找到对手,找准定位
第02章 推翻基于成本的计算
该怎样给巧克力茶壶定最低售价呢?
成本只能告诉你定价底线
运用:如何算出最低售价
小插曲:录历史上的著名价格
第03章 读懂消费者的心声
巧克力茶壶的预售实验
用差别定价实现利润最大化
个案研究1:乐购的麦片
个案研究2:珠宝制造商
运用:如何找到消费者看重的产品价值
第04章 市场细分
伦敦街头的问卷调查
有多少种顾客,就有多少种市场
运用:用你的问卷套出真话
小插曲:录以9结尾的定价策略真的管用吗?
第05章 商品问世背后的信念与公平
巧克力茶壶的艰辛上市
信念与公平的平衡点:商品价值
个案研究:麦库姆咨询公司的价格战
运用:如何在上市前校准定价
第06章 记忆与期许,实验与重构价格
茶壶大军遭遇价格风波
重构价格:精准定价在上市后的延续
运用:如何在上市后巧妙提价
小插曲:录你应该随着通货膨胀而上调价格吗?
第07章 价格参照法
直销店入口处的“价格洗脑”
用参照价格引导价值判断
个案研究:商务咨询
价格参照法的不足
运用:让价格参照法发挥作用的六个步骤
第08章 竞争
出战
竞争中的进攻与防御
运用:列一张竞争对手比较表
小插曲:录公众对价格的注意
第09章 诱饵
那是我第一次见到麦琪
诱饵:既是竞争手段,也是引导工具
个案研究1:服务业的诱饵
个案研究2:物价诱饵
运用:如何制造第三种选择
个案研究:自当诱饵
提供诱饵产品的成本
第10章 用明天的钱为今天埋单
壶身上的促销广告
延期付款:用简单变化的付款时间换得更丰厚的利润
运用:用延期付款激起购买欲
小插曲:录谈判
第11章 巧克力茶会
初夏夜晚的花园茶会
同伴效应与禀赋效应:抓住从众心理与购买惯性
运用:如何在销售中放大同伴效应与禀赋效应
第12章 捆绑销售
在厨房里自制巧克力茶壶
捆绑销售:避免身陷竞争泥潭的良方
运用:如何用捆绑销售提高竞争力
小插曲:录让消费者定价
第章13赠品
23只免费茶壶
为什么赠品这么有用?
运用:如何扬长避短地巧用赠品
第14章 升级销售
各式点心涌入茶壶大军
升级销售:卖出你的附加产品
运用:升级销售的两种方式
小插曲:录偶尔购买与经常购买
第15章 减免定价和价值定价
飞机上的茶式鸡尾酒
减免定价与价值定价
个案研究1:小型软件公司
个案研究2:市场营销顾问
运用:找一位能让你“攀高枝”的合作商
第16章 他人的钱
一天5杯巧克力茶饮
用他人的钱:面向企业的销售策略
运用:创造三方交易
小插曲:录价格应该公开吗?
第17章 管理定价环境
麦琪遇到渠道危机
保持价格稳定性
运用:价格套利
第18章 付出的心理
巧克力茶壶掀起慈善热潮
温情效应
运用:如何让慈善助销售一臂之力
小插曲:录定价模式知多少?
第19章 定价中的道德与法律
麦琪收到的控诉邮件
道德
法律
后记
参考文献与拓展阅读
附录一 定价策略测试
附录二 心理学和认知论:本书的写作背景
价格游戏是2017年由浙江大学出版社出版,作者[英]利•考德威尔(LeighCaldwell)。
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