内容简介
开会时一定留一个位子给“虚拟顾客”：顾客愿意为你要做的事情买单吗？ 面对可有可无的工作，人人都可以喊停，就算你不是主管。你是亚马逊认可的人才吗？就看你怎么回答“你如何度过自己的人生？”这个问题。作者佐藤将之在亚马逊工作了15年，是日本亚马逊创始人之一。他在亚马逊工作期间，一直在创办人贝佐斯身边学习。他发现，这家企业之所以能维持高速成长，除了创办人的能力及魅力之外， 还拥有独特的带人方式──也就是管理方法与沟通技巧。你可以从本书中了解到如何应对部门冲突、如何解决员工老龄化和新员工培养等问题的解决方案。
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- 版权信息
- 前言
- 第1章 企业岗位职责是否明确？
- 问题01 工作过于依赖某个人怎么办？
- 问题02 工作方式改革之后该怎么做？
- 问题03 抱怨手下的人没法培养的上司应该从哪里入手？
- 问题04 苦于招不到合适人才的企业应该怎么做？
- [专栏01] 亚马逊的招聘面试
- 第2章 企业是否设定了量化指标？
- 问题05 经常感到工作没有意义怎么办？
- 问题06 如何改善得过且过的工作氛围？
- 问题07 如何防止相同的错误再次发生？
- 问题08 如何缓解职场上下级之间的紧张关系？
- 问题09 职场中想不出创意或者没有尝试的机会怎么办？
- 问题10 如何消除“不达标，我也没办法”的气氛？
- [专栏02] 亚马逊量化指标制定流程
- 第3章 企业经营理念与工作目标是否明确？
- 问题11 开会究竟是为了什么？
- 问题12 如何应对更换领导带来的职场问题？
- 问题13 对公司现有经营理念和愿景感到不满怎么办？
- 问题14 自己获益却导致合作伙伴利益受损怎么办？
- [专栏03] 一页纸、六页纸和最完美的会议
- 第4章 企业是否建立了培训体系？
- 问题15 企业培养人才的机制不健全怎么办？
- 问题16 如何解决培训效果不好的问题？
- 问题17 员工参与培训不积极怎么办？
- [专栏04] 亚马逊的场外会议
- 第5章 企业是否致力于提高客户满意度？
- 问题18 员工总是对工作抱有负面情绪怎么办？
- 问题19 “能卖得出去吗？”的质疑总是扼杀创意怎么办？
- 问题20 疲于协调部门之间关系怎么办？
- 问题21 产品没有新意怎么办？
- [专栏05] 亚马逊在圣诞季的客户服务
- 第6章 企业考核制度是否完善？
- 问题22 企业应该如何处理职场考核不公正的问题？
- 问题23 因为优秀员工离职而烦恼的上司应该怎么办？
- 问题24 很多元老在其位不谋其政怎么办？
- 问题25 身边有脾气古怪的同事怎么办？
- [专栏06] 亚马逊的人事考核制度
- 第7章 企业已经做好改革的准备了吗？
- 问题26 员工不愿意承担责任怎么办？
- 问题27 居家办公、带薪休假很难实施下去怎么办？
- 问题28 老员工和新员工沟通困难怎么办？
- [专栏07] 亚马逊如同赛车一样
- 第8章 企业是否打算用机制助力成长？
- 问题29 审批耗费时间太长怎么办？
- 问题30 职场中还在费时费力地做无用功吗？
- [专栏08] 亚马逊的事后分析机制
- 第9章 企业适应新时代的发展了吗？
- 问题31 员工对于学习新知识不感兴趣怎么办？
- 问题32 如何让员工能够兼顾工作和育儿、照顾老人？
- 问题33 企业应该允许员工从事副业吗？
- 附录
- 附录1 亚马逊公司组织结构图
- 附录2 领导力准则
- 附录3 亚马逊的商业模式
- 后记
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版权信息
出版社：中国科学技术出版社
出版时间：2021
作者：佐藤将之
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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