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辩才无碍恐无捷径，话术精进却有技巧，该说话时言谈有法，该聆听时保持沉默。学会好好说话，把握人生转机。
内容简介
一说话就紧张，一发言就混乱，一开口就伤人，一说完就后悔，社交场合的每一次表达，都是对我们的现场考核，方寸间见高下，定得失。不会好好说话的人，在生活中处处吃亏。
汇报工作，领导的眉头越皱越紧；同学聚会，一起头却变成了话题终结者；亲子谈心，酝酿良久，出口总是一句“我都是为了你好”；管理团队，苦口婆心，反而招致下属抱怨。面对沟通中的冲突，要学会用轻松幽默的方式和犀利睿智的语言化解矛盾、表明立场。
作者简介
作者朱建国，心理学博士，国内知名人力资源管理专家，企业文化建设专家，曾为国内多家大型企业提供强势谈判心理培训。
章节目录
版权信息
前 言
第一章 沟通对象
第一节 他为什么排挤我
一、几个好习惯
二、与同事有矛盾怎么办
三、面对攻击，是沉默还是爆发？
四、不能与同事谈的话题
第二节 头儿，我哪里做错了吗
一、与领导说话的四个准则
二、怎样汇报领导才满意
三、说服领导是你的本事
四、敢于向领导提要求
第三节 怎样说，下属才听话
一、顾及下属感受
二、批评有方法
三、下属指出你的错误怎么办
四、怎么下命令
五、怎样向下属通报坏消息
六、如何应对不合理要求和抱怨
第四节 关照对方的利益
一、吸引客户的注意力
二、强调客户的利益
三、“晓之以理”不够，还必须“动之以情”
四、因人而异的推销策略
五、客户闹意见怎么办
第五节 关系好也不能随便
一、如果你需要朋友帮忙
二、如果朋友需要安慰
三、讲究礼节不能太过
第六节 兄弟，借个火
一、万事开头难
二、任何人之间都有共同点
三、百分之百有效：尊重和赞美
第二章 对话场景
第一节 在和谐中争斗
一、对方的目的到底是什么
二、展现自身实力很必要
三、陷入僵局怎么办
第二节 五分钟展示自己
一、面试言谈有规范
二、注意：敏感话题
三、最容易犯的错误
四、待遇问题该怎么开口
第三节 你一直有听众
一、雅俗共赏，大家才爱听
二、演讲要想精彩，必须讲故事
三、如何控制场面
第三章 交流技巧
第一节 话题选择
一、关于话题的一般规则
二、话题要照顾对方，而不是你自己
三、不宜谈论的话题
第二节 迂回说服
一、一定要避免生硬的表达方式
二、因势利导，缓步前进
三、不战而屈人之兵
第三节 学会说“不”
一、明确拒绝，是必备的生存能力
二、方式要温和
三、几种实用的拒绝方式
第四节 优雅言谈
一、 待人不礼貌
二、 表意不清晰
三、争强好胜，反而会暴露你的弱小
说话之道：好好说话不吃亏是2023年由时代华语国际出版,作者朱建国。
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