编辑推荐
好口碑牙科医生，让患者主动追随。
内容简介
随着竞争加剧，口腔企业及口腔医生开始感受到竞争带来的业绩压力，位置好、技术佳已经不足以让患者一直选择自己。
作为深度体验行业，很多患者将会长期追随，一个满意的核心患者可以影响的家人朋友也会很多，医生的医患沟通能力可以说是口腔门诊企业的盈利核心。
本书是作者团队多年专门服务口腔机构总结的一套医患沟通办法，让你的医患沟通变得游刃有余，客户满意才会长期追随。
全书从以下5个方面进行系统阐述：顾问式医患沟通模式；不同病人类型的不同应对；需求挖掘，制订合适的治疗计划；高客单价、高满意度的方案推荐；异议处理。
作者简介
作者杨伟霞，醒客堂企业管理咨询公司资深合伙人/CEO；门店型企业绩效改善教练。多年来，带领团队深入企业，手把手地教，让企业的核心团队成为系统的设计者、建设者和运营者，让企业家更具前瞻性和领导力。
章节目录
版权信息
导读
推荐序
前言
第一章 医患沟通不畅影响了谁
第一节 医患沟通能力影响机构的盈利能力
第二节 医患沟通让医生的发展受限
第二章 顾问式医患沟通
第一节 思维：医患沟通能力的差异
第二节 顾问式医患沟通模式
第三章 建立信赖感，形成忠诚患者群
第一节 备受重视的信赖感
第二节 有效地建立信赖感
第四章 合适的方式
第一节 患者性格分析与应对
第二节 患者结构识别与应对
第五章 需求挖掘
第一节 被忽略的需求挖掘
第二节 找到适合患者的治疗计划
第六章 方案推荐
第一节 方案推荐存在的问题
第二节 推荐科学的方案，获得患者的认可
第七章 异议处理与诊后关怀
第一节 异议处理
第二节 方案确认与方案操作
第三节 诊后关怀
口腔门诊这样接诊更高效：顾问式接诊模式是2022年由博瑞森管理图书出版,作者杨伟霞。
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