编辑推荐
职场沟通技巧，让你在会议发言、即兴演讲、谈判、社交或销售等场合掌控谈话，达到你想要的沟通效果。
内容简介
本书作者结合自己30多年的沟通培训经验，总结了一套“换位沟通”的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速、轻松地成为沟通高手。
作者简介
作者山本昭生，国立电气通信大学通信机械工学科毕业后，进入综合电机公司工作，期间取得了说话术研究所教练的执照。现在担任说话术研究所主任教授，NPO说话术网络理事长。
章节目录
版权信息
前言
自我诊断表
换位沟通 掌握关键对话的沟通必修课
01 学会换位思考
1.1 清楚表达的心理基础
1.2 换位思考的益处
1.3 养成换位思考的习惯
本章小结
02 建立“1分钟”意识后，想说的话一下子就能总结好
2.1 掌握“1分钟说话法”
2.2 1分钟说话法的3种类型
2.3 简洁法
2.4 紧凑型三部分构成法
2.5 三角脚本法
本章小结
03 不同场合下的沟通方法
3.1 不同场合，沟通的要点各不相同
3.2 讲好复杂内容的5大前提
3.3 简洁法
3.4 内容先行法
3.5 四部分构成法
3.6 AREA法
3.7 15分钟以上讲话法
04 刺激对方的五感有助于实现更有效的表达
4.1 3种无须语言的表达方法
4.2 声音能影响人的感情
4.3 印象的六成由外部形象决定
4.4 善用视觉工具，提升沟通技巧
本章小结
05 怎样准备才能避免失败
5.1 “紧张”的程度刚刚好
5.2 充分准备是治疗紧张的特效药
5.3 悲观地准备，乐观地实行
5.4 如何推进准备工作
本章小结
结语
换位沟通 实操与进阶手册
01 高效沟通的心理基础
02 1分钟说话法的练习
03 不同场合下的沟通方法
04 讲话的逻辑与顺序
05 提升自己的肢体语言
06 克服紧张
07 沟通的进阶技巧
08 总结与反思
换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课是2020年由人民邮电出版社出版,作者山本昭生著。
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