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业内知名团队流程管理十年实战经验全面总结,开启数字化时代的新流程管理。
内容简介
书中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成基本的“管理要素”,然后将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出。
EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。
本书适合企业中不错管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。
作者简介
作者王磊毕业于上海交通大学(本科)和中欧国际工商学院(硕士),现为上海博阳精讯信息科技有限公司联席总裁。作为EBPM方法论的提出者,经常在各类专业性期刊和网站上发表文章。
1998年在机缘之下负责了任职公司的ERP系统实施,之后加入德国SAP公司,自此开始了自己的信息化管理之路,并终重点关注到业务流程的设计规范和方法。
因在SAP时被ARIS工具及其理念所吸引,故协助创办了IDS Scheer中国公司,并长期担任其主管咨询业务的副总裁一职。2009年,在IDS Scheer被德国Software AG并购后,作者与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了现在的公司,继续致力于相关实践方法的研究和探索。在其团队近十年的专注研究和实践基础上,本书的EBPM方法论逐步成形……
章节目录
版权信息
推荐序
前言
第1章 绪论
1.1 BPM 和 BPR
1.2 为什么提出EBPM方法论
第2章 EBPM方法论:基于管理要素的BPM方法论
2.1 EBPM方法论研究的核心命题
2.2 EBPM方法论的主要内容
三步走的实践路径
三大基本原则
两大核心理论
一套工具平台
2.3 EBPM方法论描述中的特别约定
第3章 核心理论之一:管理体系建模理论
3.1 管理要素架构
“管理要素架构”要解决的实际问题
战略视图:描述企业战略体系的要素
组织视图:描述企业组织体系的要素
应用案例—为什么职责就是讲不清?
应用案例—一放就乱,一管就死,管控体系能否柔性调控?
功能视图:落实企业运营能力的执行类要素
应用案例—整理一下“活动”中的动词,为什么理出那么多事来?
数据视图:支撑企业运营的信息类要素
应用案例—为什么要这些“管理记录”?
应用案例—从哪儿取数,为什么不只是技术问题?
3.2 二维流程架构
“二维流程架构”要解决的实际问题
“职能流程”的定义及切分原则
职能流程图
职能流程架构
“端到端流程”的定义及切分原则
端到端流程图
端到端流程架构
作业流程
应用案例—不基于“端到端流程”进行优化,会有什么后果?
应用案例—别急着优化,先想想流程会被及时发起吗?
3.3 管理体系一体化架构
“管理体系一体化”要解决的实际问题
“管理体系一体化架构”构建方法概述
构建路径之一:基于“规则视图”构建管理文件模型
构建路径之二:基于“业务活动”整合管理体系
应用案例—这么多管理文档,叫我如何记得住你?
第4章 核心理论之二:全生命周期管理理论
4.1 管起来:按正确的方式做事
一体化发布和文档生成
应用案例—一体化发布平台
模型至执行(M2E)
应用案例—建完模型就能跑流程
流程治理体系
流程监控体系
应用案例—某跨国集团治理体系的组织架构
应用案例—实现全流程信息化后的新问题
4.2 持续优化:保持做正确的事、正确做事的能力
流程结构性优化分析法
流程绩效性优化分析法
应用案例—200 多条开票流程是怎么来的?
第5章 EBPM方法论的大型实践案例
5.1 某电力企业“一体化管理体系”实践案例
案例背景
标准化体系构建
“三集五大”体系构建
“五位一体”协同管理机制构建
5.2 某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例
企业的管理诉求
原先存在的具体问题
构建“端到端流程”管理机制
“端到端流程”管理机制的应用效果
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用是2019年由机械工业出版社出版,作者王磊。
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