流程管理风暴:EBPM方法论及其应用

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编辑推荐

业内知名团队流程管理十年实战经验全面总结,开启数字化时代的新流程管理。

内容简介

书中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成基本的“管理要素”,然后将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出。

EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。

本书适合企业中不错管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。

作者简介

作者王磊毕业于上海交通大学(本科)和中欧国际工商学院(硕士),现为上海博阳精讯信息科技有限公司联席总裁。作为EBPM方法论的提出者,经常在各类专业性期刊和网站上发表文章。

1998年在机缘之下负责了任职公司的ERP系统实施,之后加入德国SAP公司,自此开始了自己的信息化管理之路,并终重点关注到业务流程的设计规范和方法。

因在SAP时被ARIS工具及其理念所吸引,故协助创办了IDS Scheer中国公司,并长期担任其主管咨询业务的副总裁一职。2009年,在IDS Scheer被德国Software AG并购后,作者与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了现在的公司,继续致力于相关实践方法的研究和探索。在其团队近十年的专注研究和实践基础上,本书的EBPM方法论逐步成形……

章节目录

版权信息

推荐序

前言

第1章 绪论

1.1 BPM 和 BPR

1.2 为什么提出EBPM方法论

第2章 EBPM方法论:基于管理要素的BPM方法论

2.1 EBPM方法论研究的核心命题

2.2 EBPM方法论的主要内容

三步走的实践路径

三大基本原则

两大核心理论

一套工具平台

2.3 EBPM方法论描述中的特别约定

第3章 核心理论之一:管理体系建模理论

3.1 管理要素架构

“管理要素架构”要解决的实际问题

战略视图:描述企业战略体系的要素

组织视图:描述企业组织体系的要素

应用案例—为什么职责就是讲不清?

应用案例—一放就乱,一管就死,管控体系能否柔性调控?

功能视图:落实企业运营能力的执行类要素

应用案例—整理一下“活动”中的动词,为什么理出那么多事来?

数据视图:支撑企业运营的信息类要素

应用案例—为什么要这些“管理记录”?

应用案例—从哪儿取数,为什么不只是技术问题?

3.2 二维流程架构

“二维流程架构”要解决的实际问题

“职能流程”的定义及切分原则

职能流程图

职能流程架构

“端到端流程”的定义及切分原则

端到端流程图

端到端流程架构

作业流程

应用案例—不基于“端到端流程”进行优化,会有什么后果?

应用案例—别急着优化,先想想流程会被及时发起吗?

3.3 管理体系一体化架构

“管理体系一体化”要解决的实际问题

“管理体系一体化架构”构建方法概述

构建路径之一:基于“规则视图”构建管理文件模型

构建路径之二:基于“业务活动”整合管理体系

应用案例—这么多管理文档,叫我如何记得住你?

第4章 核心理论之二:全生命周期管理理论

4.1 管起来:按正确的方式做事

一体化发布和文档生成

应用案例—一体化发布平台

模型至执行(M2E)

应用案例—建完模型就能跑流程

流程治理体系

流程监控体系

应用案例—某跨国集团治理体系的组织架构

应用案例—实现全流程信息化后的新问题

4.2 持续优化:保持做正确的事、正确做事的能力

流程结构性优化分析法

流程绩效性优化分析法

应用案例—200 多条开票流程是怎么来的?

第5章 EBPM方法论的大型实践案例

5.1 某电力企业“一体化管理体系”实践案例

案例背景

标准化体系构建

“三集五大”体系构建

“五位一体”协同管理机制构建

5.2 某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例

企业的管理诉求

原先存在的具体问题

构建“端到端流程”管理机制

“端到端流程”管理机制的应用效果

流程管理风暴:EBPM方法论及其应用是2019年由机械工业出版社出版,作者王磊。

得书感谢您对《流程管理风暴:EBPM方法论及其应用》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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