内容简介
本书为旅游酒店管理专业系列教材之一，共分为十个单元，配有五套综合模拟测试练习题。每个单元由“学习目标、背景知识、对话训练、快速阅读、写作技巧、词汇扩展”等部分组成。每个单元一个主题，涵盖听、说、读、写、练等基本环节。本书侧重于现代酒店重要构成部门的服务用语及酒店业相关内容，包括预订服务、入住服务、客房服务、餐饮服务、宴会服务、通信服务、会议服务、消遣服务、退房服务及应对特殊问题等内容。 本书构思新颖，内容独特，实用性强，使用范围广，适合普通高等院校、应用型本科及高职高专院校的酒店管理专业教学使用，同时可用作酒店业服务与管理人员的培训教材．也可作为酒店从业人员自学的书籍。
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版权信息
出版社：北京交通大学出版社
出版时间：2016
作者：唐羽主编
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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