内容简介
本书共分为8章，主要包括跨境电子商务基本理论、跨境电子商务政策法规与监管制度、跨境电子商务选品与平台选择、跨境电子商务营销、跨境电子商务客服、跨境电子商务物流、跨境电子商务通关、跨境电子商务大数据分析等内容。 本书可作为职业教育电子商务类、国际商务、国际经济与贸易、物流管理类等专业相关课程的教材，也可供跨境电子商务领域的从业人员学习使用，还可作为跨境电子商务、电子商务研究人员的参考书。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 跨境电子商务基本理论
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 1.1 跨境电子商务基本概述
- 1.1.1 跨境电子商务的内涵
- 1.1.2 跨境电子商务的特征
- 1.1.3 跨境电子商务的分类
- 1.2 跨境电子商务的生态体系
- 1.2.1 跨境电子商务的基本要素
- 1.2.2 跨境电子商务的进出口流程
- 1.2.3 跨境电子商务的产业链分析
- 1.2.4 跨境电子商务的生态系统
- 1.3 跨境电子商务的产生和发展
- 1.3.1 跨境电子商务的产生背景
- 1.3.2 跨境电子商务的发展历程
- 1.3.3 跨境电子商务的未来发展趋势
- 实训项目
- 实训项目1 买家账号注册
- 实训项目2 了解跨境电子商务岗位
- 实训项目3 熟悉并查询中国国际贸易单一窗口
- 本章小结
- 习题
- 第2章 跨境电子商务政策法规与监管制度
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 2.1 部分国家和地区跨境电子商务法律法规
- 2.1.1 国际组织出台的跨境电子商务相关法律法规
- 2.1.2 欧盟出台的跨境电子商务相关法律法规
- 2.1.3 部分国家跨境电子商务相关法律法规
- 2.2 中国跨境电子商务法律法规
- 2.2.1 促进跨境电子商务发展的相关政策法规
- 2.2.2 跨境电子商务贸易、商务、运输相关的法律法规
- 2.2.3 知识产权相关的法律法规
- 2.3 跨境电子商务监管制度
- 2.3.1 跨境电子商务的海关监管政策法规
- 2.3.2 跨境电子商务的税收监管政策法规
- 2.3.3 跨境电子商务的金融监管政策法规
- 实训项目
- 实训项目1 跨境电子商务政策梳理
- 实训项目2 查询各电商平台知识产权规则
- 实训项目3 跨境电子商务商标注册
- 本章小结
- 习题
- 第3章 跨境电子商务选品与平台选择
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 3.1 跨境电子商务的选品
- 3.1.1 跨境电子商务选品原则
- 3.1.2 跨境电子商务选品逻辑
- 3.1.3 跨境电子商务的市场调研
- 3.2 跨境电子商务的平台选择
- 3.2.1 跨境电子商务平台评价的系统框架
- 3.2.2 跨境电子商务平台的选择策略
- 3.2.3 多平台运行的优势和难点
- 3.3 主要跨境电子商务平台介绍
- 3.3.1 AliExpress平台
- 3.3.2 Amazon平台
- 3.3.3 eBay平台
- 3.3.4 Wish平台
- 实训项目
- 实训项目1 商品数据分析
- 实训项目2 热门店铺选择
- 实训项目3 热门产品选择
- 本章小结
- 习题
- 第4章 跨境电子商务营销
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 4.1 跨境电子商务营销概述扫码阅读
- 4.1.1 跨境电子商务营销的基本概念
- 4.1.2 跨境电子商务营销的常见方法
- 4.1.3 跨境电子商务直播
- 4.2 主要跨境电子商务平台站外营销推广
- 4.2.1 WOTOKOL营销
- 4.2.2 Twitter营销
- 4.2.3 Pinterest营销
- 4.2.4 LinkedIn营销
- 4.3 主要跨境电子商务平台站内营销推广
- 4.3.1 AliExpress的营销推广
- 4.3.2 Amazon的营销推广
- 4.3.3 eBay的营销推广
- 4.3.4 Wish的营销推广
- 实训项目
- 实训项目1 市场调研
- 实训项目2 产品发布和优化
- 实训项目3 母婴产品营销分析
- 本章小结
- 习题
- 第5章 跨境电子商务客服
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 5.1 跨境电子商务客服概述
- 5.1.1 跨境电子商务客服的理念和分类
- 5.1.2 跨境电子商务客服的基本职责
- 5.1.3 跨境电子商务客服的技巧
- 5.2 跨境电子商务客户沟通及纠纷处理
- 5.2.1 客户沟通的常用工具
- 5.2.2 客户沟通的基本原则
- 5.2.3 客户沟通常见问题及回复模板
- 5.3 主要跨境电子商务平台的客服规则
- 5.3.1 AliExpress平台客服规则
- 5.3.2 Amazon平台客服规则
- 5.3.3 eBay平台客服规则
- 5.3.4 Wish平台客服规则
- 实训项目
- 实训项目1 海外市场调研分析
- 实训项目2 全球速卖通消息中心设置
- 实训项目3 eBay平台上的投诉如何回复
- 本章小结
- 习题
- 第6章 跨境电子商务物流
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 6.1 跨境电子商务物流概述
- 6.1.1 跨境电子商务物流的概念
- 6.1.2 跨境电子商务物流的功能
- 6.1.3 跨境电子商务物流的现状及发展趋势
- 6.2 跨境电子商务物流模式
- 6.2.1 邮政物流
- 6.2.2 国际商业快递
- 6.2.3 国际专线物流
- 6.2.4 海外仓和保税仓
- 6.3 主要跨境电子商务平台的物流方式
- 6.3.1 AliExpress的无忧物流
- 6.3.2 Amazon的FBA物流
- 6.3.3 eBay的SpeedPAK物流
- 6.3.4 Wish的Express物流
- 实训项目
- 实训项目1 物流模式比较
- 实训项目2 物流运费计算
- 实训项目3 海外仓分析
- 本章小结
- 习题
- 第7章 跨境电子商务通关
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 7.1 跨境电子商务通关概述
- 7.1.1 海关概述
- 7.1.2 通关的基础流程
- 7.1.3 通关的便利化改革
- 7.2 跨境电子商务通关模式
- 7.2.1 跨境电子商务的监管方式
- 7.2.2 跨境电子商务“9610”通关模式
- 7.2.3 跨境电子商务“1210”通关模式
- 7.2.4 跨境电子商务“9710”通关模式和“9810”通关模式
- 7.3 跨境电子商务通关服务平台
- 7.3.1 跨境电子商务通关服务平台——跨境一步达
- 7.3.2 跨境电子商务综合服务平台——阿里巴巴一达通
- 7.3.3 中国（杭州）跨境电子商务综合试验区——六体系两平台
- 实训项目
- 实训项目1 进口关税计算
- 实训项目2 海关HS编码和申报要素
- 实训项目3 报关单证填写
- 本章小结
- 习题
- 第8章 跨境电子商务大数据分析
- 本章知识结构图
- 本章学习目标
- 引入案例
- 8.1 大数据分析概述
- 8.1.1 大数据概述
- 8.1.2 大数据关键技术
- 8.1.3 大数据分析的价值
- 8.2 跨境电子商务的大数据分析
- 8.2.1 跨境电子商务的大数据变革
- 8.2.2 跨境电子商务的大数据分析特征
- 8.2.3 跨境电子商务的大数据分析工具
- 8.3 主要跨境电子商务平台的大数据分析
- 8.3.1 AliExpress的大数据分析
- 8.3.2 Amazon的大数据分析
- 8.3.3 eBay的大数据分析
- 8.3.4 Wish的大数据分析
- 实训项目
- 实训项目1 商品销量分析
- 实训项目2 商品选择和定价
- 实训项目3 销售渠道和流量分析
- 本章小结
- 习题
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2023
作者：伍蓓
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《跨境电子商务基础》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
出版时间：2023
作者：伍蓓
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