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助你打开格局,成为销售高手。
内容简介
世界上所有优秀的销售奇才,他们的销售思维其实和我们想象中的完全相反——他们运用的正是反直觉销售思维。对于销售,我们通常都会联想到销售员那种过度自信、控制欲强、不接受任何反驳的刻板印象。实际上,每个人每天都在以各种不同的形式进行销售,成功人士更善于推销,包括他们自己、他们的想法及产品。
本书正是一部有关销售的成事心法。两位青年教授科林·戈金斯和加勒特·布朗,在马歇尔商学院开设了备受学生欢迎的反直觉销售思维课,他们通过对各行各业的精英人士(包括企业家、医生、律师、职业运动员、艺术家、工程师等)的研究发现,成功的秘密就在于,他们运用了包括“做回真实的自己”“练习刻意无知”“运用合作思维”等方法的反直觉销售思维模式。
事实上,销售(包括销售自己、销售业务、销售商品等)让我们有机会充分表达自己,与他人联结,挖掘自己的优势,激发创新力,在挑战中成长。当我们以正确的方式及理由进行销售时,便可以带来真正的改变——改变环境,改变思想,改变生活,让一切变得更好。
更重要的是,销售可以帮助我们进一步实现自己的目标,比如获得支持,解决生活中的问题,甚至推动变革,引领发展。销售将改变我们的生活,改变他人的生活,甚至改变世界。
作者简介
作者科林·戈金斯,南加州大学马歇尔商学院教授。
章节目录
版权信息
阅读提示
中文版序
前言 什么是反直觉销售思维?
第一章 摒弃虚伪的套路,一定要做回真实的自己
你不想成为的那种销售人员
为什么虚伪如此令人讨厌
即使我们正在假装,我们也不喜欢这样
不真实带来的恶性循环
拒绝人设
真诚是必杀技
展现你的思考过程
无论是谁,都可以真实做自己
真实的界限
第二章 你不必无所不知,请练习“刻意无知”
“刻意无知”是福气
没人喜欢“万事通”
没人愿意被强行推销
知识诅咒
专注于你热爱的领域
听听专家的意见
保持鲜活
非刻意的“刻意无知”是无效的
第三章 培养反直觉销售思维,终身学习,终身成长
转变思维,不断成长
成为创造者,而不是受害者
富足心态
培养可适应的复原力
让拒绝成为你的礼物
重构被拒绝的反应
重新评估形势
为过程庆祝
改变你的措辞
第四章 重塑大脑,保持积极乐观的心态
做一个现实乐观主义者
乐观主义者的优势
关注负面是人的天性
培养乐观心态
左右互“驳”
用肯定词做开场白
有意识地感恩
客观衡量你的乐观程度
第五章 与客户建立爱的联结,加深理解与信任
大脑中的爱
爱的3×3
拉里·金效应
爱是相互的
共创对话
先推销自己
第六章 运用合作思维,将潜在客户视作队友
个人主义和集体主义
当说服变成胁迫
为什么团队合作能奏效
合作的自然影响
重新定义同理心
并肩作战,而非指手画脚
平等对话
销售中,没有“我”
与客户达成共识
付出一些“代价”
让客户成为合作伙伴
选择团队成员
第七章 突破旧有的交易型思维,用变革型思维升级销售
等价交换的陷阱
操纵价值
给予的礼物
超越界限的思考
保持个性
提出引人深思的问题
评估你的价值
100/20法则
第八章 唤醒并激发内在的创新力,充分表达销售的艺术性
关于创新力的三个误解
激发创新力
我们的创新力被束缚了
唤醒你的创新力
第九章 设定目标,达成目标
当目标设定出现偏差时
警惕“快乐水车”
在销售中,目标有着非凡力量
设定使命驱动的目标
知易行难:了解自己的使命
结语 一切即销售,销售即一切
致谢
来自科林和加勒特
来自加勒特
来自科林
反直觉销售是2024年由中译出版社出版,作者[美] 科林·戈金斯。
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