编辑推荐
带你绘制有效决策“思维路线图”,破解复杂难题。
内容简介
解决复杂性问题的能力,是稀缺能力。在实践生活中,人们可以做出伟大的创新或创造,但却不擅于解决复杂性问题。而现在,随着人们协同程度的提高,面临的挑战复杂程度也越来越高。
对此,我们需要摆脱传统的线性思维,找到解决复杂性问题的方法。作者分享了他们的经验,将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤,提供高效的流程和方法帮助企业克服重重棘手问题和挑战,找到答案与方法,并落实到实践,实现有效决策。是企业人员思维革新,提升解决问题能力的方法论。
作者简介
作者戴维·科姆洛斯,沃顿商学院客座教授。获得商学院工商管理硕士学位和加拿大多伦多大学的文学学士学位。20多年来,他一直致力于为世界500强和各国政府的高层领导服务。他涉足的行业包括金融服务、生命科学、汽车、娱乐、信息通信技术、政府和非政府组织,广为合作伙伴信赖。同时,他也是一个演讲者,他在解决复杂性问题、动员和扩展人才方面表现突出。
章节目录
版权信息
推荐语
献词
序言
前言
第1章 通往未知之旅
托夫勒与比尔
大型团队的飞跃
圣菲研究所
英雄的困境
三位英雄
竞争对手
不同的类型
简单挑战、步骤烦琐的挑战与结构复杂的挑战
淘汰旧战术
不喊“暂停”
以指数级的速度行动
为什么需要一个公式?
本书之旅
第2章 开篇
必要的多样性定律
桌上的狮子
SATDA和必要的多样性
数据—信息—知识—智慧模型
共识
人才匮乏的错觉
用老办法解决匮乏的错觉
S形曲线飞跃
新范式的语言表达
第3章 一图胜千言
复杂性公式:简单10步解决复杂性
第4章 步骤1:承认复杂性
你怎么知道是结构复杂的挑战?
第5章 步骤2:提出一个真正的好问题
用问题的形式定义挑战
从任何方面入手
让人们对问题感兴趣
为什么问题会出错?
如何提出一个真正的好问题
第6章 步骤3:选定必要的多样性成员
正确认识多样性
如何选择必要的多样性
多样性矩阵
进一步的指导
关于非明显参加者的几个例子
常见错误
第7章 步骤4:召集成员
面对面的价值
人际关系的科学
怎样让解决问题的人到现场?
为团队成员确定时间
聚在一起的回报
第8章 步骤5:消除噪声
知识未必是力量
如何消除噪声
共同之处太少的噪声消除
使用危机场景、短片、故事
未经过滤、不可靠的数据、信息和知识太多的噪声消除
语言障碍太多的噪声消除
第9章 步骤6:共同制定合适的议程
从确定谈什么开始
预设议程的恶果
复杂性挑战的遗传密码
如何制定议程
如何区分好的和不好的话题
第10章 步骤7:设计冲突
通过强制冲突设计巧合
有多少冲突?
冲突公式:n(n-1)
传统的中心辐射模型
复杂性模型:多对多
如何让人们产生冲突
高效率的超级大脑
管理冲突
第11章 步骤8:迭代式、涌现式推进
迭代,迭代,迭代
突破性思维的秘密
涌现是什么样的?
如何实现迭代式、涌现式推进
迭代过程和顺序
如何为涌现做好计划和准备
第12章 步骤9:改变人们互动的方式
通向理想状态的迭代
改变人们的互动方式
传统会议中的互动
第13章 步骤10:将清晰条理和洞察转化为行动
行动的三种类型
如何将清晰条理和洞察转化为行动
该怎么执行解决方案
第14章 回报
你的回报
附录A 复杂性公式还能用在哪里?
组织对复杂性公式的其他应用
经济型飞跃
其他领域的飞跃
附录B 阻力应对指南
克服阻力,改正错误
各步骤阻力应对指南
致谢
有效决策是2020年由中信出版集团出版,作者[加]戴维·科姆洛斯。
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