一本全面提升酒店经理工作效率的管理宝典。
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本书介绍了招聘、面试、入职管理、离职管理如何在企业中有效应用的相关内容。
内容简介
本书分为12章，主要内容包括招聘怎么做才有效；岗位管理和能力管理；招聘渠道分类与应用：招聘JD编写方法与技巧；简历筛选方法与技巧；面试邀约方法与技巧；人才测评方法与技巧；面试实施方法和技巧；背景调查方法与技巧；薪酬谈判方法与技巧；入职操作方法与技巧；离职操作方法与技巧。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权页
- 内 容 提 要
- 自序 HR，用专业证明自己
- 前言
- 第1章 招聘怎么做才最有效
- 1.1 招聘管理心法及应用
- 1.1.1 招聘管理的心法
- 1.1.2 招聘管理心法的应用
- 1.2 如何建立招聘管理体系
- 1.2.1 招聘管理体系建设内容
- 1.2.2 招聘管理实施基本原则
- 1.3 招聘流程与制度
- 1.3.1 招聘工作流程
- 1.3.2 招聘管理制度
- 1.4 如何测算岗位编制
- 1.4.1 如何用劳动效率定编
- 1.4.2 如何用业务数据定编
- 1.4.3 如何用行业对标定编
- 1.4.4 如何用预算控制定编
- 1.4.5 如何用业务流程定编
- 1.4.6 如何用专家访谈定编
- 1.5 如何制订招聘计划
- 1.5.1 人力资源规划程序
- 1.5.2 人力需求预测程序
- 1.5.3 岗位需求申请流程
- 1.5.4 招聘计划编制方法
- 【疑难问题】招聘人员应具备哪些能力
- 【实战案例】企业雇主品牌建设案例
- 【前沿认知】有一种HR的境界叫“目中无人”
- 第2章 岗位管理和能力管理
- 2.1 如何进行岗位管理
- 2.1.1 如何应用岗位体系
- 2.1.2 如何进行岗位分析
- 2.1.3 如何分析岗位资料
- 2.1.4 如何进行岗位访谈
- 2.1.5 如何编写岗位说明书
- 2.2 如何构建胜任模型
- 2.2.1 人才选拔四个维度
- 2.2.2 胜任模型组成要素
- 2.2.3 胜任模型构建方法
- 【实战案例】某上市企业胜任模型构建案例
- 【实战案例】胜任模型在招聘选拔中的应用
- 第3章 招聘渠道分类与应用
- 3.1 网络招聘渠道
- 3.1.1 网络招聘操作方法
- 3.1.2 新兴网络形式招聘
- 3.1.3 网络招聘操作流程
- 3.2 校园招聘渠道
- 3.2.1 校企合作实施方法
- 3.2.2 校园宣讲会实施方法
- 3.2.3 校园双选会实施方法
- 3.3 社会招聘渠道
- 3.3.1 社会招聘操作方法
- 3.3.2 招聘会操作流程
- 3.4 内部招聘渠道
- 3.4.1 内部招聘操作方法
- 3.4.2 以工代工操作流程
- 3.4.3 内部招聘操作流程
- 3.5 传媒招聘渠道
- 3.5.1 短招聘广告应用
- 3.5.2 中招聘广告应用
- 3.5.3 长招聘广告应用
- 3.6 外部合作渠道
- 3.6.1 外部合作操作方法
- 3.6.2 猎头合作操作流程
- 3.6.3 如何选择合作企业
- 3.7 政府协助渠道
- 【疑难问题】春季校园招聘缺少优秀人才吗
- 【实战案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招
- 【实战案例】实用的校园招聘计划方案
- 【实战案例】某企业内部推荐人才奖励办法
- 【实战案例】某企业岗位内部竞聘通知
- 第4章 招聘JD编写方法与技巧
- 4.1 招聘JD编写关键要素
- 4.1.1 如何编写职位名称
- 4.1.2 如何编写岗位职责
- 4.1.3 如何编写任职要求
- 4.1.4 如何编写薪酬待遇
- 4.1.5 如何编写工作地点
- 4.1.6 如何编写企业情况
- 4.2 招聘JD编写注意事项
- 4.2.1 文字风格
- 4.2.2 工作重心
- 4.2.3 申请方式
- 4.3 如何应对招聘JD编写常见问题
- 4.3.1 如何应对复制粘贴的问题
- 4.3.2 如何应对没有概念的问题
- 4.3.3 如何应对文不对题的问题
- 【案例分析】招聘JD编写失败的案例分析
- 第5章 简历筛选方法与技巧
- 5.1 简历中各要素分析
- 5.1.1 求职意向分析
- 5.1.2 个人信息分析
- 5.1.3 学习经历分析
- 5.1.4 工作经历分析
- 5.1.5 在岗学习分析
- 5.1.6 自我评价分析
- 5.1.7 薪酬期望分析
- 5.2 简历筛选要点
- 5.2.1 简历筛选时间
- 5.2.2 简历筛选分类
- 5.2.3 简历筛选注意事项
- 5.3 简历筛选难点操作
- 5.3.1 如何应对可选简历太少的情况
- 5.3.2 如何应对可选简历太多的情况
- 5.3.3 如何辨别简历内容的真假
- 5.3.4 如何应对职业化程度高的简历
- 5.3.5 如何应对积极主动的候选人
- 5.3.6 如何对待简历信息不清的情况
- 第6章 面试邀约方法与技巧
- 6.1 提高面试赴约率的价值
- 6.2 面试邀约操作方法与技巧
- 6.2.1 面试邀约前期准备
- 6.2.2 面试邀约基本步骤
- 6.2.3 面试邀约注意事项
- 6.2.4 面试邀约操作细节
- 6.3 电话面试操作方法与技巧
- 6.3.1 电话面试内容话术
- 6.3.2 电话面试注意事项
- 6.4 视频面试操作方法与技巧
- 6.4.1 视频面试实施方法
- 6.4.2 视频面试注意事项
- 6.5 面试赴约情况分析改进
- 【疑难问题】如何提高高端岗位面试赴约率
- 【疑难问题】如何应对候选人临时有事的情况
- 【疑难问题】如何应对候选人面试抉择的情况
- 【疑难问题】如何应对候选人求职意向不强的情况
- 第7章 人才测评方法与技巧
- 7.1 人才选拔中测评的应用
- 7.2 PDP人格测试与应用
- 7.2.1 PDP人格测试的人格分类
- 7.2.2 PDP人格测试的人格介绍
- 7.2.3 PDP人格测试题及答案
- 7.2.4 PDP人格测试应用方法
- 7.3 评价中心设计和应用
- 7.3.1 如何应用评价中心
- 7.3.2 如何构建评价中心
- 7.3.3 实施评价中心注意事项
- 7.4 公文筐的设计和应用
- 7.4.1 公文筐的评价维度
- 7.4.2 公文筐的编制步骤
- 7.4.3 公文筐的实施步骤
- 【实战案例】如何帮助候选人做出职业选择
- 第8章 面试实施方法与技巧
- 8.1 面试准备工作
- 8.1.1 面试前的筹备
- 8.1.2 个人信息模板
- 8.2 面试经典六问实施方法与技巧
- 8.2.1 导入类问题实施方法与技巧
- 8.2.2 动机类问题实施方法与技巧
- 8.2.3 行为类问题实施方法与技巧
- 8.2.4 应变类问题实施方法与技巧
- 8.2.5 压力类问题实施方法与技巧
- 8.2.6 情境类问题实施方法与技巧
- 8.3 结构化面试和半结构化面试实施方法与技巧
- 8.3.1 结构化面试实施方法
- 8.3.2 半结构化面试实施方法
- 8.4 无领导小组讨论
- 8.4.1 无领导小组讨论测评类别
- 8.4.2 无领导小组讨论测评特点
- 8.4.3 无领导小组讨论题目设计
- 8.4.4 无领导小组讨论实施流程
- 8.4.5 无领导小组讨论常见角色
- 8.4.6 无领导小组讨论实战案例
- 8.5 如何通过面试吸引候选人
- 8.5.1 首因效应在面试吸引中的应用
- 8.5.2 专业流程在面试吸引中的应用
- 8.5.3 综合素质在面试吸引中的应用
- 8.5.4 企业简介在面试吸引中的应用
- 8.5.5 熟人问候在面试吸引中的应用
- 8.5.6 环境氛围在面试吸引中的应用
- 8.5.7 引导技术在面试吸引中的应用
- 8.6 面试结果通知
- 8.6.1 录用通知书（offer）
- 8.6.2 未录用通知书
- 【疑难问题】offer具备什么样的法律效力
- 【疑难问题】面试时如何判断谎言
- 【疑难问题】如何提升用人部门面试能力
- 【疑难问题】面试常见误差及应对办法
- 【前沿认知】面试不仅可以用来做面试
- 第9章 背景调查方法与技巧
- 9.1 对背景调查的正确认识
- 9.2 背景调查内容与准备
- 9.2.1 背景调查的岗位类别
- 9.2.2 背景调查的主要内容
- 9.2.3 背景调查的前期准备
- 9.3 背景调查实施方式
- 9.3.1 电话调查方法应用
- 9.3.2 问卷调查方法应用
- 9.3.3 网络调查方法应用
- 9.3.4 委托调查方法应用
- 9.4 背景调查操作方法
- 9.4.1 背景调查的启动时机
- 9.4.2 背景调查的具体时间
- 9.4.3 背景调查的内容话术
- 9.5 背景调查注意事项
- 【疑难问题】如何应对背景调查过程中的不配合
- 第10章 薪酬谈判方法与技巧
- 10.1 薪酬谈判三个步骤
- 10.1.1 询问对方期望的方法
- 10.1.2 回应对方期望的方法
- 10.1.3 降低对方期望的方法
- 10.2 薪酬谈判六个实用技巧
- 10.2.1 清楚薪酬的上下限
- 10.2.2 不要亮出薪酬的底牌
- 10.2.3 避免模棱两可的说法
- 10.2.4 运用整体薪酬的概念
- 10.2.5 注意谈判的态度和语气
- 10.2.6 超出期望效应的应用
- 10.3 薪酬谈判三个注意事项
- 10.3.1 适当运用背景调查信息
- 10.3.2 避免面试开始就谈薪酬
- 10.3.3 薪酬谈判始终聚焦结果
- 【疑难问题】薪酬谈判常见问题解析
- 第11章 入职操作方法与技巧
- 11.1 不同用工种类入职操作方法
- 11.1.1 全日制用工操作
- 11.1.2 非全日制用工操作
- 11.1.3 实习用工操作
- 11.1.4 劳务用工操作
- 11.1.5 外籍用工操作
- 11.2 员工入职管理操作方法
- 11.2.1 员工入职流程
- 11.2.2 职工保密操作
- 11.2.3 竞业限制操作
- 11.2.4 试用期及转正
- 11.2.5 工时制度选择
- 11.3 人事档案管理
- 11.3.1 人事档案组成要素
- 11.3.2 人事档案接收流程
- 11.3.3 人事档案转出流程
- 11.3.4 人事档案借阅流程
- 11.4 各类证明模板和注意事项
- 11.4.1 在职证明模板
- 11.4.2 收入证明模板
- 【疑难问题】实习期、试用期、见习期、学徒期的区别
- 【疑难问题】入职环节的法律风险和注意事项
- 【疑难问题】如何帮助外聘高级人才落地
- 第12章 离职操作方法与技巧
- 12.1 离职操作流程和方法
- 12.1.1 离职操作流程原则
- 12.1.2 主动辞职操作方法
- 12.1.3 劳动合同到期操作方法
- 12.1.4 员工退休操作方法
- 12.1.5 辞退或经济性裁员操作方法
- 12.2 离职面谈方法和技巧
- 12.2.1 离职面谈时间、地点
- 12.2.2 离职面谈操作方法
- 12.2.3 离职面谈注意事项
- 12.3 离职风险防控方法
- 12.3.1 离职常见风险
- 12.3.2 离职证明模板
- 【疑难问题】员工非正常离职怎么办
- 【疑难问题】如何劝退不合格的员工
- 【疑难问题】如何降低员工的流失率
- 【疑难问题】如何提高春节后返工率
- 【前沿认知】离职员工也是宝贵财富
- 结语 别再傻傻地学大企业的做法了
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招聘面试入职离职管理实操从入门到精通（第2版）是2022年由人民邮电出版社出版,作者任康磊。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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