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全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书
依据第2版大纲全新改版教程，涵盖系统集成项目管理工程师（项目经理）岗位所要求得主要只是及应用技术。
修订版教程用较大篇幅概括了：
信息和信息化知识；
特别增加关于新一代信息技术及其应用；
国家信息化发展规划；
电子商务发展规划；
智慧城市规划等；
补充了便于初次参加考试的考生应考所需的应用技术科目案例分析。
内容简介
本书是全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据《系统集成项目管理工程师考试大纲（第2版）》编写，对系统集成项目管理工程师（项目经理）岗位所要求的主要知识以及应用技术做了阐述。
本书主要内容包括信息化知识、信息系统集成及服务管理、信息系统集成专业技术知识、项目管理一般知识、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目合同管理、项目采购管理、信息（文档）和配置管理、变更管理、信息系统安全管理、项目风险管理、项目收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法规和标准规范、职业道德规范和一些项目管理的案例分析。
本书是参加系统集成项目管理工程师考试应试者的必读教材，也可以作为信息化教育的培训和辅导用书，还可以作为高等院校信息管理专业的教学和参考用书。由于书中提供的一些技术、工具和方法具有较强的实践性，本书也能够作为在职人员工作时的工具用书。
章节目录
第1章信息化知识 1
1.1信息与信息化 1
1.1.1信息 1
1.1.2信息系统 5
1.1.3信息化 7
1.1.4国家信息化体系要素 8
1.1.5信息技术发展及趋势 13
1.2国家信息化战略和规划 20
1.2.1国家信息化战略目标 20
1.2.2信息化的指导思想和基本原则 21
1.2.3我国信息化发展的主要任务和发展重点 22
1.3电子政务 29
1.3.1电子政务的概念和内容 29
1.3.2我国电子政务开展的现状 30
1.3.3电子政务建设的指导思想和发展方针 31
1.3.4电子政务建设的发展方向和应用重点 31
1.4企业信息化和两化深度融合 36
1.4.1企业信息化概述 36
1.4.2企业资源计划 42
1.4.3客户关系管理 51
1.4.4供应链管理 60
1.4.5电子商务 69
1.5商业智能 77
1.6新一代信息技术及应用 84
1.6.1大数据 84
1.6.2云计算 92
1.6.3互联网97
1.6.4智慧城市 99
第2章信息系统集成及服务管理 108
2.1信息系统集成及服务管理体系 108
2.1.1信息系统集成及服务管理的内容 108
2.1.2信息系统集成及服务管理的推进 110
2.2信息系统集成及服务资质管理 113
2.2.1信息系统集成及服务资质管理的必要性和意义 113
2.2.2信息系统集成及服务资质管理办法 114
2.2.3信息系统集成资质等级条件 116
2.3ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计 117
2.3.1ITIL与IT服务管理 117
2.3.2ITSS与信息技术服务 121
2.3.3信息系统审计 127
第3章信息系统集成专业技术知识 133
3.1信息系统建设 133
3.1.1信息系统的生命周期 133
3.1.2信息系统开发方法 133
3.2信息系统设计 134
3.2.1方案设计 134
3.2.2系统架构 134
3.2.3设备、DBMS及技术选型 135
3.3软件工程 135
3.3.1软件需求分析与定义 135
3.3.2软件设计、测试与维护 135
3.3.3软件质量保证及质量评价 136
3.3.4软件配置管理 136
3.3.5软件过程管理 137
3.3.6软件开发工具 137
3.3.7软件复用 137
3.4面向对象系统分析与设计 138
3.4.1面向对象的基本概念 138
3.4.2统一建模语言与可视化建模 140
3.4.3面向对象系统分析 140
3.4.4面向对象系统设计 141
3.5软件架构 141
3.5.1软件架构定义 141
3.5.2软件架构模式 141
3.5.3软件架构分析与评估 143
3.5.4软件中间件 143
3.6典型应用集成技术 145
3.6.1数据库与数据仓库技术 145
3.6.2Web Services技术 146
3.6.3JavaEE架构 146
3.6.4.NET架构 147
3.6.5软件引擎技术 147
3.6.6组件及其在系统集成项目中的重要性 147
3.6.7常用组件标准 148
3.7计算机网络知识 148
3.7.1网络技术标准与协议 148
3.7.2Internet技术及应用 149
3.7.3网络分类 152
3.7.4网络服务器 153
3.7.5网络交换技术 154
3.7.6网络存储技术 154
3.7.7光网络技术 154
3.7.8无线网络技术 155
3.7.9网络接入技术 155
3.7.10综合布线、机房工程 156
3.7.11网络规划、设计与实施 156
3.7.12网络安全 158
3.7.13网络管理 159
3.8新兴信息技术 159
3.8.1云计算 159
3.8.2物联网 163
3.8.3移动互联网 168
3.8.4大数据 171
第4章项目管理一般知识 176
4.1什么是项目？什么是项目管理？ 176
4.1.1项目的定义 176
4.1.2项目目标 176
4.1.3项目的特点 178
4.1.4信息系统集成项目的特点 178
4.1.5项目管理的定义及其知识范围 179
4.1.6项目管理需要的专业知识和技术 180
4.1.7项目管理学科的产生和发展 183
4.1.8项目经理应该具备的技能和素质 187
4.1.9项目干系人 189
4.1.10项目管理系统 191
4.1.11事业环境因素 192
4.1.12组织过程资产 192
4.2项目的组织方式 193
4.2.1组织体系 193
4.2.2组织的文化、风格与沟通 193
4.2.3组织结构 194
4.2.4PMO在组织结构中的作用 199
4.3项目生命周期 201
4.3.1项目生命周期的特征 201
4.3.2项目阶段的特征 204
4.3.3项目生命周期与产品生命周期的关系 205
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型 205
4.5单个项目的管理过程 211
4.5.1项目过程 212
4.5.2项目管理过程组 214
4.5.3项目管理过程图示 219
第5章项目立项管理 222
5.1项目建议 222
5.1.1项目建议书 222
5.1.2项目建议书的编写、申报和审批 224
5.2项目可行性分析 224
5.2.1项目可行性研究内容 224
5.2.2项目可行性研究阶段 227
5.3项目审批 228
5.4项目招投标 229
5.4.1项目招标 229
5.4.2项目投标 230
5.4.3开标与评标 234
5.4.4选定项目承建方 235
5.5项目合同谈判与签订 235
5.5.1合同谈判 235
5.5.2签订合同 236
5.6供应商项目立项 236
5.7阅读材料：软件承建方投标综合成本评估法 238
第6章项目整体管理 242
6.1项目整体管理概述 242
6.1.1项目整体管理的含义、作用和过程 242
6.1.2项目经理是整合者 243
6.1.3整体管理的地位 244
6.2项目整体管理实现过程 244
6.2.1制订项目章程概述 244
6.2.2制订项目章程 245
6.2.3项目章程实例 246
6.3制订项目管理计划 247
6.3.1项目管理计划的概述 247
6.3.2制订项目管理计划的输入 249
6.3.3制订项目管理计划的工具与技术 249
6.3.4制订项目管理计划的输出 249
6.4指导与管理项目工作 251
6.4.1指导与管理项目工作的概述 251
6.4.2指导与管理项目工作的输入 253
6.4.3指导与管理项目工作的工具与技术 253
6.4.4指导与管理项目工作的输出 253
6.4.5监控项目工作 255
6.4.6监控项目工作的成果 258
6.5实施整体变更控制 259
6.5.1实施整体变更控制的概述 259
6.5.2实施整体变更控制的输入 261
6.5.3实施整体变更控制的工具与技术 262
6.5.4实施整体变更控制的输出 262
6.5.5整体变更控制案例 263
6.6结束项目或阶段 264
6.6.1结束项目或阶段的概述 264
6.6.2结束项目或阶段的输入 265
6.6.3结束项目或阶段的输出 266
第7章项目范围管理 267
7.1项目范围管理概念 267
7.1.1项目范围管理的含义及作用 267
7.1.2项目范围管理的主要过程 268
7.2编制范围管理计划和范围说明书 268
7.2.1编制范围管理计划过程所用的工具与技术 268
7.2.2编制范围管理计划过程的输入、输出 269
7.3范围定义 270
7.3.1范围定义 270
7.3.2范围说明书 272
7.3.3创建工作分解结构 274
7.3.4创建工作分解结构的工具与技术 278
7.3.5WBS创建工作的输入、输出 280
7.4项目范围确认 281
7.4.1项目范围确认的工作要点 282
7.4.2项目范围确认所采用的方法 282
7.4.3项目范围确认的输入、输出 283
7.5项目范围控制 285
7.5.1项目范围控制涉及的主要内容 285
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系 285
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系 286
7.5.4项目范围控制涉及所用的工具与技术 287
7.5.5项目范围控制的输入、输出 287
第8章项目进度管理 289
8.1规划项目进度管理 289
8.1.1规划项目进度管理的输入 289
8.1.2规划项目进度管理的工具与技术 290
8.1.3规划项目进度管理的输出 291
8.2定义活动 292
8.2.1定义活动的输入 292
8.2.2定义活动的工具与技术 292
8.2.3定义活动的输出 293
8.3排列活动顺序 294
8.3.1排列活动顺序的输入 294
8.3.2排列活动顺序的工具与技术 294
8.3.3排列活动顺序的输出 298
8.4估算活动资源 299
8.4.1估算活动资源的输入 299
8.4.2估算活动资源的工具与技术 300
8.4.3估算活动资源的输出 301
8.5估算活动持续时间 301
8.5.1估算活动持续时间的输入 302
8.5.2估算活动持续时间的工具与技术 303
8.5.3估算活动持续时间的输出 305
8.6制订进度计划 305
8.6.1进度规划工作概要 305
8.6.2制订进度计划的输入 307
8.6.3制订进度计划的工具与技术 308
8.6.4制订进度计划的输出 312
8.7控制进度 316
8.7.1控制进度的输入 317
8.7.2控制进度的工具与技术 317
8.7.3控制进度的输出 318
8.7.4项目进度控制示例 320
第9章项目成本管理 325
9.1成本管理概念及相关术语 325
9.1.1成本与成本管理概念 325
9.1.2相关术语 327
……
系统集成项目管理工程师教程是2016年由清华大学出版社出版,作者。
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