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Salesforce创始人马克·贝尼奥夫亲授千亿美元帝国的经营智慧。
内容简介
Salesforce是20年前软件领域的行业黑马，而今天已经成为引领行业发展的骏马。《Salesforce传奇》是Salesforce创始人马克·贝尼奥夫的颠覆性佳作，记述了他自身创业的心智与历程。为你揭开Salesforce高速发展背后的9大关键法则：如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业、如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈、如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会、如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军、如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品、如何不让你的公司只为了商业利益而运转、如何才能将你的商业模式推广到全新市场、如何用进化的眼光衡量你的公司是否在向上发展，以及如何赋能优秀的人才与资源助推公司的快速成长。
从《Salesforce传奇》中，我们可以看到一个创业者颠覆传统行业的意志和坚持，上述9大关键法则更是极具创新力的产业变革者Salesforce一路“从0到100”的真正原因。特别是，企业创建之初就建立了回馈社会的机制，值得我们中国创业者进行思考与借鉴。Salesforce是一个逆势增长的传奇企业，而它的成功之道也是一个尚未被人知晓的传奇故事。
作者简介
作者马克·贝尼奥夫，1965年出生于美国旧金山，毕业于南加州大学企业管理专业。1986年，大学毕业后凭借优秀的技术背景加入了当时世界最大的企业软件公司甲骨文公司（Oracle），从基层的电话客服和销售做起，一路“攻城略地”，直至升任甲骨文公司高级副总裁，时年仅25岁。
章节目录
版权信息
重磅赞誉
推荐序1 从离线软件到网络服务，从业务支撑到商业创新
推荐序2 Salesforce让我们认识到SaaS商业模式的巨大潜力
推荐序3 Salesforce，从生死存亡到价值千亿美元的生意
前言 敢于想象未来，你的公司也可以成为下一个Salesforce
第一幕 创业无畏
001 一个为企业而生的人
002 Dream Big
003 相信你自己
004 分享你的想法，让其他人一起来帮助实现
005 找到你能找到的最棒的人
006 向怀疑者推销你的想法，冷静地回应批评
007 最先定义企业价值观和文化基调
008 只做那20%最重要的事情
009 倾听潜在用户的声音，让他们参与进来
010 每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考
011 与值得信赖的导师倾诉
012 雇用你认识的最优秀的人
013 勇于承担风险，平稳地离开舒适区
014 永远志存高远，永远Think Big
第二幕 大胆营销
015 自我定位：我想向外界传达什么信号
016 有目的地召开发布会
017 尽量将自己打造成思想领袖
018 差异化，差异化，差异化！
019 让每位员工都成为营销团队的关键人物
020 先超越对手，再超越自己
021 出其不意，战术决定战略
022 与市场领先者直接交战
023 “你想采访谁都可以”：主动向记者讲述你们的故事
024 培养优质的媒体关系
025 运用比喻，精准解释服务的最简单方法
026 没有什么是一成不变的
第三幕 用好大事件
027 给予客户信任，创造“病毒式营销”的口碑效应
028 利用既有口碑，建立“街头团队”
029 打破常规，直接向终端用户推销
030 活动本身就代表公司形象
031 最有效率的销售不是由销售团队完成的
032 保持敏锐，永远走在前列
033 竞争的本质是人人都应受益
034 把别人眼中的困难变成创造伟大新事物的机会
035 抓住每一个机会，运气就会不期而至
036 保持斗志昂扬，但不要太好斗
第四幕 全员销售
037 免费试用，实现双赢
038 像对待合作伙伴一样对待早期客户
039 网站是重要的销售力量
040 让每个客户都成为销售团队的一员
041 电话销售很有效，只要你锲而不舍
042 不要打折，不要降低早期产品的价值
043 销售是一个数字游戏
044 决定细分市场很重要
045 顺应局势的变化
046 播下种子后，静待它的生长
047 “先试后买”，让你在初期迅速扩张
048 学会迭代，舍弃不适合你的策略
049 永远别忘记老客户！
050 将团队培养成专家团队，在服务上不断加码
051 成功是最好的卖点：最好的销售就是你最好的客户
第五幕 正确创新
052 领先市场，勇于创新
053 建立长期视角，从根基上考虑清楚什么是你成功的关键要素
054 紧随那些深受客户喜爱的公司的脚步
055 不要什么都自己做，学会站在巨人的肩膀上
056 追求透明度，用开放的沟通建立巨大的信任
057 与用户对话，以客户驱动创新
058 降低客户的准入门槛
059 超越技术，伟大的技术能够为客户带来成功
060 提供解决方案类的应用商店，不要做任何可能会消费客户信任感的事情
061 融入客户的讨论中
062 发展合作社区，爱每一个人
063 不断从经验中学习，建立智能反应的学习过程
第六幕 社会责任
064 如何才能真正做出不同凡响的事情
065 从一开始就要整合慈善事业
066 让基金会与企业的商业模式相融合
067 选择合适的慈善项目，并聘请专业人士管理
068 不要把慈善事业局限于你的公司，更应该调动整个关系网络
069 通过倾听更多声音创建了不起的项目
070 自己培养自己的人才，打造自给自足的模式
071 分享最宝贵的资源
072 让你的合作伙伴也参与进来
073 点燃员工对基金会的热情，让每位员工都愿意开放拥抱
074 创造奇迹，让基金会模仿公司业务的模式运作
第七幕 与客户共同成长
075 立即行动，构建全球化的产品
076 向当地管理者注入企业的文化基因
077 明智地选择你的总部和地区
078 不断取得阶段性的胜利
079 适度扩大公司规模，与客户并肩成长
080 培养自我复制能力，让你的企业实现连续性增长
081 秉持一个共同愿景，秉持全球“一个公司”的态度
082 错误的合作伙伴会像寄生虫一样耗尽你的资产
083 独自上路走得更快，与人同行走得更远
084 不断调整你的全球化策略，更好、更快地进入市场
085 派遣员工开拓新市场
086 将失败的局面转变成幸运的机会
087 调整你的全局观念
088 因地制宜，在新市场玩老花样
089 承诺，全球扩张的成功秘诀
第八幕 重营收而非利润
090 不要低估你的财务需求
091 选择风险投资以外的筹资策略，找到有远见卓识的人
092 运用互联网模式降低创业成本
093 从一开始就做好准备，让你的财务模式不断进化
094 衡量一家快速增长公司的标准是营收，而非利润
095 组建一流的财务团队
096 做任何事情都要有锐意进取和创新精神，但在财务方面除外
097 一定要遵守规则，不确定性也可以是巨大的机遇
098 聚焦未来的价值
099 投资未来，随着公司的成长而变化
第九幕 刷新管理
100 使用V2MOM模式来认准目标、团结组织
101 “自上而下”和“自下而上”，两种方法缺一不可
102 塑造招聘文化：合适的人才是实现公司业务增长的关键因素
103 招聘和销售一样，一定要让竞争对手无法复制
104 雇用比你优秀的人才：公司成长后也要保持高标准
105 如何留住人才：共同的愿景和价值观
106 懂得奖励员工，发挥Mahalo精神的重要性
107 做事得当就会赢得员工的忠诚
108 优秀的人不想被一成不变的工作内容所束缚
109 征求员工的意见并付诸行动
110 调动一切资源，发挥杠杆的作用
结语
111 让每个利益相关者都获得成功，才能点燃你的胜利之火
致谢
Salesforce传奇是2021年由湛庐文化出版,作者[意] 马克·贝尼奥夫。
得书感谢您对《Salesforce传奇》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
