本书适合新媒体营销的学习者和从业者使用，也可作为本科院校、职业院校营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书。
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本书由高校从事一线新媒体教学和辅导的老师编写，既有来自实践的经验、感悟，又有来自高校的教学提炼，既适合作为普通高等院校、职业院校新媒体营销专业教学用书，也适合作为经济学和管理学相关专业，如工商管理、市场营销、经济贸易、电子商务等的教材，还适合作为开展各类新媒体营销培训的教材，同时还可供有志于运用新媒体进行营销的青年和社会人士参考阅读。
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86个情景 消除销售人员面临的窘境：
如何解释“你怎么也卖保险了？”
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当客户说“我和家里人商量一下”怎么办？
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