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教你快速识别9种常见套话,理清背后的事实真相,学会甄别谎言,一秒钟看透问题的本质。
内容简介
“我们也许可以自己来干”“我们不一样”“客户永远是对的”……商业领域,存在大量这类语言。它们打着“箴言”“智慧”“常识”等幌子,潜入人们的思维深处。每次当人们需要决策时,它们就开始挤占人们的心智,歪曲人们对于世界的真正认知。
本书中,读者将懂得如何快速识别这些充满漏洞的“箴言”,跳出决策陷阱,并学会引导团队回到将带来更好结果的事实和逻辑。作者通过历史案例、商业故事和从数十年经验中汲取的个人轶事,说明了错误推理的普遍性和影响。同样重要的是,这本书包含了一条清晰的改进之路:升级决策的模型,以纠正假设并澄清解决方案。
作者简介
作者杰克·夸尔斯,毕业于耶鲁大学和西北大学凯洛格商学院。著有《聪明的公司如何省钱》和《同侧销售》(与伊恩·奥特曼合著)等畅销书。作为一名成本管理专业人士,他为各公司节省了数千万美元。杰克与他人共同创立了多家初创公司。
章节目录
版权信息
引言 借口:传统智慧的陷阱
引力 为什么决策总偏离目标
思维定式 一句浪费数百万美元的说辞
认知锁死 侵蚀选择空间的三类迷思
昂贵的说辞隐含的三类信息
昂贵的说辞无处不在
训练 突破偏见和假象其实很简单
迷思一 困顿不前
说辞1 “现在回头,为时已晚”
说辞2 “我们忙得不可开交,现在没空处理那件事”
说辞3 “我们昨天就需要这个了”
迷思二 与众不同
说辞4 “我们不一样”
说辞5 “我们信任他们”
说辞6 “我们一直都是这么做的”
迷思三 稀缺罕有
说辞7 “我们不能让他走”
说辞8 “客户永远是对的”
说辞9 “我们也许可以自己来干”
结语 如何巧妙应对各种昂贵的说辞
致谢
决策陷阱是2023年由时代华语国际出版,作者[美] 杰克·夸尔斯。
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