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本书为电子商务入门者提供全面指南，内容涵盖基础知识、市场分析、网店经营等。
内容简介
本书针对电子商务入门者，设计了“看一看：什么是电子商务”“用一用：如何使用电子商务”“做一做：怎样开展电子商务”三大模块。开篇的电子商务概述、电子商务技术基础两章，从普通网民视角，扫描电商市场现状及技术基础；接下来的电子商务市场分析、电子商务其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全六章内容，从网络消费者角度，阐述市场竞争格局及发展态势，剖析电商业务流程及应用策略；最后的网上开店、企业网站策划两章，将镜头切换至企业及卖方视角，探询网店经营之道，试水电商平台建设。教材配套开发的36个“有趣、有用、有挑战性”的技能训练，让学生扫码即可获得系列阅读材料及多媒体教学资源，这是本书的一大特色。本书面向中高职及应用性本科，是电子商务、市场营销、国际贸易等财经类专业电子商务基础性课程首选教材，也适合作为电子商务初中级岗位从业人员培训用书。
章节目录
封面
版权页
前言
目录
上篇 看一看：什么是电子商务
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务与中国消费
一、中国消费全面升级
二、“新零售”驱动商业变革
第二节 电子商务与传统商务
一、人类需求与商业营销
二、商务活动的本质及特点
三、电子商务的优势与挑战
四、电子商务的发展历程
第三节 电子商务的业务模式
一、电子商务的主要类型
二、电子商务的业务流程
三、电子商务的模式分析
技能训练1-1 在线电子商务购物平台调研
技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研
案例分析
本章小结
第二章 电子商务技术基础
第一节 计算机网络概述
一、计算机网络基础
二、Internet基本原理
技能训练2-1 域名及IP地址的查找与登录
第二节 Internet的主要功能
一、WWW服务
技能训练2-2 Cookies技术的调研与分析
二、电子邮件
技能训练2-3 邮件账户的设置与管理
三、FTP服务
技能训练2-4 FTP空间操作体验
第三节 云空间的应用
一、云空间的主要功能
二、云空间的基本操作
技能训练2-5 云空间操作体验
第四节 移动商务技术及应用
一、移动电子商务概述
二、微信及其主要功能
技能训练2-6 微信交友功能体验
三、二维码及其应用
技能训练2-7 二维码名片的制作
四、App的应用
案例分析
本章小结
第三章 电子商务市场分析
第一节 网络零售市场分析
一、网络零售市场概述
二、网络零售主要类型
三、网络零售市场分析
四、主要网络零售平台简介
技能训练3-1 网络购物平台注册及购物体验
第二节 网络贸易市场分析
一、B2B电子商务市场概述
二、B2B电子商务市场分析
三、B2B电子商务平台的选择与操作
四、B2B电子商务典型网站介绍
技能训练3-2 B2B电子商务平台的选择调研
第三节 跨境电子商务市场
一、跨境电子商务市场概述
二、跨境电子商务典型案例分析
三、跨境物流主要模式
四、跨境支付
技能训练3-3 跨境电子商务平台购物体验
案例分析
本章小结
第四章 电子商务的其他应用
第一节 在线旅游
一、在线旅游市场分析
二、主要在线旅游网介绍
技能训练4-1 机票和酒店的在线预订
第二节 在线教育
一、在线教育宏观市场环境
二、在线教育市场分析
三、在线教育典型网站介绍
技能训练4-2 网络教育资源分布状况调研
第三节 网络招聘与求职
一、网络招聘市场分析
二、在线求职市场分析
三、网络招聘典型模式分析
技能训练4-3 电子商务类就业岗位分布状况调查
案例分析
本章小结
中篇 用一用：如何使用电子商务
第五章 网络信息搜索
第一节 网络信息基本知识
一、网络信息的特点
二、网络信息的主要种类
技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析
第二节 搜索引擎基本知识
一、搜索引擎的分类及工作原理
二、搜索引擎特性评价
三、常用搜索引擎简介
技能训练5-2 垂直搜索引擎的使用—文献和图片搜索
第三节 网络常用信息搜索
一、搜索调研报告范文
二、搜索中小企业的定义和划分标准
三、搜索湖南省中小企业相关网站
四、搜索湖南省中小企业网站标题含“电子商务”的网页
技能训练5-3 将搜索范围限定于指定网站
五、利用第三方平台调研
技能训练5-4 在B2B电子商务网站搜索企业信息
六、调研湖南省中小企业网站
七、搜索学术文档
技能训练5-5_________省中小型企业电子商务发展状况调研
案例分析
本章小结
第六章 网上支付
第一节 网上支付概述
一、网上支付与电子支付
二、网上支付的主要种类
第二节 网上银行
一、网上银行的主要模式
二、网上银行的主要特点
三、网上银行的支付流程
四、网上银行的业务功能
技能训练6-1 网上银行功能调研
技能训练6-2 网上银行用户体验
第三节 第三方支付
一、第三方支付平台概述
二、第三方支付平台的盈利模式
三、第三方支付平台介绍
技能训练6-3 第三方支付平台用户体验
案例分析
本章小结
第七章 电子商务物流
第一节 电子商务物流概述
一、电子商务物流的概念
二、电子商务与物流的关系
三、电子商务物流的现状
第二节 电子商务物流模式
一、物流模式的主要种类
二、电子商务企业物流模式的选择
技能训练7-1 B2C商城物流模式的比较分析
第三节 电子商务物流配送方案
一、电子商务物品包装策略
二、电子商务物流配送方案设计
技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析
案例分析
本章小结
第八章 电子商务安全
第一节 电子商务安全现状分析
一、网民上网过程中遇到的安全问题
二、网民上网过程中遇到的诈骗行为
三、网络购物常见安全风险
四、移动应用市场安全现状分析
五、电子商务安全相关法规
第二节 电子商务安全问题分析
一、电子商务安全问题的产生
二、电子商务安全威胁类型
第三节 电子商务安全策略分析
一、防火墙技术
二、计算机病毒防范
三、网络维权与投诉举报
第四节 电子商务交易风险的识别与防范
一、电子商务交易风险的种类
二、电子商务交易风险的识别
三、电子商务交易风险的防范
技能训练8-1 网络购物风险识别与防范
技能训练8-2 网络贸易风险识别与防范
案例分析
本章小结
下篇 做一做：怎样开展电子商务
第九章 网上开店
第一节 网上店铺基本知识
一、网上店铺的特点
二、网上开店平台的选择
三、网店经营商品的选择
技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研
第二节 网上店铺的开设
一、注册会员账号
二、支付宝实名认证
三、淘宝身份信息认证
技能训练9-2 支付宝实名认证
四、在线考试
五、完善店铺信息
六、选择进货渠道
七、发布网店商品
八、确定店铺风格
技能训练9-3 在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品
技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺
第三节 网上店铺的经营
一、选择配送方案
二、推广网上店铺
技能训练9-5 网上店铺推广
案例分析
本章小结
第十章 企业网站策划
第一节 企业网站基本知识
一、企业网站概述
二、企业网站的基本元素
技能训练10-1 网页元素分析
第二节 企业网站的主要类型和功能
一、企业网站的主要类型
二、企业网站的主要功能
技能训练10-2 不同类型网站的对比分析
第三节 企业网站的制作和发布
一、企业网站的制作
技能训练10-3 自动生成个人空间
二、企业网站的发布
技能训练10-4 域名设计与查询
案例分析
本章小结
参考文献
反侵权盗版声明
电子商务基础与应用——“学·用·做”一体化教程（第4版）是2019年由电子工业出版社出版,作者方玲玉。
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