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清华博导20余年教研和实践生涯精华之作；一本深入了解营销学的导航图和指南书。
内容简介
营销既是一门艺术，更是一门科学，要学好营销，必须有扎实的基本功。作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现，99%的人对营销有误解，一是把营销和推销、销售混为一谈，二是把营销和产品对立，三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关，无须学习营销。
因此，本书系统梳理了科特勒科学营销体系，并将其简化为三步具体的流程：（1）市场分析；（2）市场战略；（3）营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。
此外，本书还深度解读了苹果、特斯拉、Facebook、华为、阿里巴巴、小米、美团等数十家国内外企业的成功经验或失败教训，为个人和企业建立对营销的全面认知、更好地胜任市场营销工作、打造品牌、提升个人影响力和竞争力提供实用建议。
通过这本书，你可以快速掌握：百年营销理念的进化过程，科学营销的思维体系和具体做法，影响世界的营销学经典理论和前瞻洞察，国内外头部商业品牌的成败经验和原因分析，等等。你将建立对科特勒科学营销体系的系统认知和实践框架。
作者简介
作者郑毓煌，哥伦比亚大学营销学博士，现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师，被业界誉为“中国科学营销倡导者”。
章节目录
版权信息
前言 人人都需要学习营销，99%的人却都误解了营销
第一章 营销本质
商业竞争：什么是企业的核心竞争力？
营销的本质：围绕顾客价值的八个字
营销的目的：如何让推销变得多余？
营销短视症：看不见的敌人最可怕
营销理念：世界百年营销史的演变
科学营销：什么是科特勒科学营销体系？
第二章 市场分析
PEST：如何进行宏观环境分析？
BCG矩阵：如何选择进入不同的行业？
4C模型和波特五力：如何分析行业环境？
洞察顾客：获得诺贝尔奖的营销底层思维
市场调研：营销决策为什么不能“拍脑袋”？
第三章 市场战略
市场细分和目标市场选择：寻找市场机会的金钥匙
市场定位：如何在竞争中脱颖而出？
打造品牌：如何让你的品牌深入人心？
如何吸引顾客？为顾客创造价值
如何获得顾客满意？超越顾客预期
如何打造顾客忠诚？建立终身关系
第四章 营销策略
产品策略：如何打造火爆的产品？
服务策略：如何让顾客满意并建立竞争优势？
定价策略：如何提高市场份额或利润率？
渠道策略：如何让产品触手可及？
传播/沟通策略：酒香也怕巷子深
后记 中国企业需要什么样的营销？
参考文献
推荐语
科学营销是2023年由中信出版集团出版,作者郑毓煌。
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