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设计心理学: 探索用户需求、认知规律和创新设计

内容简介

设计将极大地关注人与人、人与物，以及人与社会的连接，要想设计出好产品，必须学习设计心理学。本书详细地介绍了设计师需要了解的心理学知识，包括用户的需求、群体行为、个体行为、认知心理学与交互设计、态度、用户心理模型、环境与行为等，从各个方面帮助设计师了解人们的认知规律、深层需求、内在动机，从而创新设计。本书还介绍了设计心理学的实用研究方法，包括观察法、访谈法、实验法、问卷法和可用性评估。最后，本书提供了两个不同设计方向的教学案例，介绍如何在设计中通过设计心理学的方法辅助设计。

章节目录

封面

版权信息

内容简介

其　他

前言

第1章 了解心理学

1.1 什么是心理学

1.2 心理学的过去、现在和未来

1.2.1 心理学的哲学起源

1.2.2 科学心理学的诞生及发展

1.2.3 心理学历史上的著名流派

1.2.4 心理学思想在中国

1.3 从心理学走向设计学

第2章 设计与心理学

2.1 设计

2.2 设计中的心理学应用

2.2.1 设计的洞察：用行为逻辑创造需求

2.2.2 用户视角的缺失：技术逻辑的陷阱

2.2.3 设计的核心：创造价值

2.3 设计心理学的研究范式：量化分析与同理心

2.3.1 “爬山”与“试飞”：两种设计实践

2.3.2 用户需求分析中定量与定性方法的关系

2.4 复杂性与生态观：互联时代的设计心理学

2.4.1 互联网带来深远的影响

2.4.2 重塑人与物的连接

2.4.3 重塑个人与组织的连接

2.4.4 网络社区改变人与人的连接

2.4.5 重塑人与社会的连接

2.5 数字智能时代的设计伦理挑战

第3章 用户需求

3.1 什么是用户需求

3.1.1 用户需求的分类

3.1.2 用户需求的特点

3.2 需求的相关理论

3.3 用户需求与设计

第4章 群体行为

4.1 需要、动机和行为

4.1.1 从需要到行为

4.1.2 福格行为模型

4.1.3 社会行为

4.1.4 社会行为的动力因素

4.2 群体行为的相似

4.2.1 基因使人们的行为相似

4.2.2 文化相似性：责任、互惠和公正的规范

4.3 群体行为的差异

4.3.1 文化使人们的行为多元化

4.3.2 两性的差异

4.4 社会道德规范评估与设计判断

第5章 个体行为

5.1 自我

5.1.1 我们非常关注自己

5.1.2 社会比较

5.2 人际关系——喜欢或不喜欢他人

5.2.1 接近性：喜欢附近的人

5.2.2 熟悉度：喜欢我们经常看到的人

5.2.3 相似性：喜欢那些像我们的人

5.2.4 合意的个人特征：热情和能力

5.3 利他与社会交换

5.3.1 利他

5.3.2 社会交换

第6章 认知心理学与交互设计

6.1 认知心理学在交互设计中的应用

6.1.1 认知心理学的三要素

6.1.2 认知心理学的起源和发展

6.1.3 人机界面设计的变迁和认知心理学

6.1.4 认知心理学有关的设计准则

6.2 交互设计的发展和价值

6.2.1 什么是交互设计

6.2.2 交互设计的发展历史

6.3 交互设计工作中的认知心理学

第7章 态度

7.1 心理学中的态度

7.1.1 态度的定义

7.1.2 态度的理论

7.1.3 态度的改变

7.2 设计影响态度

7.2.1 品牌

7.2.2 品牌态度

7.2.3 颜色与态度

7.3 态度的测量和研究

7.3.1 经典的态度问卷或态度访谈

7.3.2 应用净推荐值测量态度

第8章 用户心理模型

8.1 三种用户

8.2 用户心理模型

8.2.1 诺曼的三种概念模型

8.2.2 用户心理模型概述

8.3 用户心理模型与设计

8.3.1 用户心理模型对设计的作用

8.3.2 用户体验要素

8.4 用户心理模型的构建与应用

8.4.1 构建用户心理模型的一般流程

8.4.2 Indi Young的心理模型研究方法

第9章 环境与行为

9.1 环境心理学导入

9.1.1 环境心理学的发展

9.1.2 环境心理学理论的研究内容

9.1.3 环境心理学的特点

9.2 环境心理学的基本概念

9.2.1 个人空间与领地性

9.2.2 拥挤

9.2.3 环境认知与可读性

第10章 用户调研

10.1 观察法

10.1.1 观察法简介

10.1.2 观察法的四个维度

10.1.3 观察法的流程

10.1.4 观察法举例

10.2 访谈法

10.2.1 访谈法的简介

10.2.2 访谈法的流程

10.2.3 多人访谈：焦点小组

10.2.4 访谈法案例

10.3 实验法

10.3.1 实验法简介

10.3.2 实验的基本要素

10.3.3 实验信度与效度

10.3.4 实验法的基本流程

10.3.5 设计研究的实验报告举例

10.4 问卷法

10.4.1 问卷法简介

10.4.2 问卷法的基本步骤

10.4.3 问卷分析的基本方法

10.5 可用性评估

10.5.1 可用性简介

10.5.3 可用性测试案例：打印机可用性测试

10.5.4 可用性研究案例：咖啡机可用性测评

10.5.5 5E可用性（满意度）评价

10.6 用户画像法

10.6.1 用户画像法简介

10.6.2 用户画像法的基本要素

10.6.4 用户画像法案例

第11章 产品设计中的应用案例：抖音产品分析研究

11.1 案例背景

11.2 产品简介

11.3 产品结构与功能

11.4 用户分类

11.5 用户的心智模型

11.6 马斯洛需求分析

11.7 用户行为中的个体心理学与群体心理学

11.8 上瘾模型——如何让消费者上瘾

11.9 竞品分析

11.10 社会道德评价及设计取舍

11.11 优化控制与总结

11.12 总结与展望

第12章 环境艺术设计中的应用案例——宜家上海徐汇商场设计研究

12.1 背景概述

12.2 五感分析

12.3 人流量分析

12.4 观察记录

12.5 行为痕迹

12.6 管理部门信息

12.7 活动注记分析

12.8 功能分区

12.9 跟踪实验法

12.10 访谈法

12.11 场地6W分析

12.12 同类型场地比较

12.13 宜家在中国的本土化

12.14 可能存在的优化

12.15 其他

设计心理学是2022年由电子工业出版社出版,作者戴力农。

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