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本书由三部分构成:第一部分主要讨论为什么说企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题;第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题,包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题;第三部分从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。本书是一部为MBA和本科生撰写的教材,也可供相关的理论工作者和实际工作者参考。
内容简介
在企业经营活动中,伦理问题客观存在。发现、分析并解决经营中的伦理问题,是企业及管理者的责任所在。
本书由三部分构成:第一部分主要讨论为什么企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题;第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题,包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题;第三部分从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。
本书是一部为MBA和本科生撰写的教材,也可供相关的理论工作者和实际工作者参考
作者简介
周祖城,1998年毕业于南开大学国际商学院企业管理专业,获管理学博士学位。现任上海交通大学安泰经济与管理学院组织管理系教授,博士生导师,组织管理系系主任,管理与伦理研究中心主任,兼任全国MBA商业伦理与企业社会责任课程责任教授。主持研究和完成国家自然科学基金、教育部人文社会科学基金、上海市哲学社会科学规划等省部级以上课题7项,发表论文60多篇。出版专著和教材8部,其中,《企业伦理学概论》曾获全国普通高等学校优秀教材二等奖,《企业伦理学》被列入教育部“十一五”、“十二五”国家级规划教材。
章节目录
目录
第一部分企业伦理学基础
第1章概论 3
1.1企业伦理学的产生 3
1.2伦理与道德 5
1.3道德与法律 7
1.3.1道德与法律的区别 8
1.3.2道德与法律的联系 9
实践中的伦理eBay的选择 10
1.4企业伦理与企业道德 11
1.4.1利益相关者 11
1.4.2企业道德行为主体 12
1.4.3企业伦理 15
1.4.4企业道德 16
1.5企业伦理学的任务 17
前车之鉴 “齐二药”事件 18
1.6学习企业伦理学的意义 21
案例1林女士的遭遇 28
案例2陈馅月饼 28
互联网33
自测题 33
情景题 33
扩展阅读 33
第2章企业社会责任 34
2.1企业社会责任的代表性观点 34
2.1.1弗里德曼的企业社会责任观 35
2.1.2卡罗的企业社会责任观 36
2.1.3社会责任国际标准ISO26000的定义 38
2.1.4其他代表性观点 39
实践中的伦理溢达的理念 40
2.2企业社会责任的四个基本问题 42
2.2.1谁负责 43
2.2.2对谁负责 43
2.2.3负责什么 45
2.2.4负责到什么程度 45
2.3企业社会责任的相关概念 46
2.3.1可持续发展 46
2.3.2企业慈善 48
2.3.3企业公民 48
2.3.4社会创业 49
2.3.5企业社会响应 51
2.3.6企业社会业绩 51
前车之鉴博帕尔大劫 52
2.4企业伦理责任 56
2.4.1企业社会责任的核心是企业伦理责任 56
2.4.2什么是企业伦理责任 57
2.4.3企业履行伦理责任的必要性和可能性 57
案例1空调安装难题 70
案例2归真堂活熊取胆事件 70
互联网76
自测题 76
情景题 76
扩展阅读 76
第3章企业道德推理 77
3.1道德推理的必要性 77
3.1.1伦理相关行为与伦理无关行为 77
3.1.2底线伦理与理想伦理 78
3.1.3道德评价 79
3.1.4个人道德发展阶段 80
3.1.5伦理利己主义 81
3.1.6学习伦理学理论的必要性 82
3.2伦理学理论 83
3.2.1功利主义 83
3.2.2义务论 85
3.2.3权利论 88
3.2.4公正论 89
实践中的伦理松下的企业伦理观 95
3.2.5关怀论 98
3.2.6美德论 100
3.3企业伦理规范 102
3.3.1以人为本原则 102
3.3.2企业伦理准则 103
前车之鉴大众尾气排放门事件 105
3.4伦理分析的步骤 107
3.5道德责任 108
案例1王总的决策 113
案例2Y公司的损耗管理制度 114
附录A联合国全球契约 115
附录B考克斯圆桌委员会(The Caux Round Table)商务原则 116
互联网117
自测题 117
情景题 118
扩展阅读 118
第二部分企业经营中的伦理问题
第4章市场营销中的伦理问题 121
4.1营销与伦理 121
4.2市场调研中的伦理问题 122
4.2.1与被调查者相关的伦理问题 123
4.2.2与委托人相关的伦理问题 124
4.2.3与竞争者相关的伦理问题 125
4.2.4与公众相关的伦理问题 125
4.3产品中的伦理问题 126
4.3.1产品设计中的伦理问题 126
4.3.2产品包装中的伦理问题 127
4.3.3产品安全 128
4.3.4强制性产品淘汰 129
4.3.5产品召回 130
实践中的伦理强生公司应对危机 130
4.4定价中的伦理问题 132
4.4.1歧视性定价 132
4.4.2串谋定价 133
4.4.3掠夺性定价 134
4.4.4价格欺诈与误导性定价 135
4.4.5暴利价格 136
4.5分销中的伦理问题 136
4.5.1渠道管理中的伦理问题 136
4.5.2直销中的伦理问题 137
4.6促销中的伦理问题 139
4.6.1广告中的伦理问题 139
前车之鉴欧典地板 142
4.6.2人员推销中的伦理问题 144
案例1不利因素告知 148
案例2广告代理公司的责任 149
互联网150
自测题 150
情景题 150
扩展阅读 151
第5章人力资源管理中的伦理问题 152
5.1招聘选拔中的伦理问题 152
5.1.1就业权 152
5.1.2聘用自由的伦理问题 153
5.1.3就业歧视 154
5.2薪酬设计中的伦理问题 156
5.2.1高管薪酬 156
5.2.2同工同酬 157
5.3劳资关系中的伦理问题 158
5.3.1劳资关系 158
实践中的伦理苏州固锝创建幸福企业 159
5.3.2利益冲突 161
5.3.3商业贿赂 161
5.3.4人员流动 162
5.3.5商业秘密与竞业限制 163
5.3.6电子监控和个人隐私 164
5.4工作安全中的伦理问题 166
5.4.1工作安全 166
前车之鉴昆山中荣粉尘爆炸事故 168
5.4.2工作压力 169
5.4.3性骚扰 170
案例1接受礼物规定 172
案例2解雇老员工 173
互联网174
自测题 174
情景题 174
扩展阅读 174
第6章会计中的伦理问题 175
6.1会计与伦理 175
6.2会计人员职业道德 176
6.2.1国外会计人员职业道德准则 177
6.2.2 《中国注册会计师职业道德守则》 180
实践中的伦理1.6万人进行诚信宣誓 182
6.3会计活动中的伦理问题 183
6.3.1企业财务中的伦理问题 183
6.3.2审计中的伦理问题 184
前车之鉴银广夏事件 188
6.3.3咨询中的伦理问题 189
6.4威胁和冲突的处理 191
6.4.1威胁的识别、评估和处理 191
6.4.2应对道德冲突问题的思路和方法 192
案例1马丽的困惑 195
案例2独立财务顾问的独立性 196
互联网197
自测题 197
情景题 197
扩展阅读 197
第7章环境保护中的伦理问题 198
7.1人类与环境的关系 198
7.2环境公平 200
7.2.1代际的公平 200
7.2.2国内的公平 201
7.2.3国际的公平 202
实践中的伦理蚂蚁森林 203
7.3环境问题 204
7.3.1大气污染 205
7.3.2温室效应与臭氧层破坏 205
7.3.3酸雨 206
7.3.4水体污染 207
7.3.5海洋污染 208
7.3.6 “绿色屏障”锐减 208
7.3.7 “三废”问题 209
7.3.8生物多样性下降 209
7.3.9资源短缺 210
7.3.10环境承载压力大 210
前车之鉴吉化“11·13”特大爆炸事故 211
7.4企业的环境保护责任 212
7.4.1为什么说企业有环境保护责任 212
7.4.2企业的环境保护工作 213
案例1难以达到的标准 215
案例2S厂的困境 216
附录A 《联合国人类环境宣言》 217
互联网220
自测题 220
情景题 220
扩展阅读 221
第8章国际经营中的伦理问题 222
8.1国际经营中的伦理准则 222
8.1.1对共同伦理规范的需要 222
8.1.2人类命运共同体思想 223
8.1.3 《联合国千年宣言》倡导的价值和原则 224
实践中的伦理默克公司的义举 225
8.1.4跨国公司的责任 226
8.1.5理查德·T.迪乔治的国际经营七准则 227
8.1.6经济合作与发展组织的跨国公司准则 229
8.1.7综合社会契约论 230
8.1.8国际经营中的伦理评价 232
8.2国际经营中的典型伦理问题 232
8.2.1市场歧视问题 233
8.2.2转移价格 233
8.2.3有害产业转移 234
8.2.4品牌控制 235
前车之鉴雀巢公司推销婴儿奶粉 235
8.3中外伦理文化差异 239
8.3.1文化差异与对伦理问题的敏感度 239
8.3.2中西伦理文化比较 241
案例1耐克广告 245
案例2美国工厂 247
附录A 《2030年可持续发展议程》 247
互联网248
自测题 248
情景题 248
扩展阅读 248
第三部分促进企业道德行为的途径
第9章社会与企业道德 251
9.1道德决策模型 251
9.1.1莱斯特的道德决策过程模型 251
9.1.2曲维诺的个人与情境交互作用模型 252
9.1.3琼斯的道德问题权变模型 253
9.2为什么“好”人会做出不道德决策 255
9.2.1有限道德意识 255
9.2.2自我损耗理论 256
9.2.3自我服务偏差 257
9.2.4道德推脱 258
9.3促进企业道德行为的体系 259
9.3.1影响企业负责任行为的因素 259
9.3.2个人、企业、社会三层次体系 261
实践中的伦理稻盛和夫进军通信领域 262
9.4社会层次促进企业道德行为的措施 263
9.4.1加大对违法及严重不道德行为的打击力度 263
前车之鉴葛兰素斯克(中国)投资有限公司 265
9.4.2加大对道德行为的支持力度 267
案例1怀孕员工与公司之间的冲突 272
案例2信息化项目失败谁之过? 273
互联网274
自测题 274
情景题 274
扩展阅读 274
第10章企业道德管理 275
10.1合规管理策略与道德管理策略 275
10.2企业道德管理过程 276
10.2.1计划工作 277
10.2.2组织工作 279
10.2.3领导工作 281
10.2.4控制工作 283
10.3利益相关者管理 283
10.3.1利益相关者类型 283
10.3.2利益相关者管理原则 284
10.3.3利益相关者管理框架 285
实践中的伦理方太的儒道经营 287
10.4企业道德文化建设 290
10.4.1道德观念形成 290
10.4.2道德观念传播 292
10.4.3道德观念强化 294
前车之鉴安然公司的文化 295
10.5道德与利益相结合 297
10.5.1企业道德对管理的促进作用 298
10.5.2基于卓越道德的竞争优势 301
10.5.3战略性企业社会责任与创造共享价值 305
案例1房地产销售示范区的得失 311
案例2三鹿奶粉事件 313
互联网317
自测题 317
情景题 318
扩展阅读 318
第11章个人与企业道德 319
11.1什么样的生活是人值得过的 319
实践中的伦理王石不行贿 324
11.2我国传统的道德修养方法 325
前车之鉴黄光裕的浮沉 329
11.3提升能力 330
11.3.1学会思考 330
11.3.2表达价值观 331
案例1 “996工作”的是与非 336
案例2发生在翻译部的事情 337
互联网338
自测题 338
情景题 338
扩展阅读 338
企业伦理学(第四版)(21世纪经济管理新形态教材·管理学系列)是2020年由清华大学出版社出版,作者周祖城。
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