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领导学开山教授约翰·阿代尔系统讲授领导的艺术与科学。探寻沟通艺术的本质,掌握高效沟通的黄金法则。
内容简介
良好的沟通能力无疑是管理者最重要的特质。许多管理者认为他们已经掌握了四种基本的沟通技巧——说、听、写、读,但许多人掌握的其实只是皮毛。
本书囊括面试、评估、给予和接受批评、主持和参加会议、使用视觉辅助工具、部门之间的沟通等方面非常实用的建议,是提高沟通技巧和帮助你成为更好的管理者的终极工具。
作者简介
作者约翰·阿代尔,世界公认的领导力研究开创者。作为世界上领导力领域的开山教授,他为很多商业、政府、教育、卫生和志愿服务领域的组织提供咨询。
代表作有《不是老板而是领导者》《约翰·阿代尔领导力词典》《鼓舞人心的领导者》。
章节目录
版权信息
前言
导论
第一部分 什么是沟通
01 沟通的本质
02 沟通星形图
03 案例研究:毁灭性的命令
第二部分 沟通的技巧
04 注重说话的效果
05 聆听的艺术
06 熟练掌握写作技巧
07 有目的地阅读
第三部分 沟通的实践
08 实用的演示技巧
09 成功的访谈
10 有效主持会议
11 组织中的沟通
结论
高效沟通:不可或缺的管理技能是2022年由浙江人民出版社出版,作者[英] 约翰·阿代尔。
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