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内容简介

顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。

　　在销售中做到"知已知彼"非常重要，虽然你不可能完全了解顾客在想什么，但有一点是肯定的：他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题，与之建立伙伴关系，就能满足顾客需求，做成大买卖。

　　

《换上顾客的脑袋》旨在帮助销售人员洞悉消费者需求，成为顶级销售。

换上顾客的脑袋是2006年由第1版(2006年8月1日)出版,作者斯汀奈特。

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