授权

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授权是有效管理必不可少的技能。21种方法,让团队更有效率。

内容简介

对经理人评价的标准是他们的工作结果,而结果首先取决于授权和监督的能力。只要掌握了这些根本的技能,你会发现自己在管理团队时将有意想不到地高效而轻松。

管理被定义为“通过他人取得结果”。此定义暗含“把任务、责任和职责有效地授权给员工”的意思。你在商业上的水平提升和成功,授权的能力和意愿至关重要。

许多管理者在授权上存在困难。他们常常不愿意向别人授权,或是没有能力给别人授权,这大大限制了他们提升自己的机会。

如果不向别人授权,那么另一个选择只能是自己事事亲力亲为,所以此类管理者最终会独自承担许多责任与工作,以致他们无法为公司做出最大的贡献。

作者简介

作者博恩·崔西,一位专业演说家、培训师和顾问,是多个研讨会的负责人,也是博恩·崔西国际管理顾问公司的董事长。该公司主要为用户提供专业的培训与咨询服务。

博恩·崔西依靠自身努力,不断创造辉煌。自1981年起,他开始在美国各地开办讲座和研讨会,教授他的销售经验与商业法则。截至今天,他出版的书籍与音像节目共有500多种,传播至50多个国家和地区。

他著有50多本畅销书,其中包括《市场营销:抓住企业赢利的“金钥匙”》《谈判:像谈判专家一样思考》《管理:发挥自身才能,释放他人潜力》等。

章节目录

版权信息

前言

第一章 培养最宝贵的资源

让你的员工成长

第二章 打破阻碍有效授权的错误认知

错误认知1:没有充足时间去授权

错误认知2:员工能力不足

错误认知3:若想把事情做好,必须亲自动手

错误认识4:若授权给他人,别人会觉得你无法掌握全局

错误认识5:对于擅长的事,你应该亲力亲为

第三章 授权的起点

规划可以节省时间

提出正确的问题

做自己的管理顾问

你该亲自做吗?

如果合理的话,亲自去做

找正确的人来做

把任务外包

一切始于规划

第四章 管理的工厂模式

确定预期结果

把员工看作工厂

发挥管理的杠杆作用

发挥管理杠杆的正面作用

对任务进行清晰的授权

清晰性至关重要

最大的去激励因素

第五章 确定关键成果领域

弄清楚自己的关键成果领域

排列明确的优先顺序

找到正确的人

明确员工的关键成果领域

帮助员工取得重要成果

第六章 制定卓越业绩标准

基于测量的管理

把数字公示出来

定期对业绩进行比较

全国范围内的比较也起作用

争创卓越业绩

让员工觉得自己是赢家

第七章 目标管理

讨论能让员工更投入

就接下来的工作步骤达成一致

定期评估和比较

你能离开吗

练习情景领导

第八章 最佳管理者的三大素质

体贴

清晰

自由

下定决心提升三大素质

第九章 有效授权的七个关键技巧

使员工与工作相匹配

循序渐进地授权

授权整个任务

为特定结果进行授权

鼓励参与和讨论

权力与责任一并授予

学会放手

第十章 例外管理

减少管理的时间

设定财务目标

制订计划与建立约定

第十一章 把自己当作老师

对管理的误解

管理者的工作就是教员工

永远不要预先假定员工知道

清晰、具体地授权

鼓励提问,予以反馈

第十二章 培养员工的自信心

期望最好的结果

管理者如家长

为员工制定高标准

培养员工

第十三章 授予决定权

让员工来负责

将问题变成机会

能力日益提升

解决问题的步骤

第十四章 对期望的结果进行监督

管理者是任务负责人

时常四处走动

第十五章 通过定期反馈来培养员工

给出中性反馈

扮演裁判员的角色

做出积极的比较

立即给予奖励

允许无心之错

鼓励员工尽力而为

第十六章 不断激励员工

让员工觉得自己很重要

做个好的倾听者

珍视他人

第十七章 情景领导模式

知识、技能与经验

中等任务相关成熟度

回到起点

对员工进行评估

第十八章 确定四种个性类型

因人而异

主管型个性

社会型个性

关系型个性

分析型个性

每个人都是不同的

你的管理模式

第十九章 三种领导风格

专权型

民主型

放任型

第二十章 避免反向授权

把任务返给员工

提高员工自行解决问题的能力

逼迫员工自己思考

指导员工自行去做

正确处理员工之间的矛盾

让员工负起责任

第二十一章 有效管理的五个关键原则

成功的决定因素

授权是2021年由中国科学技术出版社出版,作者[美] 博恩·崔西。

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