内容简介
企业行政办公流程与制度是企业运行的基本工具，也是企业进行内外沟通和联络的载体。本书从行政办公人员的实际工作出发，以规范化、步骤化、人性化的方式为行政工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。
本书详细介绍了会议管理流程与制度、文档管理流程与制度、办公用品管理流程与制度、印信管理流程与制度、费用管理流程与制度、值班工作流程与制度、保密工作流程与制度、办证及订票流程与制度、行政接待流程与制度、法律纠纷管理流程与制度、消防管理流程与制度、车辆管理流程与制度等内容，为读者进行行政管理的流程与制度设计提供了适用的参考范本。
本书适合企事业单位管理人员、行政人员和管理咨询人员阅读，也适合培训机构、高等院校相关专业的师生阅读。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第一章 行政管理职能解析
- 一、行政部职位设置
- 二、行政部岗位说明
- 三、行政部的职责权限
- 四、行政部的工作流程
- 五、行政部与其他部门的关系
- 第二章 会议管理流程与制度
- 第一节 会议管理概要
- 一、会前准备管理
- 二、会中会后管理
- 第二节 会议管理流程
- 一、会议准备流程
- 二、会议组织流程
- 三、会议记录分发流程
- 四、会议决议执行流程
- 第三节 会议管理制度范本
- 范本一：会议管理办法
- 范本二：会后整理工作规范
- 范本三：会议室管理制度
- 范本四：会议记录制度
- 范本五：会议管理规定
- 第三章 文档管理流程与制度
- 第一节 文档管理概要
- 一、文书收发的管理要点
- 二、档案管理的实施要点
- 第二节 文档管理流程
- 一、文档收集流程
- 二、档案立卷流程
- 三、文件归档流程
- 四、文书档案保管流程
- 五、文书档案防护管理流程
- 六、档案库房管理流程
- 第三节 文档管理制度范本
- 范本一：文件收发管理制度
- 范本二：收文处理规定
- 范本三：收发文管理办法
- 范本四：传真收发管理办法
- 范本五：文书处理规定
- 范本六：档案管理规定
- 范本七：文档销毁工作规范
- 第四章 办公用品管理流程与制度
- 第一节 办公用品管理概要
- 一、办公用品的保管管理
- 二、办公用品的发放管理
- 三、办公用品的使用管理
- 第二节 办公用品管理流程
- 一、办公用品购买流程
- 二、办公用品入库流程
- 三、办公用品发放流程
- 四、复印机使用流程
- 五、传真机使用流程
- 六、电脑使用维护流程
- 第三节 办公用品管理制度范本
- 范本一：办公用品管理规定
- 范本二：文具用品管理规定
- 范本三：办公用品管理办法
- 范本四：办公用品领用制度
- 范本五：办公用品采购制度
- 第五章 印信管理流程与制度
- 第一节 印信管理概要
- 一、印章的管理内容
- 二、介绍信的管理内容
- 第二节 印信管理流程
- 一、印章刻制流程
- 二、印章启用流程
- 三、印章使用流程
- 四、印章停用流程
- 五、废印章存档销毁流程
- 六、介绍信开具流程
- 第三节 印信管理制度范本
- 范本一：内部印章管理制度
- 范本二：印章管理办法
- 范本三：介绍信管理办法
- 第六章 费用管理流程与制度
- 第一节 费用管理概要
- 一、预算资金管理
- 二、公务费用管理
- 第二节 费用管理流程
- 一、行政费用预算流程
- 二、行政费用审批流程
- 三、公务费用报销流程
- 四、出差借款作业流程
- 五、员工借款作业流程
- 六、资助员工作业流程
- 七、行政开支核查流程
- 第三节 费用管理制度范本
- 范本一：行政费用管理制度
- 范本二：费用报销审批制度
- 范本三：费用报销管理制度
- 第七章 值班工作流程与制度
- 第一节 值班工作概要
- 一、值班工作的基本要求
- 二、值班工作的具体内容
- 第二节 值班工作流程
- 一、电话转接流程
- 二、信函接收流程
- 三、信函发出流程
- 四、传真处理流程
- 五、来宾登记流程
- 六、突发事件处理流程
- 七、值班任务安排流程
- 第三节 值班管理制度范本
- 范本一：值班管理制度
- 范本二：值班室管理制度
- 范本三：值班制度
- 范本四：休息日值班制度
- 第八章 保密工作流程与制度
- 第一节 保密工作概要
- 一、保密工作的基本内容
- 二、保密工作常采取的措施
- 第二节 保密工作流程
- 一、文件密度设定流程
- 二、文件阅读审批流程
- 三、与会人员验证流程
- 四、保密密度设定流程
- 五、信息泄露处理流程
- 六、保密工作稽核流程
- 第三节 保密工作管理制度范本
- 范本一：机密文件管理制度
- 范本二：电脑操作保密制度
- 范本三：文档保密工作制度
- 范本四：保密制度
- 第九章 办证、订票流程与制度
- 第一节 办证、订票管理概要
- 一、办证管理
- 二、订票管理
- 第二节 办证订票流程
- 一、员工社保办理流程
- 二、签证护照办理流程
- 三、员工证明办理流程
- 四、营业证明办理流程
- 五、员工订票报名流程
- 六、员工订票取票流程
- 第三节 办证订票管理制度范本
- 范本一：订票暂行规定
- 范本二：员工办证管理规定
- 范本三：员工工作服和工作证管理规定
- 第十章 行政接待流程与制度
- 第一节 接待工作概要
- 一、接待工作的基本原则
- 二、接待工作运作程序
- 第二节 接待工作流程
- 一、电话预约接待工作流程
- 二、员工家属接待工作流程
- 三、客户商务接待工作流程
- 四、社会参观接待工作流程
- 五、政府检查接待工作流程
- 六、认证审核接待工作流程
- 七、人员应聘接待工作流程
- 第三节 行政接待工作制度范本
- 范本一：接待管理制度
- 范本二：参观管理规定
- 范本三：来宾接待管理制度
- 范本四：涉外接待管理规定
- 第十一章 社团衔接管理流程与制度
- 第一节 社团衔接管理概要
- 一、社团衔接的管理内容
- 二、社团衔接的管理原则
- 第二节 社团衔接管理流程
- 一、行业协会会议参与审核流程
- 二、企业行业协会申请参与流程
- 三、职业院校师资力量考察评估流程
- 四、职业院校学生能力测评选择流程
- 五、公益事业资金赞助流程
- 六、公益活动参会方案确认流程
- 第三节 社团衔接管理制度范本
- 范本：社团衔接管理制度
- 第十二章 法律纠纷管理流程与制度
- 第一节 法律纠纷管理概要
- 一、与其他组织的纠纷管理
- 二、与社会个体的纠纷管理
- 第二节 法律纠纷管理流程
- 一、律师聘请流程
- 二、知识产权情况检查流程
- 三、民事诉讼准备流程
- 四、被诉处理流程
- 五、民事赔偿结算流程
- 六、劳务争议处理流程
- 第三节 法律纠纷管理制度范本
- 范本：法律纠纷管理制度
- 第十三章 庆祝、吊唁管理流程与制度
- 第一节 庆祝、吊唁管理概要
- 一、庆祝管理的基本内容
- 二、吊唁管理的基本内容
- 第二节 庆祝、吊唁管理流程
- 一、厂庆前期准备流程
- 二、厂庆大会进行流程
- 三、厂庆来宾接待流程
- 四、员工生日庆祝流程
- 五、退休送别会流程
- 六、吊丧慰问会流程
- 第三节 庆祝、吊唁工作制度范本
- 范本一：内部员工慰问管理制度
- 范本二：员工抚恤管理制度
- 第十四章 消防管理流程与制度
- 第一节 消防管理概要
- 一、消防管理的基本内容
- 二、消防管理的一般原则
- 第二节 消防管理流程
- 一、消防培训流程
- 二、消防检查流程
- 三、消防演习策划流程
- 四、消防应急处理流程
- 第三节 消防管理制度范本
- 范本一：消防管理制度
- 范本二：消防安全培训制度
- 范本三：消防安全管理制度
- 范本四：消防管理规定
- 第十五章 车辆管理流程与制度
- 第一节 车辆管理概要
- 一、车辆使用管理规定
- 二、车辆管理的内容
- 第二节 车辆管理流程
- 一、车辆购买流程
- 二、公务派车流程
- 三、车辆报修流程
- 四、车辆报废流程
- 五、车辆事故处理流程
- 第三节 车辆管理制度范本
- 范本一：车辆管理办法
- 范本二：车辆使用管理制度
- 范本三：司机管理制度
- 第十六章 安保工作流程与制度
- 第一节 安保工作管理概要
- 一、安全工作管理
- 二、保安工作管理
- 第二节 安保工作流程
- 一、员工安全教育流程
- 二、安全检查作业流程
- 三、安全事故抢救流程
- 四、保安值班轮换流程
- 五、保安工作考核流程
- 第三节 安保工作制度范本
- 范本一：安全防范办法
- 范本二：安全保卫工作管理规定
- 范本三：出入管理规定
- 范本四：保安工作制度
- 第十七章 卫生管理流程与制度
- 第一节 卫生管理概要
- 一、办公区环境卫生管理
- 二、生活区环境卫生管理
- 第二节 卫生管理流程
- 一、办公区卫生检查流程
- 二、清洁工工作流程
- 三、清洁工工作考核流程
- 第三节 卫生管理制度范本
- 范本一：车间卫生管理制度
- 范本二：办公区卫生制度
- 范本三：卫生清扫制度
- 范本四：卫生管理准则
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2017
作者：王益峰
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1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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出版时间：2017
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