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有理论，有方法，有实操，提升培训师技能的万全宝典！
内容简介
大多数培训师都了解其选择的主题，遗憾的是，很少有人知道如何呈现主题内容。在过去的25年中，本书几乎教导了数以万计的人如何在任何主题、任何环境下销售和教授有效的培训课程。施乐公司全球闻名的“培训师的培训课程”的前负责人罗伯特·乔勒斯在本书中分享了经过时间证明的能够吸引听众、维持听众兴趣、传达重要信息并推动听众采取行动的技巧！
本版新增一章内容介绍在线课程，补充了更多用于培训的方法；增加了关于如何在培训中创建和使用模拟的新信息，以及用于开发和调整呈现技巧的模板和工作表。
本书中包含值得信赖的建议和强大的工具，是咨询顾问、培训师、演讲者、教师、销售人员和商业职场人士的重要参考资料。
作者简介
作者罗伯特·乔勒斯（Robert L. Jolles）教授，受欢迎的演讲者和畅销书作家，给世界各地的听众讲课。他寓教于乐，并且能够激励听众。他是独立培训咨询公司Jolles Associates有限公司的总裁，同时也是100多家《财富》500强公司、50多家金融机构、众多大学，以及迪士尼、丰田、诺斯罗普·格鲁曼公司和美国航空航天局等大型企业的培训顾问。 他的畅销书已被翻译成十几种语言。
章节目录
版权信息
内容简介
前言
第1部分 开始（准备）
第1章 创建培训业务品牌，让客户信任你
第2章 培训成人学员
第3章 识别学员的行为层次
第4章 培训各种类型的学员
第5章 如何培训有不同需求的群体
第6章 完成现场准备
第2部分 交付：推销出色培训的艺术
第7章 交付流程
第8章 保持兴趣的30个技巧
第9章 有效提问的艺术
第10章 使用视觉辅助工具
第11章 技术与培训
第12章 在线培训
第13章 提供反馈和指导
第14章 成功的诀窍
第3部分 进阶
第15章 培训师的内心
第16章 培训的价值
第17章 避免培训的陷阱
第18章 与培训管理者的合作
第19章 评价与支持
第20章 交叉培训
结语下一步
培训师进阶指南：研讨式工作坊运营手册是2018年由电子工业出版社出版,作者[美]罗伯特·乔勒斯。
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