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一本有效可行的问题解决手册。50余个真实案例，都是你“似曾相识”的难题。
内容简介
本书以KSME七步法为核心，帮助读者梳理问题、找到盟友、分析现状、看清方向、制定方案、落实行动。本书还以30余个小工具为辅助，精准解决读者常见的“目标迷茫”“选择困难”“拖延症”“自我否定”“琐事缠身找不到关键”“单打独斗”等问题，帮助广大读者把绕不开的难题，变成想不到的机遇。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 引言
- 前言 人生有解
- 第1章 你做好解决问题的准备了吗？
- 1 问题到底是什么？
- 2 在问题面前，我是谁？
- 3 问题很多，是我不够好吗？
- 4 解决问题前，我要准备些什么？
- 第2章 为什么要先善待情绪，再解决问题？
- 1 快乐还是悲伤，取决于你头脑中的“秘密加工厂”
- 2 找回美好情绪：用“金色信念”取代“灰色信念”
- 3 DIY你的“情绪管理工具包”：是时候切换镜头了！
- 4 别再说“不错”“还行”，让口头禅更新换代
- 第3章 把所有问题摊在桌面上——选出你的“问题之王”
- 1 开始运用问题清单，是工作、生活的一次革命
- 为过度思考按下暂停键
- 问题清单中少了什么？
- 小心，别离问题太近
- 2 让你纠结的是优先问题吗？
- 把问题放入紧急重要模型
- 警惕常见陷阱：误把紧急当重要
- 优先驾驭重要问题，从紧张的节奏里解脱
- 3 有的问题需要握紧，有的问题需要放手
- 筛出影响全局的“问题之王”
- 面对两难问题，如何做出“最优选择”？
- 忽略该忽略的和重视该重视的，同等重要
- 第4章 没有敌人，每个人都是盟友——你的问题“与谁有关”
- 1 解决问题需要谁：再有能力也不能单打独斗
- 看见你的“人际生态”
- 从我解决问题，到我们解决问题
- 画出关系人图，找到那些被错过的资源
- 明确双重身份：重要关系人与问题管理者
- 2 推动问题解决的不是权威，而是关系
- 管理关系：所有问题都是“对事又对人”
- 为关系做个“体检”，提前发现“危险关系”
- 关系卡在哪了？看见Ta真正的需求
- 第5章 像拆玩具一样拆开你的问题——答案就藏在你的描述里
- 1 小心，别把观点当事实
- 从描述你的问题开始，走出“观点陷阱”
- 警惕高度概括：有些问题说着说着就不是问题了
- “不要为装花生油的瓶子贴上‘味极鲜’的标签”
- 盯着你想要的，而非抵抗不想要的
- 2 把问题展开——运用细化与量化的力量
- 别沉醉于“深挖”，展开问题去看全貌
- 给问题拍一张“X光片”，尽可能量化你的问题
- 现在，让真正的问题浮出水面
- 第6章 问题背后藏着目标——注意！转机来了！
- 1 无法掌握主动权？扣住明确的目标
- 小心，别陷入问题漩涡
- 目标是越多越好吗？大胆剪掉你的“蓝莓枝”
- “被提拔的希望落空”：目标需要转向
- 平衡你的目标：别让生活倒向一边
- 2 为什么flag总是倒——你的目标符合SMART原则吗？
- 目标难以实现，并非因为你不够努力
- 如何设定真正有效的目标？
- 方向永远优于速度：运用“5分钟”的智慧
- 3 距离目标还有多远？——Δ的推力
- 评估目标与现状之差：明确自己为何而战
- 你的生活是“他律”还是“自律”？
- 第7章 让目标顺利实现——制定精准的解决方案
- 1 别怕：你的潜能足够，只需排除干扰
- 一个公式，令你的付出卓有成效
- 解决方案从K、S、M、E出发
- 所有入口里，它排第一
- 2 唯有重视每个人的贡献，才能达成共识
- 不追究原因也能解决问题？
- 用发散的思维，找到富有创意的备选方案
- 戴上同色思考帽，选择最终方案
- 谈不拢时，到底用谁的方案？
- 3 小心暗礁——水面之下最容易被忽视的难题
- 用好“零成本”的强大积分项——真心欣赏
- 为什么表达欣赏比表达批评更难？
- 相信而敢于托付：来到良性循环的入口
- 最稀缺的能力：请别人多说，让自己多听
- 第8章 如果可以做一点点，那会是什么？落实行动计划
- 1 谁先改变？
- 成为变化本身：首先改变的人最有力量
- 你的影响力超乎你的想象
- 2 想到就能做到：启用你的行动计划
- 用小的尝试，成就轰轰烈烈的改变
- 拟定清晰的行动计划，让改变发生
- 3 执行起来有什么困难吗？
- PDCA循环：让行动计划更具弹性、更有保障
- 你的行动在“目标回归线”上吗？
- 第9章 带上新地图，是时候出发了！
- 1 除了解决问题，你还掌握了其他东西
- 解决问题的利器：KSME问题解决七步法
- 逻辑之外的力量：7个思维、7个理念、4种能力
- 2 经典案例：棘手问题原来可以这样解决？
- 个人成长篇：积极性难以调动？一个8岁小男孩如此解决作业写得潦草的问题
- 亲子沟通篇：与高三“问题学生”家长的沟通记录
- 绩效管理篇：令他失眠3个月的绩效问题是如何解决的？
- 10 个常见问题答疑：翻旧账？不愿沟通？难以知行合一？
- 3 你好，问题管理者！
- 关于KSME
- 你发现我的角色了吗？
- 见证KSME
- 致谢
展开全部
版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2022
作者：奉湘宁
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《有解：高效解决问题的关键7步》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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作者：奉湘宁
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KSME真牛逼。
小明_2984
1稳定情绪后解决问题情绪工具包2列出问题清单将问题排序3先处理关系后解决问题列出关系清单和处理好关系来关系体检表和需求表4问题描述分清事实与观点警惕贴负面标签盯着美好的标签行为5细化与量化问题MECE法则（细化）数字从简单有效的问题开始6目标取舍和平衡目标SMART原则（细化与量化目标）从小目标开始（eg.提前一分钟睡觉）明确代价（目标-现状=△）持续完成目标的策略7精准制定方案排除干扰KSME识别干扰之王不追究对错集体智慧头脑风暴SKME6顶思考帽确定方案谁的方案谁做主关系问题的三个核心:信任，倾听，欣赏8落实计划行动从我做起影响力:从系统（家庭系统，工作系统）的角度思考问题。从小的尝试做起拟订计划:5W2H，START原则，我要做原则，列任务表格。管理计划:PDCA循环，做调整不必内疚，多次PDCA循环，总结成功经验，做目标回归线时间表格。启发解决问题与和有关?情绪人际生态问题之王本身目标之王本身干扰之王本身（KSME）落实计划工具
Kai
解决问题很有效的方法KSME，值得反复阅读揣摩的一本书。
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