本书旨在让汽车行业的纳税人了解、掌握税收政策，以用于实践。
内容简介
21世纪什么最重要？人才最重要。大量质量管理人才是商品高品质、高质量的重要保障，是国人消费升级的重要基础。那么，如何得到大量的质量管理人才？如何帮助质量管理从业者成长为质量管理高手？本书给出了求索之道。全书共分为三篇：基础篇主要介绍了质量管理面面观、质量策划、质量控制、质量检验、质量保证、质量改进等主要管理活动。提升篇则阐述了ISO9000质量管理体系、六西格玛管理、全面质量管理。时代篇结合时代特点，畅谈了大数据时代的质量管理趋势，分享了质量管理的精神家园—工匠精神。整书注重实操，实践性强。内容由浅入深、极易上手，有很强的指导和借鉴作用。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 作者介绍
- 内容简介
- 前言
- 第一部分 基础篇基础打得牢，方能快步跑！
- 第1章 从质量看质管——质量管理面面观
- 1.1 质量内涵——不只求最好，而要求更好
- 1.2 质量追求——不追求最贵，但追求最对
- 1.3 质量结果——不是检出来，而是管出来
- 1.4 质量管理——既讲科学性，又讲艺术性
- 1.5 质量意义——企业生命线，立足很关键
- 1.6 智慧分享
- 第2章 质量策划——凡事预则立，不预则废
- 2.1 策划内涵——不只意会还言传
- 2.2 策划内容——方方面面考虑全
- 2.3 策划步骤——复杂问题简单化
- 2.4 策划工具——欲善其事先利器
- 2.5 智慧分享
- 第3章 质量控制——细节决定成败
- 3.1 控制内涵——内涵理解要透彻
- 3.2 控制内容——内容规划提前定
- 3.3 控制流程——质量控制一二三
- 3.4 过程控制——注重细节保过程
- 3.5 控制工具——控制实现有手段
- 3.6 智慧分享
- 第4章 质量检验——管理成果验后看
- 4.1 检验内涵——专业内质把握牢
- 4.2 检验类型——各种类型看实效
- 4.3 检验策划——综合考虑定基调
- 4.4 抽样检验——方案灵活好推广
- 4.5 GB 2828简介——传统国标应用忙
- 4.6 智慧分享
- 第5章 质量保证——信任的力量
- 5.1 质量保证目标——质量承诺取信人
- 5.2 质量保证内容——内容完善能信任
- 5.3 质量保证措施——措施到位重保证
- 5.4 体系实施步骤——环环相扣一张图
- 5.5 编写质量保证书——样式齐整很通用
- 5.6 智慧分享
- 第6章 质量改进——没有最好，只有更好
- 6.1 改进目标——持续改善无止境
- 6.2 改进对象——评价现场选择忙
- 6.3 改进过程——经典PDCA好循环
- 6.4 改进步骤——七个步骤走全程
- 6.5 改进工具——工具齐全好挑选
- 6.6 改进报告——撰写报告基本功
- 6.7 智慧分享
- 第二部分 提升篇合格不是高质量，满意才能有市场！
- 第7章 ISO 9000质量管理体系——经典中的经典
- 7.1 体系知识解析——概念术语要理解
- 7.2 体系主要内容——重要部分成系统
- 7.3 体系构建流程——构建有序才完整
- 7.4 编写体系手册——手册把控是顶层
- 7.5 编写程序文件——主要程序是保证
- 7.6 编写作业指导——岗位操作是基本
- 7.7 智慧分享
- 第8章 质量管理体系基本程序——基础打的好，运行才高效
- 8.1 文件资料控制程序——资料整理有规范
- 8.2 质量记录控制程序——留有证据可追溯
- 8.3 不合格品控制程序——次品定置要区分
- 8.4 纠正措施控制程序——知错就改见行动
- 8.5 预防措施控制程序——防范有方是根本
- 8.6 人力资源控制程序——关键资源是人工
- 8.7 内部审核控制程序——做好内审显内功
- 8.8 管理评审控制程序——领导亲自做评审
- 8.9 智慧分享
- 第9章 六西格玛管理——质量无极限
- 9.1 综合概述——缘由前世定今生
- 9.2 实施流程——循序渐进步步稳
- 9.3 改进工具——DMAIC循环改进
- 9.4 六西格玛设计——科学设计起点高
- 9.5 实施关键——成功实施有保障
- 9.6 智慧分享
- 第10章 全面质量管理——追求完美就要面面俱到
- 10.1 TQM基本含义——全面管理有内涵
- 10.2 TQM主要内容——如何执行看内容
- 10.3 TQM实施步骤——按部实施分前后
- 10.4 TQM常用工具——侧重使用无好坏
- 10.5 全员质量管理——管理落实到全员
- 10.6 全过程质量管理——所有过程无巨细
- 10.7 全企业质量管理——企业内外一盘棋
- 10.8 智慧分享
- 第三部分 时代篇把握时代脉搏，铸就质量新篇章！
- 第11章 质量管理趋势——大数据时代下的游戏
- 11.1 大数据时代的主要特征——海量数据是财富
- 11.2 大数据时代的质量观点——关键观念是改变
- 11.3 大数据时代的质量管理——管理方法要创新
- 11.4 大数据时代的质量监管——监管操作更轻松
- 11.5 智能制造下的质量管理——未来质量靠智能
- 11.6 智慧分享
- 第12章 工匠精神——质量管理的精神家园
- 12.1 鲁班精神等于工匠精神——精益求精是核心
- 12.2 工匠精神哪去了？——只到失去才醒悟
- 12.3 质量需要工匠精神——质量追求靠精神
- 12.4 传承、弘扬工匠精神——铸匠心、匠魂
- 12.5 工匠精神筑造精品——精雕细琢出精品
- 12.6 制造大国跃升强国——工匠精神加创新
- 参考文献
- 读者意见反馈表
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质量管理实操从新手到高手是2019年由中国铁道出版社出版,作者武啸。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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