探索人力资源从业者在数字化转型时代的应变之道一本从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等角度来破局人力资源数字化挑战的行动指南独特视角解读人力资源数字化转型的方向有想法而不...
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内容简介
本书共7章，主要内容*括人力资源三支柱的诞生、迭代和演变，共享服务中心的昨天、今天和明天，共享服务中心的定义和相关概念，共享服务中心生态*景及五要素，企业建立HRSSC的目的，HRSSC的常见服务内容，HRSSC的常见岗位设置，HRSSC的常用技术手段，HRSSC的组织设计及文化建设，共享服务中心的建设路径，共享服务中心的方，员工联络中心的组成与搭建，共享服务中心的常见概念及工具。
章节目录
- 版权信息
- 版 权
- 内容提要
- 本书赞誉
- 推 荐 序 1
- 推 荐 序 2
- 前 言
- 第1章 人力资源三支柱的诞生、迭代和演变
- 1.1 人力资源管理发展的5个阶段
- 1.2 人力资源三支柱的诞生和演变
- 1.3 中国的人力资源三支柱之旅
- 1.4 新时代来了，人力资源三支柱还能撑多久
- 第2章 共享服务中心的昨天、今天和明天
- 2.1 共享服务中心的昨天
- 2.2 共享服务中心的今天
- 2.3 共享服务中心的明天
- 2.4 HRSSC的中国之旅
- 2.5 共享服务无限可能
- 第3章 走进共享服务，走进HRSSC
- 3.1 共享服务中心的定义和相关概念
- 3.2 共享服务中心生态全景及五要素
- 3.3 企业建立HRSSC的目的
- 3.4 HRSSC的常见服务内容
- 3.5 HRSSC的常见岗位设置
- 3.6 HRSSC的常用技术手段
- 3.7 HRSSC的组织设计及文化建设
- 第4章 共享服务中心的建设路径
- 4.1 经典的MNC模式
- 4.2 边打仗边建设的当代模式
- 4.3 敏捷撬动模式
- 4.4 共建共赢模式
- 第5章 共享服务中心的方法论
- 5.1 变革管理及移交管理
- 5.2 服务产品设计
- 5.3 流程设计及再造
- 5.4 员工体验设计
- 5.5 人力资源数智化转型
- 5.6 人力资源数据管理及应用
- 5.7 服务品牌打造及运营
- 第6章 打造与时俱进的员工联络中心
- 6.1 什么是员工联络中心
- 6.2 员工联络中心的构成要素及架构
- 6.3 如何搭建员工联络中心
- 6.4 员工联络中心的卓越运营
- 6.5 员工联络中心的新技术
- 第7章 共享服务中心的常见概念及工具
- 7.1 人均服务比
- 7.2 SLA、SOP和KPI
- 7.3 RACI和PDCA
- 7.4 共享服务中心的选址
- 7.5 共享服务中心的定价策略
- 附录A 人力资源管理的“升维之道”
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人力资源数字化转型是2022年由人民邮电出版社出版,作者。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《人力资源数字化转型》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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