类似推荐
编辑推荐
5G时代的保险业突围指南，保险业一线专家带你看懂万物互联时代的保险嬗变之路。
内容简介
本书采用市场分析和案例阐释相结合的方式，详细介绍了5G时代保险公司商业模式升级的相关知识。
本书共8章，主要内容包括5G时代的保险业转型拐点——5G等新兴技术重新定义保险，保险产品、销售、服务、组织等方面的创新，5G保险的推行难题，5G时代保险行业的未来等。
本书逻辑结构清晰，理论和实操性兼具，可为保险公司的经营决策提供有益支持，为致力参与"泛保险”平台生态建设的市场主体提供实操性思考和帮助，无论对保险行业的从业人员，还是对期望深入了解保险行业发展的普通读者来说，本书都有较大的指导意义。
作者简介
作者杨松林，考拉看看签约作家，资深保险研究专家，组织架构设计专家，研究生毕业于加拿大多伦多大学东亚系。专注于医养、卫生政策分析，保险行业研究及技术创新趋势研究。澎湃新闻、《21世纪经济报道》、凤凰网等多家媒体特邀评论员。现就职于某头部保险公司战略企划部，负责公司创新及科技战略设计规划、重点科技项目孵化管理、组织机构管理。在保险行业深耕多年，聚焦保险市场发展分析，熟悉保险业政策、技术演变趋势。
章节目录
版权信息
推荐序 惟改革者进，惟创新者强
自序 5G保险时代，呼之欲出
第一章 拐点已至
第一节 5G助推保险行业变革
一、数字化：从一个公式讲起
二、数字经济发展的核心脉络
三、为什么需要5G
第二节 5G对传统保险行业的影响
一、第四次工业革命大潮下的保险行业
二、中国当代保险行业的发展脉络
三、保险科技浪潮的影响与不足
第三节 5G保险时代悄然来临
一、何为5G保险
二、5G保险将带来什么
三、5G保险时代的八大趋势
第四节 开放式创新的发展脉络
一、创新两大主轴：管理创新+科技创新
二、创新两个维度：对内创新+对外创新
第二章 标准重塑
第一节 价值创造：服务决胜
一、初识保险客户需求
二、客户需求呈现新特征
三、从产品销售到风险解决
第二节 管理服务：全时在线
一、保险销售服务的逻辑演变
二、保险公司如何实现全时在线
第三节 持续盈利：降本增效
一、传统保险公司的盈利逻辑
二、保险公司的盈利逻辑转变
三、保险公司的降本增效之路
第四节 全面创新：万物互联
第三章 产品创新
第一节 保险产品的发展现状与嬗变
一、保险产品体系
二、保险产品的开发流程
三、5G保险时代的保险产品
第二节 新时代保险产品的创新之道
一、保险产品的新特点
二、保险产品的持续迭代升级
第三节 保险产品变革的方向
一、保险产品全面定制化
二、衍生服务全面升级
第四章 销售变革
第一节 保险销售管理的发展现状
一、保险销售的基本知识
二、中国保险销售的特点
第二节 传统保险销售面临全新挑战
一、传统保险销售的主要问题
二、保险销售面临的挑战
第三节 保险销售的升级迭代
一、客户需求的变化
二、新时代保险销售管理的特点
三、保险销售的创新方向
第四节 保险销售的线上化变革
一、保险销售的线上化变革难题
二、突破要点
第五章 服务迭代
第一节 保险客户服务的发展现状
第二节 新时代对保险客户服务的挑战
一、保险客户服务问题
二、保险客户服务的发展机遇
第三节 保险客户服务的创新思路
一、保险客户服务理念升级
二、保险客户服务质量提升
三、注重新兴技术应用，建立“线上+线下”服务体系
第四节 客户欺诈风险控制的创新
一、客户欺诈风险
二、保险公司反欺诈风险管理的现状
三、在5G保险时代，反欺诈风险管理如何更有效
四、反欺诈风险管理的创新思路
第六章 组织激活
第一节 “金字塔”形组织架构的发展困境
一、“金字塔”形组织架构的起源、定义和特点
二、保险公司组织管理的演变主线
三、在5G保险时代，“金字塔”形组织架构受到掣肘
第二节 如何打造敏捷高效组织
一、新兴技术驱动
二、保险组织升级
第七章 数字裂变
第一节 企业数字化发展现状
一、数字化与信息化：概念何以混淆
二、传统保险公司的数字化能力
第二节 保险公司的数字化变革将提速
一、中台建设将全面提速
二、数字化变革的路径将更清晰
第八章 未来已来
第一节 金融（保险）监管迎来新变局
一、混业经营带来的监管变局
二、新时代金融（保险）监管的新特点
三、探索“监管沙盒”模式
第二节 风险管理出现新思路
一、传统风险分散形式
二、客户可进行风险控制
三、风险管理新思路
第三节 互助计划出现新形态
一、互助计划回潮
二、互助计划的发展趋势
后记 保险市场那只“薛定谔的猫”
5G保险：万物互联时代的云端盛宴是2020年由电子工业出版社出版,作者杨松林。
得书感谢您对《5G保险：万物互联时代的云端盛宴》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
