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大数据营销:定位客户

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编辑推荐

全球数据分析高手——奥美专家告诉你如何在商业中应用大数据。

内容简介

今天,我们的一切行为都在产生数据,而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网,几乎都会增加数十亿字节之多的数据,而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。

最大的好消息是,我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间,挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单,价格也不再高高在上。

来自业内翘楚——奥美互动的董事总经理,在这本书中告诉你怎样利用数据辨认出利润最高的客户,并用最有效的方法接触这些客户,从而增加他们的购买力。

预计现有客户与潜在客户未来的价值。

寻找客户,包括现实和互联网。

判断哪些客户是因为需求购买,哪些客户是因为广告购买,哪些客户是因为价格购买,哪些客户是因为口碑购买。

优化营销配置,使之尽可能带来最高的回报。

以最新的技术优化销售和营销。

本书适合那些希望利用数据促进企业发展、提升利润的读者——

力求让所有广告费用得到最高投资回报的营销人员

迫切希望企业更快成长的企业主

为终端客户服务的研究机构与产品开发商

负责提高企业净收入的财务人员

寻求反馈的广告创意策划

……

作者简介

麦德奇

Dimitri Maex

全球营销传播机构奥美集团旗下奥美互动纽约子公司董事总经理。他同时领导着公司的全球数据实践团队,独立调查公司Forrester Research认为这支团队的水平在业内排名第一。麦德奇开发的分析模型清晰精确、蜚声全球,他为葛兰素史克、IBM、飞利浦、西门子、UPS、联合利华和其他许多跨国企业提供帮助,协助这些企业以最新的方式利用自身的数据及分析,赢得极高的利润。

保罗·布朗

Paul B. Brown

长期为《纽约时报》撰稿的畅销书作家。他合著了多部经典的商业名著,如《终生客户》(Customers for Life)、《你的营销不对路》(Your Marketing Sucks)等。

章节目录

版权信息

序言 为什么数字如此迷人

隐私怎么办

第1章 本书将如何帮助你发展自己的企业

思科系统:案例分析

力求销售额增加数亿

未来前景一览

第2章 设定目标:你应该与谁交谈

价值分类

BT:钱包份额

BT分类

即使手头没有数据,你也可能创造数据

终生价值:终极预测

建立更详细全面的模型

第3章 发现:你应该与客户谈什么

BT从硬到软的蜕变

这种方式可以与你已开展的工作相辅相成

自动推荐工具

如果你喜欢这个,就会爱上那个

文本数据源自人们写了什么

为什么感觉如此重要

第4章 确定地点:你怎样找到他们

另一种确定目标的方法:搜索

你甚至可以得到更多的数据

观察其他方面

第5章 制定预算:我们应该花多少钱

支出/回报曲线

科学:计量经济学模型

艺术(混合方式)

制定衰退期的预算

预算分配

根据国别分配

根据媒体分配

怎样选择合作伙伴

找对路、做对事

第6章 测量指标: 你怎样测量哪些有用、哪些无用

测量要点

你应该测量什么

设置追踪机制

数据可视化

成因与影响

综合测量案例分析:UPS

第7章 优化选择: 怎样多做有用之事,少做无用功

行动

执行

创造性反馈

在数字世界测试

数字游乐场

集大成者实例:TDA

一次精彩的登录

长期获益

第8章 未来

未来的趋势

为什么应该为数据付费

隐私与价值交换

数字分析人才

无国界经济

专业化

分析学无处不在

技师与魔术师

不适应就会送命

未雨绸缪

卓越中心

致谢

译后记 每份数据都宝贝每个数字都性感——写在《大数据营销:定位客户》落地中国以前

大数据营销是2014年由出版,作者(美)麦德奇。

得书感谢您对《大数据营销》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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