编辑推荐
本书主要介绍了营销学的基本概念和方法，同时吸取了新的研究成果，介绍了网络时代的新型营销模式。
内容简介
本书的主要内容包括营销的基本概念，营销规划，宏观营销环境，消费需求与营销信息，消费品市场，工业品市场，营销定位，产品策略，新产品开发与产品市场生命周期，定价策略，分销渠道，零售、批发和物流管理，整合营销传播，广告、社交媒体、市场推广与公共关系，人员推销等。
本书内容全面、观点新颖、资料丰富、文笔简练流畅、实用性强，可作为大中专院校经济与管理专业的教材，也可作为各类企业中的营销人员及管理人员的培训教材。
作者简介
编著者吴长顺，中山大学管理学院，教授，系副主任。已编写出版工业品营销管理、营销学教程、营销学原理、当代推销学、零售营销等，发表了奇瑞公司二三级汽车市场的分销模式研究、OCT药品分销渠道结构研究、营销范式变革的思考等论文。从2006年开始，一直从事营销学原理、工业品营销管理、战略营销课程教学工作。先后在多家杂志担任评审员。
章节目录
版权信息
第三版前言
第一章 营销的基本概念
1.1 营销的定义
一、营销的内涵
二、顾客满意与顾客忠诚
三、关系营销
四、营销在企业中的角色
五、顾客资产管理
六、体验营销
七、场景营销
1.2 营销观念的演进
一、营销观念的含义
二、以企业内部为中心的传统营销观念阶段
三、以企业外部为中心的现代营销观念阶段
1.3 营销管理
一、营销管理的任务
二、营销管理的过程
1.4 非营利性营销
一、非营利营销的类型
二、非营利与营利导向的营销
1.5 营销学的研究对象与方法
一、营销学的研究对象
二、营销学的研究方法
本章复习思考题：
第二章 营销规划与销售预测
2.1 营销规划
一、营销规划的阶段
二、营销计划
2.2 销售预测
一、定性预测方法
二、定量预测方法
本章复习思考题：
第三章 宏观营销环境
3.1 宏观营销环境的重要性
3.2 宏观营销环境的内容
一、人口环境
二、竞争环境
三、经济环境
四、科技环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
本章复习思考题：
第四章 消费需求与营销信息
4.1 消费需求
一、消费需求的含义
4.2 营销信息系统
一、营销信息系统的角色
二、营销信息系统的内容
4.3 营销调研
一、营销调研的角色
二、营销调研的过程
本章复习思考题：
第五章 消费品市场
5.1 消费者的购买决策
一、购买角色
二、购买决策过程
5.2 影响消费者行为的因素
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
本章复习思考题：
第六章 工业品市场
6.1 工业品市场的类别与特性
一、工业品购买者的分类
二、工业品市场的特性
6.2 工业品购买的角色与类型
一、工业品购买的角色
二、工业品购买的类型
6.3 工业品购买的决策过程
一、问题确认
二、一般需要描述
三、产品规格
四、供应商搜寻
五、报价征求
六、供应商选择
七、签订订购合约
八、绩效评估
6.4 影响工业品购买决策的因素
一、环境因素
二、组织因素
三、人际因素
四、个人因素
本章复习思考题：
第七章 营销定位
7.1 目标市场营销的演进与步骤
一、目标市场营销的演进
二、目标市场营销的步骤
7.2 市场细分
一、消费品市场细分的变量
二、工业品市场细分的变量
三、市场细分的条件
7.3 目标市场的选择
一、目标市场营销策略
二、选择目标市场营销策略的考虑因素
7.4 营销定位
一、营销定位的概念
二、营销定位的方法
三、营销定位的策略
四、重定位
本章复习思考题：
第八章 产品策略
8.1 产品的意义
一、产品的价值层级
二、产品的美学价值
8.2 产品的分类
一、耐久物、非耐久物与服务
二、消费品与工业品
8.3 产品的品牌与包装
一、品牌的内涵
二、品牌的功能
三、品牌资产
四、品牌的类型
五、品牌名称的选择
六、包装设计
8.4 产品组合决策
一、产品组合的意义
二、产品组合的要素
三、产品组合状态分析
8.5 产品线决策
一、产品线长度
二、产品线延伸
8.6 服务营销
一、服务的性质与分类
二、服务的特性
本章复习思考题：
第九章 新产品开发与产品市场生命周期
9.1 新产品开发过程
一、创意产生
二、创意筛选
三、概念开发与测试
四、商业分析
五、产品开发
六、试销
七、商品化
9.2 新产品的采用
一、采用过程
二、采用者类别
三、影响采用率的产品特征
9.3 产品市场生命周期
一、投入期
二、成长期
三、成熟期
四、衰退期
本章复习思考题：
第十章 定价策略
10.1 价格与影响定价策略的因素
一、价格及其重要性
二、影响定价策略的因素
10.2 定价方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法
10.3 新产品定价策略及价格调整策略
一、新产品定价策略
二、价格调整策略
本章复习思考题：
第十一章 分销渠道
11.1 分销渠道概述
一、中间商的功能
二、运用中间商的利益
三、分销渠道结构
11.2 分销渠道的整合
一、水平的渠道整合
二、垂直的渠道整合
11.3 制造商的渠道决策
一、渠道的选择
二、分销强度
三、渠道成员的管理
11.4 渠道合作、渠道冲突与渠道领导
一、渠道合作
二、渠道冲突
三、渠道领导
本章复习思考题：
第十二章 零售、批发和物流管理
12.1 零售
一、商店零售
二、非商店零售
三、新零售
四、零售机构生命周期理论
12.2 批发
一、批发商的功能
二、批发商的类型
12.3 物流管理
一、制造商的物流管理决策
二、制造商的物流业务模式
三、智慧物流体系
本章复习思考题：
第十三章 营销传播
13.1 营销传播概述
一、传播
二、营销传播的含义
三、营销传播的步骤
四、整合营销传播
13.2 营销传播预算
一、销售额百分比法
二、单位固定金额法
三、量力而为法
四、对付竞争法
五、目标任务法
13.3 营销传播组合
一、制定营销传播目标
二、了解各种营销传播工具的特性
三、采取营销传播组合策略
四、营销传播组合常用的方法和技巧
本章复习思考题：
第十四章 广告、社交媒体、市场推广与公共关系
14.1 广告
一、广告的类型
二、主要的广告决策
14.2 社交媒体
一、微博
二、微信
三、短视频
14.3 市场推广
一、市场推广的类型
二、主要的市场推广决策
14.4 公共关系
一、公共关系的性质
二、企业公共关系的构成要素
三、公共关系的基本策略
本章复习思考题：
第十五章 人员推销
15.1 销售人员的类型与任务
一、销售人员的类型
二、销售人员的任务及影响销售任务的因素
15.2 销售队伍的组织结构与规模
一、销售队伍的组织结构
二、销售队伍的规模
15.3 销售人员的管理
一、销售人员的招募和甄选
二、销售人员的培训
三、销售人员的薪酬
四、销售人员的激励
五、销售人员的评估
15.4 人员推销的过程
一、对新顾客的销售
二、对现有顾客的销售
本章复习思考题：
参考文献
营销学原理（第三版）是2021年由北京大学出版社出版,作者吴长顺 编著。
得书感谢您对《营销学原理（第三版）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
