内容简介
本教材作为电子商务专业的核心教程，通过十个项目来进行展现，本书按照电子商务运营过程中运营流程进行全书的架构：开店前的准备、网店的开通与设置、网店商品信息发布管理、网店装修、网店日常运营与管理、店铺促销活动、平台活动推广、网店运营推广、站外引流和店铺运营优化。全书内容详实，涵盖了电子商务运营的每个环节，通过任务的分解展开介绍，引用了大量案例，图文并茂，生动有趣，适合高职学生的特点。每个项目有学习目标和技能目标，每个任务有任务导入与任务分析，并通过知识链接的形式详细讲解了每个知识点，最后对任务进行了总结。每个任务后还有思考题与相应的案例分析。章节最后还有贯穿整个项目知识点的项目实训环节及课后练习题，通过对每个项目的学习，学生能够完全掌握电子商务运营的基本知识和实操技能。
本教材主要适用于高职电子商务、高职网络营销、跨境电子商务、电商美工等专业的学生进行《网店运营》课程的教学和培训，是电子商务的核心课程，也适合其它专业作为选修课使用。
展开全文
- 扉页
- 版权页
- 内容提要
- 前言
- 项目一 开店前的准备
- 任务一 网店平台的确定
- 一、网店的概念
- 二、常见的网上开店平台
- 三、网上开店的流程
- 任务二 网店商品的选择
- 一、网店商品选择的原则
- 二、网店商品选择的方法
- 任务三 网店货源渠道及商品定价
- 一、网店货源的渠道
- 二、商品定价
- 实训题
- 习题
- 项目二 网店的开通与设置
- 任务一 开店的相关流程
- 一、注册淘宝会员
- 二、开通支付宝认证
- 三、申请淘宝店铺
- 四、店铺基本设置
- 任务二 辅助工具的注册与设置
- 一、安装淘宝网工具
- 二、在线沟通工具——千牛工作台
- 三、淘宝助理
- 实训题
- 习题
- 项目三 网店商品信息发布管理
- 任务一 商品关键词的确定
- 一、什么是关键词
- 二、关键词的布局
- 三、关键词布局的原则
- 任务二 商品发布与管理
- 一、商品发布流程
- 二、商品发布的注意事项
- 任务三 商品详情页设计
- 一、优秀详情页鉴赏
- 二、详情页设计前的准备
- 三、详情页设计
- 实训题
- 习题
- 项目四 网店的设计与装修
- 任务一 网店装修的相关知识
- 一、网店装修的基础知识
- 二、使用和设置图片空间
- 任务二 PC端店铺装修
- 一、PC端店铺装修基础
- 二、店铺装修的模块和布局
- 三、店铺页面的装修
- 任务三 手机端店铺装修
- 一、手机端店铺装修要点
- 二、手机端店铺装修常用模块
- 三、手机端店铺页面的装修
- 实训题
- 习题
- 项目五 网店日常运营与管理
- 任务一 订单管理
- 一、订单管理的相关概念
- 二、订单管理的流程
- 三、订单管理的注意事项
- 任务二 物流服务
- 一、电子商务仓储管理
- 二、物流配送
- 任务三 客户服务
- 一、电子商务客户服务的相关概念
- 二、售前、售中客服沟通
- 三、售后客服及投诉处理
- 实训题
- 习题
- 项目六 网店促销活动
- 任务一 打造爆款
- 一、爆款的含义和形成
- 二、打造网店爆款的流程
- 任务二 促销活动
- 一、促销活动概述
- 二、促销活动的设计
- 实训题
- 习题
- 项目七 平台活动推广
- 任务一 淘金币
- 一、淘金币概述
- 二、淘金币给商家带来什么
- 三、淘金币的基础运作
- 任务二 天天特价
- 一、天天特价的平台价值与要求
- 二、天天特价活动策划的多种模式
- 三、天天特价违规处罚说明
- 四、天天特价活动流程
- 五、天天特价活动选款技巧
- 六、天天特价高通过率选款技巧
- 七、天天特价上架时间与报名时间的选择
- 八、天天特价宝贝名称设置技巧
- 九、天天特价定价策略与库存
- 十、天天特价产品图片要求
- 十一、如何解决天天特价通过率低的问题
- 十二、审核通过后天天特价活动前的准备
- 十三、天天特价如何上手淘首页
- 十四、提升天天特价活动排名的技巧
- 十五、如何提升天天特价活动的效果
- 任务三 活动报名
- 一、淘金币营销
- 二、报名淘宝“天天特价”
- 三、报名“试用中心”
- 四、报名“聚划算”活动
- 五、使用“搭配套餐”工具
- 实训题
- 习题
- 项目八 网店运营推广
- 任务一 直通车
- 一、开通直通车推广
- 二、直通车推广方式
- 三、直通车推广位置分析
- 四、开通直通车推广的优势
- 五、如何提升“直通车”点击率
- 任务二 钻石展位
- 一、创建钻展推广计划
- 二、钻展推广位置分析
- 三、钻展出价四个维度
- 四、钻展创意图设计原则
- 五、移动端钻展URL的转换
- 任务三 淘宝客
- 一、淘宝客概述
- 二、一般店铺不做淘宝客推广的原因
- 三、如何加入淘宝客
- 四、淘宝客能获得什么
- 五、淘宝客优化推广设置
- 六、如何评估淘宝客推广的效果
- 实训题
- 习题
- 项目九 网店引流
- 任务一 微博引流
- 一、微博淘宝开通
- 二、如何玩转微博
- 任务二 微淘引流
- 一、什么是微淘
- 二、微淘有什么用
- 三、如何开通微淘
- 四、微淘如何吸引粉丝
- 五、微淘如何运营
- 六、如何策划微淘推广内容
- 任务三 软文引流
- 一、什么是软文
- 二、软文如何引流
- 三、软文的植入与推广
- 实训题
- 习题
- 项目十 网店运营优化
- 任务一 标题优化
- 一、标题优化的相关概念
- 二、标题优化的方法
- 任务二 详情页优化
- 一、PC端详情页布局
- 二、无线端为王的详情页布局
- 任务三 网店运营效果分析与优化
- 一、如何透过网店表层发现问题
- 二、通过关键数据发现问题
- 实训题
- 习题
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018
作者：宋俊骥 孔华
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《网店运营实务》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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