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内容简介
必讀！整合行銷傳播之父舒爾茨2004年最新力作身處在消費者王朝，唯有跟隨具消費力的客戶才是真正的王道。所以，在消費者發號施令、行銷人員奉命行事的市場上，非得靠整合行銷傳播不可。IMC討論的是消費者如何基於他們所看見、所聽見，以及所感受到的，以顧客體驗為中心，來決定是否要購買一項產品或服務。它說明要如何全力找出正確的顧客、判斷他們的價值、投資行銷傳播計畫，然後訴諸行銷投資報酬率的檢驗，評估這些傳播作業帶來的報酬與影響，使組織獲利這件事能夠真正地奏效。
產學界專業人士一致推薦－－
在率先提出了整合行銷傳播的概念之後，唐和海蒂現在又指出了可以使「新行銷」產生作用的各種策略與戰術步驟。我很樂意推薦這本書給那些想要同時靠建立強大的品牌，以及直接向顧客行銷而達成制勝目標的行銷長與執行長。
──菲利浦．科特勒（Philip Kotler）西北大學凱洛格管理學院國際行銷教授暨《行銷管理》（Marketing Management）作者 很高興唐·舒爾茨這位堪稱「整合行銷傳播學之父」的學者又在2004年推出了因應新環境、新領域的新世代整合行銷傳播見解。本書探討如何成功地執行整合行銷傳播計劃，使企業及品牌在激烈的競爭中繼續挺進21世紀。
──智威湯遜廣告公司董事長 林文河這是作者的第二本IMC專書，是一本側重在策略面而非技術層次的IMC進階書。嚴格講，它是一本詮釋行銷策略及趨勢的大作，而不是一本討論傳播或廣告技術的書，特別適合已有數年行銷實戰經驗或像我這種在整合行銷傳播領域打混多年的未死老兵。
──華威葛瑞廣告公司總經理 陳富寶本書對整合行銷傳播的觀念與步驟流程娓娓道來，佐以商業界著名的真實案例說明整合行銷傳播的意涵，並建構出完整的觀念性架構。不管是對行銷初學者或已具豐富實戰經驗的管理者而言，皆是一本值得參考的好書。
──台灣大學國際企業學系（所）教授 黃恆獎
IMC整合行銷－傳播創造行銷價值．評估投資報酬的5大關鍵是2004年由麥格羅希爾出版,作者袁世珮。
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